【正文】 月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時(shí)段： 總得分： 考核 項(xiàng)目 分項(xiàng)目 計(jì)劃完成 實(shí)際完成 考核得分 超額得分 特殊說(shuō)明 財(cái)務(wù)指標(biāo)（ 70 分） 銷售指標(biāo) （ 20 分） 萬(wàn)元 萬(wàn)元 公式＝實(shí)際 /計(jì)劃*分?jǐn)?shù) 精確到 1 位小數(shù)點(diǎn)。如未超過(guò) 30天，在原單位按原崗位考核。 3. 門店店長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理、購(gòu)物廣場(chǎng)分部經(jīng)理異動(dòng)后職位發(fā)生變化的，月度考核以實(shí)際工作時(shí)間超過(guò) 15 天的所在單位按原職務(wù)進(jìn)行考核。如未超過(guò) 30 天，則在原單位進(jìn)行。 八、對(duì)崗位異動(dòng)的考核分工作時(shí)段具體規(guī)定： 1. 門店店長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，購(gòu)物廣場(chǎng)分部經(jīng)理在月度異動(dòng)的，以實(shí)際工作時(shí)間超過(guò) 15 天的所在單位考核，特殊情況靈活處理。 得分 8094 分評(píng)為“合格”。得分 80 分以下評(píng)為“不合格”，評(píng)為“不合格”的，降一級(jí)技能工資，連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為“不合格”的，免職處理。 門店職能課長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)職能部門基層崗位、片區(qū)各專干月度考核結(jié)果運(yùn)用： 得分 95 分以上評(píng)為“優(yōu)良”，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為“優(yōu)良”的，提請(qǐng)門店店長(zhǎng)或片區(qū)經(jīng)理或購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理上升一級(jí)技能工資。連續(xù)兩個(gè)月評(píng) 為 C 類課長(zhǎng)的，黃牌警告，罰款 50 元。 得分 8094 分評(píng)為 B 類課長(zhǎng)。 商品課長(zhǎng)月度考核結(jié)果運(yùn)用： 得分 95 分以上評(píng)為 A 類課長(zhǎng)，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 A 類課長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為 C 類處長(zhǎng)的，黃牌警告，罰款 200 元。 得分 8094 分評(píng)為 B 類處長(zhǎng)。連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 C 類店長(zhǎng)的提請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整或降低一級(jí)技能工資。 得分 80 分以下評(píng)為 C 類店長(zhǎng)。 店長(zhǎng)（含購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理、超市部經(jīng)理）月度考核結(jié)果運(yùn)用： 得分 95 分以上評(píng)為 A 類店長(zhǎng)，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 A 類店長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 300 元。 3. 對(duì)考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，由人力資源部提出意見后，報(bào)行政總監(jiān)批準(zhǔn)，各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。 商品處長(zhǎng)、商品課長(zhǎng)、采購(gòu)助理考核結(jié)果報(bào)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審閱。 七、考 核結(jié)果的運(yùn)用： 1. 考核結(jié)果應(yīng)真實(shí)可靠，任何人不得以任何方式歪曲考核結(jié)果或虛報(bào)考核結(jié)果； 2. 考核結(jié)果由人力資源部整理匯總后，呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱 。 13. 購(gòu)物廣場(chǎng)督導(dǎo)主管月度考核表：適用于購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)主管。 10. 