【正文】 做了什么，就希望公司接受什么。 生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工，經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán) . PMC的流程從大的來看就是公司的運(yùn)作流程：從銷售得到訂單開始， PMC就該接手并參與到后面所有的工作中，新產(chǎn)品的關(guān)務(wù)的合同備案（如無外銷則無需海關(guān)備案），然后是根據(jù)需求得到 MRP（物料需求計劃），指導(dǎo)采購下單并根據(jù)料況及時調(diào)整生產(chǎn)，因?yàn)榱蠜r的變化是比較大的，所以工作的重點(diǎn)肯定是根據(jù)料況來調(diào)整生產(chǎn)。 對銷售預(yù)測不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn)，不能針對產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒有空留余地，生產(chǎn)計劃的機(jī)動性不強(qiáng)，生產(chǎn)計劃變更頻繁，緊急訂單一多， 生產(chǎn)計劃的執(zhí)行就成了泡影。 物料計劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。 工藝流程原則：工序越多的產(chǎn)品，制造時間愈長，應(yīng)重點(diǎn)予以關(guān)注。 C 類更次。 客戶分類原則：客戶有重點(diǎn)客戶，一般客戶之分，越重點(diǎn)的客戶，其排程應(yīng)越受到重視。 生產(chǎn)線及倉庫所需要的場所大?。▓龅刎?fù)荷能力）。 產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時間，每個制程的標(biāo)準(zhǔn)時間（人力負(fù)荷能力）。 ● 產(chǎn)能分析主要針對哪幾個方面？ 產(chǎn)能的分析主要針對以下幾個方面： 做何種機(jī)型以 及此機(jī)型的制造流程。主要職能是生產(chǎn)的計劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。 PMC 的工作流程及職能 PMC 代表 Product Material Control的縮寫形式，意思為生產(chǎn)及物料控制。 延伸閱讀： 緊急訂單作業(yè)流程圖 八、 物料跟催 及控制 1．物控要及時掌握物料流動狀況，發(fā)現(xiàn)缺料時，要及時通知采購進(jìn)行催料； 2．了解各加工中心的用料情況，對其中的不合理用料采取合理措施，以前少物料的 浪費(fèi) 。 3．如發(fā)生異常生產(chǎn)情況，則要及時召開生產(chǎn)會議，討論解決方案，以免影響其它的生產(chǎn)進(jìn)度。 延伸閱讀： 生產(chǎn)排程工作流程圖 六、 生產(chǎn)進(jìn)度 跟蹤 1．生管負(fù)責(zé)跟蹤每天生產(chǎn)排程的進(jìn)度，掌握各加工中心的生產(chǎn)狀況； 2．加工中心出現(xiàn)生產(chǎn)材料不足時，應(yīng)及時通知物控催料。 延伸閱讀： 物料需求計劃的邏輯 三、 生產(chǎn)計劃 ： 136528678 1． 生管 根據(jù)業(yè)務(wù)編制的《訂單交期一覽表》查詢產(chǎn)品庫存，如庫存足，則通知業(yè)務(wù)可以出貨，如不足則制定生產(chǎn)計劃（一般計劃一周） 2．通知物控按生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)備料； 3．聯(lián)絡(luò)各生產(chǎn)部門確定生產(chǎn)計劃，并要求其反饋目前的生產(chǎn)信息； 4．對各部門生產(chǎn)信 息進(jìn)行統(tǒng)計； 四、生產(chǎn)備料 1．物控接到生產(chǎn)計劃，對產(chǎn)品計劃進(jìn)行確認(rèn)； 2．調(diào)出產(chǎn)品 BOM，計算生產(chǎn)用料情況及用量需求，編制物料需求的清單； 3．請倉庫查詢并反饋物料的目前庫存，并收集物料的消耗信息，按生產(chǎn)計劃時間對材料進(jìn)行預(yù)算 ,編制材料需求計算表； 4．依據(jù)材料的庫存量是否滿足生產(chǎn)需要，如滿足，則通知生管料足進(jìn)行生產(chǎn)排程，如缺料，則編 制填寫《 物料請購 單》給領(lǐng)導(dǎo)審核，并通知采購部門進(jìn)行采購。 （三）、 PMC 操作流 程圖 14 PMC 工作流程有以下幾個步驟 一、分析樣品，熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及用料 對工程或客戶送來的制版樣品進(jìn)行分析，熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、物料結(jié)構(gòu)及其加工特性，編制產(chǎn)品物料的使用標(biāo)準(zhǔn)。并統(tǒng)計已生產(chǎn)的半成品和已入倉的成品數(shù)量以及剩余的物料報客服或銷售部門。如果無法退貨，需考慮可否用于別的訂單或代用于別的產(chǎn)品 ，盡量減少呆料的增加和庫存量。 六、訂單的修改或取消及交期的變更 （ 1）、客戶對現(xiàn)有訂單的任何更改，包括訂單取消，數(shù)量增加或減少，以及交期的變更，客服部應(yīng)及時通知 PMC 計劃員，并與 PMC協(xié)商，以作出相應(yīng)的協(xié)調(diào)， PMC 計劃員及時作出調(diào)整并通知生產(chǎn)部，要求必須以書面形式。 C、成品入庫及出貨 PMC 計劃員根據(jù)每周的交貨計劃通知倉管及跟進(jìn)成品的入庫，并協(xié)調(diào)倉庫保證提前準(zhǔn)備相應(yīng)規(guī)格和數(shù)量的成品，督促倉庫及時備貨。 （ 2）、 PMC 計劃員必須每天對外協(xié)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保外協(xié)產(chǎn)品交貨計劃符合評審 13 計劃員決定生產(chǎn)或外協(xié) 外協(xié) 提出外協(xié)申請 排出生產(chǎn)計劃，是否滿足客戶需求 生產(chǎn) 物料控制、需求 提出物料申購 跟蹤物料 進(jìn)度與逾交跟催 入庫 下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)到生產(chǎn)部，形成排產(chǎn)表 是 加工完畢，督促倉庫及時安排入庫存 生產(chǎn)進(jìn)度檢查與控制 通知客服安排發(fā)貨 結(jié)束 PMC 專員評審查看庫存情況 客服部收集、整理訂單信息 是 跟蹤采購入庫 否 否 的交期（待定）。 （ 3）、 生產(chǎn)進(jìn)度不符合計劃要求時， PMC 計劃員必須進(jìn)行原因追查并進(jìn)行改進(jìn)，不能解決時通知 PMC 主管解決。 （ 2）、任何物料到料異常狀況采購部必須書面通知采購部及時解決；不能解決時報告 PMC主管。 四、物料采購計劃的編制與監(jiān)控 （ 1）、 PMC 專員根據(jù)生產(chǎn)需求、庫存情況編制物料采購計劃經(jīng) PMC 主管、經(jīng)營管理中心總監(jiān)審批后交采購部進(jìn)行采購， 要求必須對材料交貨期進(jìn)行書面確認(rèn)。 三、生產(chǎn)計劃通知單編制和傳達(dá)及生產(chǎn)計劃的制定 PMC計劃員根據(jù)生產(chǎn)負(fù)荷、客戶訂單要求（主要是交貨期）、外協(xié)能力、材料的準(zhǔn)備情況編制內(nèi)部生產(chǎn)通知單和外協(xié)采購?fù)ㄖ獑?。（工藝完成的時間、培訓(xùn)時間、上線指導(dǎo)時間）。 （ 4）、在交貨期沒有滿足客戶要求時，與客服部協(xié)商，最終達(dá)成一致意見 C 類訂單的處理方法 （ 1）、計劃員將 C類訂單交技術(shù)部，技術(shù)部需在規(guī)定時間內(nèi)將 BOM 表編制完成，同時要求計劃部將確認(rèn)書、試制單、樣品分發(fā)給生產(chǎn)部和品質(zhì)部。 （ 2）、根據(jù)客戶的交貨期和采購前置時間和物料的檢驗(yàn)時間確定最遲的材料到料時間。 訂單的處理方法 A類訂單的處理方法： PMC專員通知倉庫主管要求品質(zhì)部進(jìn)行復(fù)檢，根據(jù)復(fù)檢結(jié)果決定是否可以發(fā)貨，如果合格即通知客服安排發(fā)貨，如果復(fù)檢不合格，則需通知生產(chǎn)部門返工，并將結(jié)果反饋給客服部。 B 類：無庫存需要生產(chǎn)的訂單。（確認(rèn)的內(nèi)容：品名、規(guī)格、型號、交期、數(shù)量、包裝要求、長度要求、產(chǎn)品等級等）。 