勝任素質(zhì)方法與人力資源管理(ppt40)-素質(zhì)訓(xùn)練-文庫(kù)吧資料
2024-08-24 19:09本頁(yè)面
【正文】 并提煉總結(jié)后確定 行為事件訪談 ：深入了解訪談對(duì)象在工作中與實(shí)際業(yè)績(jī)有關(guān)的具體行為、想法、感受 專(zhuān)題小組討論 ：分析總結(jié)在具體工作崗位上，區(qū)分優(yōu)秀和一般性業(yè)績(jī)的工作行為模式 問(wèn)卷調(diào)查 ：分析特定的個(gè)人品質(zhì)條件與工作業(yè)績(jī)之間的聯(lián)系 勝任素質(zhì)辭典 ：在對(duì)大量數(shù)據(jù)分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，所確認(rèn)的通用性勝任素質(zhì)。 從而采用全面綜合的處理方法。 而且別人都沒(méi)有意識(shí)到。 這個(gè)概念不能是學(xué)來(lái)的。 這一級(jí)的關(guān)鍵是在 面對(duì)復(fù)雜的情況時(shí) , 能夠?qū)⒃S多信息進(jìn)行整理并組合成為有限的幾類(lèi) , 從而使情況得以簡(jiǎn)化 (如簡(jiǎn)化繁雜的工作程序 )。 將各種觀點(diǎn) , 問(wèn)題 , 和搜集到的數(shù)據(jù)歸類(lèi)整理并得出清晰明白 , 切合實(shí)際的解釋。 能夠?qū)W(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于處理實(shí)際問(wèn)題是這一級(jí)的關(guān)鍵。 3. 整體分析： 借助學(xué)習(xí)到的理論知識(shí) , 對(duì)過(guò)去的事物發(fā)展趨勢(shì)的總結(jié) , 和在處理其它問(wèn)題時(shí)取得的經(jīng)驗(yàn) , 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整體分析和處理。 認(rèn)識(shí)到所面臨的情況與以前經(jīng)歷過(guò)的情況之間的相似之處。 2. 模式識(shí)別：面對(duì)不完全相同的現(xiàn)象和問(wèn)題時(shí) , 可以看出相互之間的有機(jī)聯(lián)系或相似之處。 在面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題或現(xiàn)象時(shí) , 能夠 發(fā)現(xiàn)和掌握關(guān)鍵所在 。 德業(yè)咨詢(xún) 2020 18 勝任素質(zhì)方法應(yīng)用 第一步：建立勝任素質(zhì)模型 德業(yè)咨詢(xún) 2020 19 勝任素質(zhì)模型舉例 基本素質(zhì) 持續(xù)進(jìn)步 求實(shí)進(jìn)取 演繹思維 自信心 領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 影響能力 親和友善 成長(zhǎng)動(dòng)力 積極主動(dòng) 搜集信息 歸納思維 基本要求 組織認(rèn)同 職業(yè)心態(tài) 自我克制 勝任素質(zhì)模型界定了在特定企業(yè)的工作崗位上做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)所需要的工作行為和個(gè)人條件 德業(yè)咨詢(xún) 2020 20 勝任素質(zhì)定義的特征 – 核心定義：界定勝任素質(zhì)的關(guān)鍵性特征 – 層級(jí)描述：反映勝任素質(zhì)行為表現(xiàn)的差異 5. 全面綜合 4. 分門(mén)歸類(lèi) 3. 整體分析 2. 模式識(shí)別 1. 照搬套用 德業(yè)咨詢(xún) 2020 21 歸納思維 歸納思維： 把部分結(jié)合成為整體來(lái)認(rèn)識(shí)事物的能力。導(dǎo)致工作行為的原因有多個(gè)方面。主要包括三方面的工作 建立勝任素質(zhì)模型： 在勝任素質(zhì)理論的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照勝任素質(zhì)方法的操作要求，在分析企業(yè)的發(fā)展要求和文化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀與一般業(yè)績(jī)?nèi)藛T的行為特點(diǎn)的對(duì)比提取企業(yè)需要的勝任素質(zhì) 建立測(cè)評(píng)系統(tǒng)： 根據(jù)勝任素質(zhì)模型所界定的做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)所需要的工作行為要求，設(shè)計(jì)能有效地判斷個(gè)人是否具備的勝任素質(zhì)條件以及發(fā)展?jié)摿Φ臏y(cè)評(píng)工具（測(cè)試問(wèn)卷，面談方法，分析流程等） 建立應(yīng)用體系： 根據(jù)勝任素質(zhì)模型的要求和測(cè)評(píng)系統(tǒng)的結(jié)果，建立有針對(duì)性的應(yīng)用體系。 勝任素質(zhì)內(nèi)涵 判斷標(biāo)準(zhǔn)只能是最終的結(jié)果。德業(yè)咨詢(xún) 2020 1 勝任素質(zhì)方法與人力資源管理 德業(yè)咨詢(xún) 2020 德業(yè)咨詢(xún) 2020 2 內(nèi)容 ? 勝任素質(zhì)方法概論 ? 為什么需要?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)方法 ? 勝任素質(zhì)方法應(yīng)用三步曲： – 勝任素質(zhì)模型 – 勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)系統(tǒng) – 勝任素質(zhì)應(yīng)用體系 德業(yè)咨詢(xún) 2020 3
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