門店收銀服務(wù)課長(zhǎng)月度考核表：適用于門店收銀服務(wù)課長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)樓面收銀服務(wù)課長(zhǎng) 11. 門店收貨課長(zhǎng)月度考核表：適用于門店收貨課長(zhǎng)。 8. 門店人事助理月度考核表：適用于門店人事助理（干事）、片區(qū)人事專干、購(gòu)物廣場(chǎng)綜合部人事助理（干事）及其他類似崗位。 6. 門店企劃助理月度考核表：適用于門店企劃助理（干事）、片區(qū)企劃專干、購(gòu)物廣場(chǎng)企劃主管、助理、干事及其他類似崗位。 4. 門店采購(gòu)助理月度考核表：適用于門店各類采購(gòu)助理。 2. 門店商品處長(zhǎng)月度考核表：適用于門店商品處長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理和類似崗位。 5. 所有考核資料均及時(shí)歸檔處理。 4. 店長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理的半年度考核由人力資源部在下一半年度第一個(gè)月的 20 日 之前完成 。 2. 6 日 前收集上月各類考核報(bào)表，在 8 日 前將店長(zhǎng)的原始考核表傳真或通過(guò)其他方式傳至人力資源部，將其他崗位的考核結(jié)果按規(guī)定表格匯總后傳至人力資源部，并在一周內(nèi)將原始考核表格通過(guò)配送車或其他方式交人力資源部。將其他崗位考核表交對(duì)應(yīng)考核人考核。獨(dú)立門店店長(zhǎng)和購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理由人力資源部將考核表交營(yíng)銷總監(jiān)考核。 五、考核操作程序及時(shí)間安排： 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績(jī)效 考核方案 版次 02 頁(yè)碼 2/23 1. 各門店、購(gòu)物廣場(chǎng)、片區(qū)人事助理（專干）或行政助理（專干）在 月底 前將各類表格填好相關(guān)內(nèi)容后發(fā)給相對(duì)應(yīng)的考核人。第一責(zé)任人有義務(wù)按照總部人力資源部規(guī)定督促各級(jí)單位、員工保質(zhì)完成各項(xiàng)考核工作。 門店各商品課長(zhǎng)、采購(gòu)助理由對(duì)應(yīng)的商品處長(zhǎng)直接考核。各基層崗位由對(duì)應(yīng)的各部門經(jīng)理考核。 門店商品處長(zhǎng)、團(tuán)購(gòu)代表、行政助理，人事助理、企劃助理、收貨課長(zhǎng)、防損課長(zhǎng)、收銀服務(wù)課長(zhǎng)、設(shè)備課長(zhǎng)由門店店長(zhǎng)或超市部經(jīng)理直接考核，購(gòu)物廣場(chǎng)樓層防損課長(zhǎng)、收銀服務(wù)課長(zhǎng)由廣場(chǎng)綜合部經(jīng)理直接考核。 設(shè)有片區(qū)的門店店長(zhǎng)管理指標(biāo)由片區(qū)經(jīng)理評(píng)定，獨(dú)立門店店長(zhǎng)管理指標(biāo)由營(yíng)銷總監(jiān)評(píng)定，購(gòu)物廣場(chǎng)超市部經(jīng)理管理指標(biāo)由購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理評(píng)定。 三、考核方式 ：所有月度考核均采用垂直考核方式，即由直接上級(jí)進(jìn)行考核。 二、考核周期： 所有崗位均實(shí)行月度考核。 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 1/23 編 制 審核 批準(zhǔn) 秘級(jí) 一、考核目的： 對(duì)門店基 3 以上各崗位員工的工作做相對(duì)公平、公正、合理、透明的評(píng)價(jià)，為員工的職務(wù)晉升、薪資調(diào)整提供必要依據(jù)，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展、培訓(xùn)方面提供參考意見。激勵(lì)優(yōu)秀員工，淘汰不合格員工，最終達(dá)到提升整個(gè)門店管理層的素質(zhì)和水平。店長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)超市部經(jīng)理、購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理實(shí)行月度考核外還實(shí)行半年度考核和年度考核。半年度考核和年度考核采用綜合考核方式，即增加橫向評(píng) 價(jià)和下級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)容。財(cái)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)中心提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)定。 