管理流程設(shè)計(jì)與管理流程再造doc6-流程管理-文庫(kù)吧資料
2024-08-25 13:58本頁面
【正文】 ◆優(yōu)化薪酬與福利。通過目標(biāo)管理，員工能自主地去工作，從“要我做”變成“我要做”，這是企業(yè)再造的最高境界，也是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)式管理的精髓所在，具備這種思想境界，才具備了流程再造的基礎(chǔ)。企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工，形成非常穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的信仰是以人為本，而不是以錢為本或以物為本。 4 圖 2－ 1 房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)示意圖 【自檢】 職能式管理和流程式管理有什么區(qū)別？請(qǐng)你在認(rèn)為正確的選項(xiàng)后“□”內(nèi)劃“√”。 【舉例】 房地產(chǎn)公司的工作流程是：買地 —— 策劃 —— 規(guī)劃 —— 設(shè)計(jì) —— 施工 —— 銷售 —— 物業(yè)管理，所以它的部門的設(shè)置是：規(guī)劃部 —— 設(shè)計(jì)部 —— 工程部 —— 銷售部 —— 物業(yè)部 —— 售后服務(wù)部。沃爾頓 （ 1918～ 1992 年），（沃爾瑪零售聯(lián)營(yíng)商店的創(chuàng)始人） 流程再造的組織條件 組織上具備一定條件才能進(jìn)行流程再造。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 2 講 流程再造的前提和條件 【本講重點(diǎn)】 流程再造的組織條件 管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 員工激勵(lì)機(jī)制的重建 組織發(fā)展的階段性危機(jī) 較高的期望是任 何事情成功的關(guān)鍵。實(shí)施價(jià)值鏈管理的目的也是提高運(yùn)行效率。 對(duì)價(jià)值鏈改造的核心實(shí)際上是流程改造。 （ 3）你現(xiàn)在能想到你的企業(yè)有哪些地方需要并有可能進(jìn)行改造嗎？ 【本講小結(jié)】 流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能的分解、崗位設(shè)置、崗位描述。流程再造過程不是某個(gè)人的個(gè)人行為，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力進(jìn)行整合的結(jié)果，所以要堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理。流程再造的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。只有最大限度地滿足顧客，才能贏得市場(chǎng)。 流程再造的基本原則 ◆以顧客為中心。 ◆提高經(jīng)濟(jì)效益。 ◆提高運(yùn)行效率。 ◆來自變化的挑戰(zhàn)。中國(guó)加入ＷＴＯ給企業(yè)帶來非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。顧客越來越精明，要求也越來越高，他們需要個(gè)性化的服務(wù)，因此要求企業(yè)研發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品，滿足不同層次的客戶需求。于是福特公司強(qiáng)化了自動(dòng)化管理，把員工人
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