【正文】 擬定的依據(jù)。企業(yè)為使員工掌握必要的知識(shí)、技能和應(yīng)具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，從勝任將要從事的工作， 企業(yè)還可以通過培訓(xùn)來增強(qiáng)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，有效地開發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，使員工在工作中感到個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而激發(fā)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神。 試述員工培訓(xùn)在現(xiàn)代人力資源管理中的作用和地位。而開發(fā)是一種長(zhǎng)期的培訓(xùn)，是強(qiáng)調(diào)鑒于以后工作對(duì)員工將提出更高要求而對(duì)員工進(jìn)行的一種面向未來的人力資本投資活動(dòng)。 答：培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中是經(jīng)常聯(lián)系在一起的概念，在內(nèi)涵上有一些差別，但實(shí)質(zhì)是一致好。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對(duì)政策與制度執(zhí)行的督促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。 ⑶ 指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一種間接性人力資源管理?，F(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場(chǎng)以保證工作任務(wù)完成為目的進(jìn)行的人為資源管理。 (5)行為科學(xué)促使人力資源管理權(quán)變化 (6)勞工關(guān)系運(yùn)動(dòng)與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展 試析人力資源管理的發(fā)展階段。 試論人力資源專業(yè)化發(fā)展的歷史基礎(chǔ) 答： (1)勞動(dòng)分工與科學(xué)管理奠定了工作分析與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) (2)人力非等質(zhì)觀與工業(yè)心理學(xué)， 使人力資 6 源配置與選拔日趨重要 (3)工業(yè)革命事與科學(xué)管理促使人員培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)及薪資管理的產(chǎn)生與發(fā)展。 答：無論是專門的人力資源管理部門 還是其它非人力資源管理部門，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù) ,主要包括以下三個(gè)方面： ⑴ 保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足 ⑵ 最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展； ⑶ 維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。 答： (1)保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足 (2)最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展 (3)維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。 (2)公平與效率相結(jié)合 (3)權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng) (4)社會(huì)保障制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員 (5)政事分開 (6)管理 服務(wù)社會(huì)化 (7)管理法制化 四 .論述題 試析人力資源的特點(diǎn)。 3職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段 答：（ 1）成長(zhǎng)階段（從出生到 14 歲）（ 2）探索階段（ 15 歲到 24 歲）（ 3）確立階段（ 25 歲到 44歲）（ 4）維持階段（ 45 歲到 65 歲）（ 5）下降階段。（ 2）職業(yè)信息服務(wù)；包括傳播職業(yè)知識(shí)、反映市場(chǎng)供求、宣傳就業(yè)政策。（ 3）通過人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。（ 3）勞動(dòng)關(guān)系的一方員工要成為另一方組織的成員，并遵守組織的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 3勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容以及解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的具體方法 答：合同內(nèi)容包括：（ 1）雙方當(dāng)事人的名稱、姓名、地址（ 2）合同期限（ 3）試用期限（ 4）職務(wù)（工種崗位）（ 5）工作時(shí)間（ 6）勞動(dòng)報(bào)酬（ 7）生活福利待 遇（ 8）勞動(dòng)保護(hù)（ 9）勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇（ 10）政治待遇和勞動(dòng)待遇（ 11）教育與培訓(xùn)（ 12）勞動(dòng)合同的變更（ 13）勞動(dòng)合同的解除（ 14）違約責(zé)任（ 15）其他事項(xiàng)（ 16）糾紛處理解決爭(zhēng)議的方法：（ 1）通過勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。法律特征：（ 1）勞動(dòng)關(guān)系是在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)過程中發(fā)生的關(guān)系，與員工有直接的聯(lián)系。 3勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)容和法律特征 答：勞動(dòng)關(guān)系包括一切勞動(dòng)者在社會(huì)勞動(dòng)時(shí)形成的所有勞動(dòng)方面的關(guān)系。 5 2考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則是什么？ 