購(gòu)物廣場(chǎng)綜合部、營(yíng)運(yùn)部、商品部經(jīng)理由購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理直接考核。 片區(qū)行政、人事、設(shè)備、企劃專干由片區(qū)經(jīng) 理直接考核。 四、考核責(zé)任 ：所有門店店長(zhǎng)或購(gòu)物廣場(chǎng)綜合部經(jīng)理、片區(qū)人事專干為本單位或本片區(qū)組織實(shí)施考核的第一責(zé)任人。所有門店、購(gòu)物廣場(chǎng)、片區(qū)的人事助理（專干）、行政助理（專干）為考核的具體操作人，負(fù)責(zé)各類表的發(fā)放、收集、匯總等工作，并及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。 ①、 設(shè)立片區(qū)的，由片區(qū)人事專干將片區(qū)內(nèi)店長(zhǎng)考核表、片區(qū)綜合部各崗位考核表交片區(qū)經(jīng)理考核，并指導(dǎo)協(xié)助片區(qū)內(nèi)各門店行政助理正確進(jìn)行考核工作。 ②、 購(gòu)物廣場(chǎng)由綜合部人事專干將綜合部、營(yíng)運(yùn)部、超市部經(jīng)理的考核表交購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理考核。 ③、 各門店（含購(gòu)物廣場(chǎng)超市部）店長(zhǎng)以下崗 位由各門店人事專干（或行政助理）將相關(guān)表格交對(duì)應(yīng)考核人進(jìn)行考核。 3. 人力資源部在 15 日 之前收集各類考核數(shù)據(jù)，分類匯總成表后， 20 日 之前呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，并以簽呈形式將相關(guān)需要處理的人員的建議報(bào)告和情況了解呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批定奪。年度考核由人力資源部在下年度的第一個(gè)月的 30 日 之前完成。 六、各考核表適用的崗位劃分： 1. 門店店長(zhǎng)年度考核表、半年度考核表、月度考核表適用于購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理、各門店店長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)超市部經(jīng)理和類似崗位。 3. 商品課長(zhǎng)月度考核表：適用于門店商品課長(zhǎng)。 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工 績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 3/23 5. 門店行政助理月度考核表：適用于門店行政助理（干事）、片區(qū)行政專干、購(gòu)物廣場(chǎng)綜合部行政干事、外協(xié)干事及其他類似崗位。 7. 門店店長(zhǎng)秘書月度考核表：適用于門店店長(zhǎng)秘書及其他類似崗位。 9. 門店設(shè)備助理月度考核表：適 用于門店設(shè)備課長(zhǎng)、設(shè)備助理、設(shè)備干事，片區(qū)設(shè)備專干，購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)備主管、助理、干事及其他類似崗位。 12. 門店防損課長(zhǎng)月度考核表：適用于門店防損課長(zhǎng)及其他類似崗位。 14. 購(gòu)物廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)月度考核表：適用于購(gòu)物廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)管理員及其他類似崗位 15. 未做明確說(shuō)明的崗位酌情套用相關(guān)表格。 整體考核結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理審閱。 行政、防損、企劃、人事、設(shè)備崗位的考核結(jié)果報(bào)相應(yīng)的總部部門經(jīng)理審閱。具體如下： 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 4/23 門店店長(zhǎng)半年度、年度考核的獎(jiǎng)懲在對(duì)應(yīng)的考核方案中詳細(xì)說(shuō)明。 得分 8094 分評(píng)為 B 類店長(zhǎng)。連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為 C 類店長(zhǎng)的，黃牌警告，罰款 200 元。 商品處長(zhǎng)月度考核結(jié)果運(yùn)用 ： 得分 95 分以上評(píng)為 A 類處長(zhǎng)，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 A 類處長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元。 