三、 PMC 專員崗位職責(zé) 熟悉公司產(chǎn)品情況 物料需求分析及物料計劃的制定 提出物料采購申請 跟蹤物料 進(jìn)度與逾交跟催 庫存量的控 制 物料進(jìn)度的控制，出現(xiàn)異常情況與相關(guān)部門協(xié)調(diào)與決策 物料盤點(diǎn)的核查 確保進(jìn)料滿足生產(chǎn)計劃的需求 完成 部門 的其他工作 （二）、 PMC 運(yùn)作程序 一、訂單的接收和確認(rèn) PMC 專員在接到客服訂單后 ,在規(guī)定時間內(nèi)將訂單的內(nèi)容進(jìn)行核定 ,無誤后打√確認(rèn)。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作計劃等規(guī)定的落實(shí)和效果對比 9． 建立完善的的生產(chǎn)與物控體系， 統(tǒng)籌本部門的工作，制定本部門發(fā)展、改善計劃，指派、檢查和監(jiān)管相關(guān)部門生產(chǎn)工作的完成情況 10．教育培訓(xùn)本部門員工，并對本部門員工進(jìn)行指標(biāo)考核和評比，提出獎罰措施 11．完成 上級安排的其他工作。 對于流程來說，基本的原則就是詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰。 有時候一個主流程不能很好的說明產(chǎn)品規(guī)劃的各個階段，這就需要把流程分解，分階段細(xì)化，一般按照產(chǎn)品的 5 個階段細(xì)化就可 以了（產(chǎn)品的 5 個階段請參看聯(lián)盟中的 “產(chǎn)品規(guī)劃的概要說明 ”一文）。 ● PMC的主要流程包括： 1）產(chǎn)品規(guī)劃流程：這個流程應(yīng)該準(zhǔn)確描述出產(chǎn)品從概念化階段一直到市場化階段所要經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該出現(xiàn)的里 程碑，應(yīng)該出現(xiàn)的文檔等。 5）流程規(guī)范：這個規(guī)范主要就是說明 PMC 和 PM 在工作中的工作流是什么樣子的，從一個產(chǎn)品概念提出到完全上市，這個過程中需要那些環(huán)節(jié)， 需要那些部門， PMC 在每個環(huán)節(jié)都扮演什么角色，其中最重要的就是產(chǎn)品規(guī)劃流程（根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)應(yīng)該有自研，外包，合作，如果按產(chǎn)品 應(yīng)用方 向應(yīng)該有個人應(yīng)用產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品），其它可能涉及到的流程還應(yīng)該有個人考核流程，對外合作流程等。 3）產(chǎn)品規(guī)范：這個規(guī)范要說明的就是公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，技術(shù)特點(diǎn)，產(chǎn)品級別，產(chǎn)品方向等內(nèi)容，是明確 PMC 要做那些產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品都處于 什么階段（這在第一個環(huán)節(jié)中就應(yīng)該明確）。 ● PMC的主要規(guī)范包括： 1）部門規(guī)范：這 個規(guī)范就是要說明 PMC 的工作職責(zé)，工作特點(diǎn)，內(nèi)外聯(lián)系，組織結(jié)構(gòu)，工作方式等內(nèi)容，其實(shí)就是對 PMC 的一個定性。 部門之間肯定是存在利益 之爭的，公司為了保證各部門能在共同利益的前提下協(xié)同工作，就必須制定一個顧大兼小的契 約，這就是部門規(guī)范和接口規(guī)范，這對于 PMC 來說，就更顯的重要，因?yàn)?PMC是公司內(nèi)唯一會和公司所有部門打交道的部門，包括市場，銷售，研發(fā)，生產(chǎn)，甚至財務(wù)等，如果沒有一個 明確的上下游部門的工作規(guī)范， PMC 是很難開展工作的。 總結(jié)一下：這個環(huán)節(jié)就是明確 PMC 能把產(chǎn)品做成什 么 . 