答：（ 1）與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原 則（ 2）同考性原則（ 3）普通性原則（ 4）獨(dú)立性原則（ 5）完備性原則（ 6）結(jié)構(gòu)性原則 2標(biāo)設(shè)計(jì)的過程與步驟是什么？ 答：（ 1）內(nèi)容設(shè)計(jì)（ 2）歸類合并篩選（ 3）量化（ 4）選用（ 5）檢驗(yàn)（ 6）修改 薪酬管理的任務(wù)是什么？ 答： a 薪酬目標(biāo)設(shè)定 b 薪酬政策選擇 c 薪酬計(jì)劃制定 d 薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整 3薪酬有哪些基本功能？ 答 a 補(bǔ)償功能 b 激勵(lì)功能 c 調(diào)節(jié)功能 3薪酬設(shè)計(jì)的基本原則包括什么？ 答： a 按勞取酬原則 b 同工同酬原則 c 外部平衡原則 d 合法保障原則 3工作評(píng)價(jià)有哪些主要方法？ 答： a 經(jīng)驗(yàn)排序法 b 因素綜合分類法 c 因素比較法 d 因素評(píng)分法 e 市場(chǎng)定位法 3工資分級(jí)的典型方法是什么？ 答：是把那些通過工作評(píng)價(jià)而獲得相近的勞動(dòng)價(jià)值或重要性的工作，歸并到同一等級(jí)，形成一個(gè)工資等級(jí)系列。 2員工考評(píng)的功用是什么？ 答：（ 1）評(píng)價(jià)功能；（ 2）區(qū)分功能；（ 3）反饋功能；（ 4）管理功能 2考評(píng)標(biāo)志的形式有哪些？ 答：有客觀形式、主觀評(píng)價(jià)、半客觀半主觀三種。各組選出代表在全班發(fā)言，交換各組意見，最后由老師引導(dǎo)全體學(xué)員總結(jié)。 2在進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，要特別注意的四個(gè)問題是什么？ 答：是培訓(xùn)課程的效益和回報(bào)、培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)、培訓(xùn)課程的崗位相關(guān)性、最新科學(xué)技術(shù)手段的發(fā)揮等四個(gè)問題?？梢圆捎萌蝿?wù)分析、績(jī)效分析、前瞻性培訓(xùn)需求分析等三種方法。培訓(xùn)職業(yè)技能是為了讓員工在業(yè)務(wù)能力最終體現(xiàn)在基本及專業(yè)知識(shí)和技能上，對(duì)職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，是因?yàn)閱T工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益增強(qiáng)，通過培訓(xùn)，可建立起企業(yè)和員工，員工與員工之間的相關(guān)，相互信任的關(guān)系。 1員工甄選的程序是什么？ 答：應(yīng)聘接待，事前交談和興趣甄別，填寫申請(qǐng)表、素質(zhì)評(píng)測(cè)、復(fù)查面試、背景考察、體格檢查。 1工作分析中評(píng)分法的步驟是什么？ 答：（ 1）確定基本因素（ 2）賦分（ 3）制定換算表并規(guī)定對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)幅度（ 4）將待閏工作按每個(gè)因素評(píng)分，并匯總（ 5）待評(píng)與職等換算表對(duì)照，確定評(píng)價(jià)等級(jí) 1定員常用的方法是什么？ 答：有效率定員計(jì)算法，設(shè)備定員計(jì)算法，崗位定員計(jì)算法，比例定員計(jì)算法，職責(zé)定員法，可同時(shí)使用，互為補(bǔ)充。（ 6）有助于勞動(dòng)人事管理科研工作 1工作分析中經(jīng)驗(yàn)排序法的種類有哪些？ 答：（ 1）卡片排列法（ 2）配對(duì)比較法 1工作分析中因素分類法的步驟是什么？ 答：（ 1）參照因素分析，在此基礎(chǔ)上歸類一形成分類因素（ 2）針對(duì)所有分類因素進(jìn)行綜合評(píng)估（ 3）確定職位。過剩時(shí)管理對(duì)策： (1)永久性裁員 (2)人員的重新配置 (3)降低勞動(dòng)力成本 工作分析的流程是什么？ 答：工作分析的過程一般包括計(jì)劃、設(shè)計(jì)、信息分析、結(jié)果表達(dá)和運(yùn)用，指導(dǎo)五個(gè)環(huán)節(jié) 工作分析的意義與作用是什么？ 答：（ 1）是整個(gè)人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)（ 2）實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的需要（ 3）是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀需要（ 4）有助于實(shí)行量化 管理。 答： (1)主客體目標(biāo)協(xié)調(diào) (2)激勵(lì) (3)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) (4)管理即培訓(xùn) (5)塑造環(huán)境 (6)文化整合 (7)生活質(zhì)量管理法 (8)完成社會(huì)角色 創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源管理環(huán)境的主要途徑是什么？ 答： (1)合理的照明 (2)巧用顏色 (3)要消除噪音 (4)風(fēng)景化辦公室 (5)要注意溫度的影響 (6)組織內(nèi)部公眾關(guān)系環(huán)境 (7)還要改善組織的外部環(huán)境，因而我們必須認(rèn)真作好政治，法律、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)文化等環(huán)境因素的分析，找出建造良好組織外部環(huán)境的途徑，制定有效的人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 (2)時(shí)間照明等工作條件和福利的改善，對(duì)生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時(shí)的、輕微的，而人的精神作用是永久的與強(qiáng)大的。進(jìn)行福利實(shí)驗(yàn)的目的，是探討福利措施對(duì)工作效果的影響。 答：霍桑實(shí)驗(yàn)中較為典型的有照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)。 人力資源管理功用是什么？ 答：管理功能，在這里是指人力資源管理相對(duì)組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資本是將人力作為投資對(duì)象，是從投入與收益的關(guān)系來廠家人的關(guān)系。人力資本反映的是流量與存量問題，人力資源反映的是存量問題。人力資本是指所 投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集