得分 80 分以下評(píng)為 C 類處長(zhǎng)。連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 C 類處長(zhǎng)的提請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整或降低一級(jí)技能工資。連續(xù) 6 個(gè)月評(píng)為 A 類課長(zhǎng)的，經(jīng)人力資源部考察合格后，列為商品處長(zhǎng)儲(chǔ)備人才。 得分 80 分以下評(píng)為 C 類課長(zhǎng)。連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 C 類課長(zhǎng)的，降級(jí)使用。 得分 8094 分評(píng)為“合格”。 購(gòu)物廣場(chǎng)各部門經(jīng)理月度考核結(jié)果運(yùn)用： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā) 布 日期 文件名稱 門店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 5/23 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 得分 95 分以上評(píng)為“優(yōu)良”，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為“優(yōu)良”的，提請(qǐng)購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理上升一級(jí)技能工資。 得分 80 分以下評(píng)為“不合格”，評(píng)為“不合格”的，連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為“不合格”的，降一級(jí)技能工資；連續(xù)三個(gè)月評(píng)為“不合格”的，降級(jí)使用。 半年度內(nèi)異動(dòng)的，如在異動(dòng)后單位工作超過(guò) 30 天的，下級(jí)評(píng)價(jià)、橫向評(píng)價(jià)均在異動(dòng)后的單位進(jìn)行。 2. 其他各類崗位異動(dòng)的月度考核，實(shí)際工作時(shí)間超過(guò) 15 天的所在單位按原崗位進(jìn)行。半年度內(nèi)異動(dòng)的如在異動(dòng)后工作超過(guò) 30 天的，半年度考核在異動(dòng)后的單位按新崗位考核。 4. 其他特殊情況由人力資源部有權(quán)力負(fù)責(zé)解釋。 銷售、毛利以系統(tǒng)記帳為準(zhǔn)。 毛利率指標(biāo) （ 20 分） ％ ％ 通道費(fèi)用指標(biāo) （ 10 分） 萬(wàn)元 萬(wàn)元 損耗率指標(biāo) （ 20 分） ％ ％ 每超過(guò) 點(diǎn)扣 1 分 考核項(xiàng)目 分項(xiàng)目 評(píng)分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 管理目標(biāo)（ 30 分） 工作態(tài)度 （ 5 分） 不能積極配合店長(zhǎng)工作 扣 13 分 違反店長(zhǎng)指令，不服從工作安排 扣 35 分 其他不良事項(xiàng) 扣 13 分 商品管理 （ 5 分） 盤點(diǎn)失敗或初、復(fù)盤嚴(yán)重不符 扣 810 分 庫(kù)存過(guò)大，積壓過(guò)多 扣 35 分 商品陳列明顯違反陳列原則 扣 12 分 出現(xiàn)較大商品質(zhì)量投訴事件 一次扣 35 分 本商品處商品結(jié)構(gòu)、商品組合明顯不合理扣 35 分 流程管理 （ 5 分） 未按公司規(guī)定對(duì)各類報(bào)表、單據(jù)進(jìn)行 審核扣 12 分 違反公司操作流程造成公司損失比較輕微的，扣 35 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 促銷管理 （ 5 分） 本處中分類銷售計(jì)劃分解明顯不合理 扣 35 分 促銷手段單一、促銷效果不理想 扣 35 分 估計(jì)不足造成贈(zèng)品嚴(yán)重積壓。 超額得分為按公式計(jì)算實(shí)際得分減去項(xiàng)目配分的正數(shù)差額分。 超額得分為按公式計(jì)算實(shí)際得分減去項(xiàng)目配分的正數(shù)差額分?？?12 分 做出超出自身權(quán)限的承諾，扣 23 分 會(huì)議組織 （ 10 分） 計(jì)劃性不強(qiáng)，組織不嚴(yán)密，扣 12 分 會(huì)議室管理不到位，扣 12 分 會(huì)議記錄不全或不符要求，扣 13 分 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 辦公室管理 （ 10 分） 對(duì)辦公室員工行為規(guī)范疏于監(jiān)督，扣 12 分 考勤不嚴(yán)，扣 13 分 文件管理 （ 10 分） 文件收發(fā)、傳達(dá)不及時(shí) ，出現(xiàn)丟失、缺損 ，扣 12分