第三個環(huán)節(jié)：確定上下游部門的工作聯(lián)系 這個環(huán)節(jié)是 PMC 中得必要手段，因?yàn)橹灰求w系，就必然和各種各樣的人和部門打交道，尤其對于 PMC 而言，更是重要，因?yàn)?PMC工作的本質(zhì)實(shí)際就是運(yùn)用公司內(nèi)外的各種資源為產(chǎn)品服務(wù)，缺乏了關(guān)系的產(chǎn)品部門是根本不可能做出任何 產(chǎn)品來的，但是因?yàn)?PMC要涉及的部門基本都是同級的或者是還要高一級的，因此確定上下游部門的工作聯(lián)系一定要明確成文，經(jīng)過公司高層 的認(rèn)可，并且和其它部門形成共識，主要的作用是要讓其它部門能夠意識到 PMC是干什么的，有什么作用，能為 其它部門提供什么，同時又需 要其它部門為 PMC提供什么，這個過程是比較繁瑣的，可以通過培訓(xùn)，私聊等各種方式灌輸 PMC 的思想，實(shí)在不行，就必須靠高層的強(qiáng)制力來 推動了，但是前提一定是高層鐵了心要建立自己的 PMC，否則一旦涉及到部門利益之爭，高層肯定會犧牲新建部門的利益。 舉這個例子就是說 明 PM手里一定要有一些外部的資源，尤其是合作伙伴的資源，行業(yè)不限，積累足夠多的外部資源，可以使你在工作中更得心應(yīng)手，不過應(yīng)該 注意一點(diǎn)的是：產(chǎn)品的核心一定要在自己手里，并且合作要考慮成本，還要采用合適的合作方式。 對于外部資源，就不一一說了，因?yàn)橥獠抠Y源可變因素太多，不是 PMC 一個人可以把握好的，就只說一下外部資源中的合作伙伴吧。 市場資源就是要明確我們目標(biāo)用戶有那些，市場范圍有多大，每個 市場中我們的份額有多少，一般采用什么樣的形式進(jìn)入市場等等，明確了這個資源，在你前期做一些市場調(diào)研的時候就會有針對性，而不會出 現(xiàn)把羽絨服考慮賣到廣東的笑話，在后期的時候就會有助于 PMC 制定合適的市場銷售策略，更好的協(xié)助銷售部門完成產(chǎn)品的上市。 其實(shí)起主要作用的還是內(nèi)部資源，先說一下技術(shù)資源。 第二個環(huán)節(jié)：確定公司的內(nèi)外資源 如果說第一個環(huán)節(jié)確定了 PMC 能做什么，那么這個環(huán)節(jié)要解決的問題就是能做到什么程度，也就是你做出 來的產(chǎn)品能做成什么樣子 。 因此，在你建立 PMC 的時候，首先要把這個明確了，形成一個文檔，每當(dāng)一個 PMC 入職的時候，把這個文檔交給他看， 這個公司不是人力資源部來做的，而是你來做的，只有你是最了解公司產(chǎn)品方向的人，其實(shí)這個文檔非常簡單，我建議用一個矩形圖來描述 就可以了，上面說明公司的產(chǎn)品線有那些，所有產(chǎn)品的技術(shù)核心是什么，在技術(shù)核心上已經(jīng)存在有那些產(chǎn)品應(yīng)用，每個產(chǎn)品應(yīng)用都處 于那個 階段（上升還是下降，其實(shí)就是一個簡單的產(chǎn)品生命周期線）等可以讓新人一幕了然的信息，這樣，新人進(jìn)來后就不會每天追著你問：我們 應(yīng)該做什么產(chǎn)品；做這個產(chǎn)品合適嗎？等這些基礎(chǔ)的問題，如果是一個比較有經(jīng)驗(yàn)的PMC，他在看到這份文檔之后，可以立即找到自己的定位 和工作方向，無需再多費(fèi)口舌。 成品 OK 后還得關(guān)注是否及時入庫，然后出貨扣賬，再就是關(guān)務(wù)出貨是否會有問題 ... 直到物品到達(dá)客戶手中你還得考慮到中途 是否產(chǎn)生損壞（ RMA），當(dāng)然了，做到后面就是細(xì)節(jié)問題了 .其實(shí)，快速建立一個具有可執(zhí)行性的 PMC 分四個環(huán)節(jié)做就可以了。 計劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)不強(qiáng)，影響交貨期，降低公司聲譽(yù)。 生產(chǎn)計劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，計劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn) 計劃根本不起作用，徒具形式。 ● PMC管理做得差，容易造成什么現(xiàn)象？ PMC 的計劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差，容易造成以下現(xiàn)象： 經(jīng)常性的停工待料：因?yàn)樯a(chǎn)無計劃或物料無計劃，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的 停工待料 生產(chǎn)上的頓飽來一頓饑：因?yàn)榻?jīng)常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時間不足， 只有加班加點(diǎn)趕貨，結(jié)果有時餓死， 有時撐死。 產(chǎn)能平衡原則：各生產(chǎn)線生產(chǎn)