【正文】 營業(yè)員，與各收銀員當面點算一遍，確認無誤后，收銀員將零錢加數(shù)放入收銀機的現(xiàn)金抽屜內(nèi)，如有差異，立即通知當班經(jīng)理。 ⑤ 掃描儀：注意貨品經(jīng)過掃描儀時的靈敏度。 ③ 顯示屏：介紹顯示屏的功能和開關。 ② 打印機：打印機的開關。 包裝臺 特殊的節(jié)日（如情人節(jié)、圣誕節(jié)等等），可在門鋪門口放一個包裝臺，專門為顧客進行包裝。 載紙的規(guī)格以剛好包住貨品為準，不宜載得太多包裝紙。 其他不規(guī)則形狀的貨品，如圣誕樹，需找一個合適尺寸的盒把貨品裝好后包裝。 包裝 可為購物的顧客提供免費的包裝。 ② 派發(fā)宣傳單張，開廣播宣傳促銷活動，積極做好顧客服務。 ③ 按當班經(jīng)理的指示跟進貨品調(diào)價，關店門后把當期貨品的 POP擺放在相應貨品位置。 2）轉(zhuǎn)促銷前準備工作： ① 根據(jù)當班經(jīng)理安排打好 POP、物價牌并懸掛擺放 POP。公司會根據(jù)顧客需求、季節(jié)和節(jié)目來轉(zhuǎn)換促銷主題，一般 2－ 3周轉(zhuǎn)一次促銷。 33 轉(zhuǎn)促銷（轉(zhuǎn) Sale） 1）促銷主題：即是每個促銷活動的名稱和方式。 5）在確認書的每一頁上蓋 Log印，收貨員工在 Log印上簽名并寫收貨日期，交給店鋪當班復核，確認實收數(shù)量并簽名。 3）全部貨品搬進倉庫后，營業(yè)員 A與保安核對數(shù)量是否正確無誤。如在外包裝完好的情況下出現(xiàn)壞貨、少貨、錯貨或者多貨，應在確定書及箱號紙的備注上列明有問題的箱號、貨品名、該貨品的貨號、實收數(shù)量、少收數(shù)量、外包裝完好等，送貨人和收貨員雙方簽名作實。 *《 箱號紙 》 上沒有的箱號，在 A4紙上把箱號抄下來，每行抄 10個箱號，以便最后統(tǒng)計。 b）營業(yè)員 A——收貨前的準備：從送貨人手中收齊 《 配送中心收貨確定書 》 、 《 裝箱單 》 （也叫做說明書）、 《 箱號紙 》及 《 送貨單 》 上列明貨品價格，應盡快交給當班，不能隨便亂放。 收倉貨 1）收倉貨之前必須整理倉庫，準備足夠的空間擺放將送到的貨品。 ③ 檢查 OA/PO單上有沒有自己店鋪的代碼，如果有就收貨，如沒有就不收貨。 收分貨 ① 供應商按此單送到店鋪的貨是由采購部分派給店鋪的。 ② 多送 /錯送 /破損貨品 (先征求店鋪當班的同意 ),在“收貨數(shù)量”一項中輸入實收數(shù)量 ,收貨員工及供應商打印出來的 GN單上簽名確認并且退回多送 /錯送 /破損的貨品 ,填放行條交店鋪當班復核及簽名確認。 12. 需在 3小時內(nèi)把收貨區(qū)的貨品清理完畢 。 10. 把蓋了 Log印的收貨報表交由主管 /經(jīng)理簽名確認。 9. 請主管 /經(jīng)理進行復核及批核，并打印出收貨報表（即 GN單），一式三份。 7. 回到辦公室，在后臺分店系統(tǒng)中打開“收貨處理”，在下拉菜單中選取需要代收貨的“ PO”單號碼。 5. 以上資料正確的在采購訂單“訂貨數(shù)量”的位置上打勾。如果有，則收貨。 2. 收取采購訂單及送貨單。 ② 清點庫存，補足貨架上的貨品。 大圖畫下面的陳列 以不超過大圖畫板為宜。 ② 在下雨天時應把雨傘架放在門口位置。 ④ 在相應的商品前面，也要貼上物價標簽。 ② 冰箱里面只能放置屈臣氏公司出產(chǎn)的水及飲料。 ⑤ 掛鏈陳列的時間。 ③ 價格牌應該放在掛連正上方，字跡清晰。 掛鏈 ① 適合陳列體積大件及重量較輕便的商品。 ⑤ 注意供應商陳列架擺放的時間。 ③ 貨品的陳列按照市場部相關的指示擺放。 供應商陳列架 ① 供應商陳列架只能陳列該供應商的商品。 ④ 在“新”和“獨家優(yōu)惠”貨品貼上相應的彈跳牌。 ② 用于陳列獨家新品時，在頂部有機玻璃陳列“獨家新品”堆頭牌。 ⑤ 貨量應適中，不能半滿也不能太滿。 ③ 每種貨品需有物價標簽和特價牌。 30 側(cè)網(wǎng) ① 側(cè)網(wǎng)高度不能高于架頂。 ② 每格放置不同的貨品，貨量以滿格為準。 ⑤ 有大畫板的店鋪，大畫板下面的兩米架應放一至兩種貨品，并用 L型架固定迷你堆頭牌，放在貨架的左邊，如果兩米架放同一種貨品，需一米架一個迷你堆頭牌，放在貨架的左邊。 ③ 墻身架共三層，迷你堆頭牌用 U型架固定在頂部第一層的貨品中間位置。 墻身架 ① 底層與頂層保持固定的距離：底層距離地面 1540毫米；頂層從上面距離第六個孔開始；中間兩層貨架因貨品的大少而調(diào)教或拿走，背板相應調(diào)交，固定背板。 ④ 膠箱內(nèi)的貨品不用放得太滿（約占膠箱的 3/4,不得少于 1/2),若貨品數(shù)量不足 ,可以用包裝紙包好的紙箱墊在膠箱底部 ,貨品放在上面 . ⑤ 膠箱底部的貨品需整齊間色擺放 ,表明營造凌亂美 ,并且貨品的正面要面對客人。 ② 促銷膠箱按照店鋪每次促銷的陳列指示或者店當班安排陳列，在同一組促銷膠箱內(nèi)應以部門集中擺放，同主題或同部門放在一起。 ⑥ 每種商品都必須使用 9cm價格牌，插在商品的中間位置。 ④ 每層促銷架需插相應主題的色條。 ② 只有同類型產(chǎn)品才可放在同一個促銷架上，并且產(chǎn)品必須是滿架量。 ③ 必須插上相應主題的色條。 29 貨架頂架 （熱賣焦點） ① 陳列同一系列主推貨品，可擺放多款貨品。 膠箱堆頭 ① 一個膠箱堆頭只能陳列兩種商品 ② 將打印好的堆頭牌，面對貨品方向插進魚眼座。 ④ 商品陳列要面向顧客。 ② 網(wǎng)架堆頭只能擺放同一品牌同一價錢的貨品，第一層貨品要品種齊全。 ⑤ 將打印好的堆頭牌，面對貨品方向插進魚眼座。 ③ 可從任何方面看到商品的正面。 ⑥ 將打印好的堆頭牌，面對貨品方向插進魚眼座。 ④ 可從任何方面看到商品的正面。 ② 每個堆頭只能擺放同一品牌同一價錢的貨品，每一層貨品要品種齊全。 （ 3） L型架的左邊放 9CM*9CM特價牌，右邊放物價標簽。 （ 5）貨品要把貨架玻璃完全覆蓋。 （ 3）斜架有好多的陳列效果，清晰、吸引、整齊，可減低貨架存量。 斜身貨架 （ 1）按照陳列圖來進行陳列 （ 2）陳列體積小及輕巧、小包裝等貨品。 （ 3）貨架跟貨品之間留一定的空間，方便顧客拿取貨品。 （ 3）保持購物籃清潔，不要讓購物籃內(nèi)有紙張、傳單、雜物等。手柄應放在同一方向。 購物籃 擺放位置：店鋪入口處，收銀臺或方便顧客提取的位置，在客人有需要時，應主動呈上購物籃。 ⑥ 按指示將缺貨品插上“對不起，暫無此貨”的膠牌，并用左邊或右邊的貨品拉大排面。（如果貨架外包裝有塵埃也需抹干凈） ④ 把抹干凈的貨品按陳列圖指示擺放在貨架上，并附上正確的物價標簽。 ② 按照陳列圖的指示，找到正確的貨架位置。 執(zhí)圖的順序：從上至下、從左至右。 陳列圖生效日期：必須到生效日期當天才可轉(zhuǎn)換陳列圖。 （ POG NO）：例： 0219102A，分別代表： 02－地區(qū)， 19－部門， 1－級別， 02年份， A－貨架。 “△ ”代表倉貨，“☆”代表街貨，“ ”代表凍結(jié)，“ NEW”代表新貨，” R”代表地臺位。 序號：貨品擺放的位置、順序。 注意：陳列圖中的貨品暫時還沒有升為九位，陳列圖上顯示的貨品為每個貨品的九位貨品號的最后五位。 貨架頂牌：陳列在促銷膠箱頂部。 柱位牌：陳列在柱位上。 9cm:價格牌：陳列在該商品的物價標簽處。 窗口牌：陳列在該商品的價格標簽處。 25 宣傳牌 宣傳牌的種類很多，用途是突出每次促銷活動的主題，不同的主題有不同的宣傳牌。 e) 貨架上的貨品應該常檢查和更新，確保將接近保質(zhì)期的貨品放在貨架最前面。 c) 當貨品已無存貨了，必須用“對不起，暫無存貨”牌插在物價標簽上。 24 拉排面的標準（拉 Facing） a) 貨架上的貨品必須是按陳列圖擺放，不能擺放非陳列圖的貨品。 凍結(jié)的產(chǎn)品應及時用黑色筆在物價牌的產(chǎn)品名稱前寫“ ”，然后盡快打印已更新的物價牌。 黃色：用于促銷貨品使用，促銷完結(jié)后必須轉(zhuǎn)會藍色物價標簽。 ④ 物價標簽不能擋住三色長條左右兩端的圖案，如果貨品多牌面又小的，物價牌就要完全擋住色條的圖案（第四代裝修的店鋪不適用）。 ② 貨品調(diào)價必須作相應的標簽替換。 物價標簽 a) 用途：顯示產(chǎn)品的信息，如價格、生產(chǎn)地、規(guī)格等；能有效的提高店鋪的營運工作，清晰的顯示出貨品的陳列位置。 b) 打價槍第二排旋轉(zhuǎn)數(shù)字表示產(chǎn)品的部門，上貨月份，產(chǎn)品價格。（折頭標簽）標價紙上已有折頭字樣，如：五折，六折等，貼在貨品的正面右上角。 65 100011545 12 G ￥ 店鋪代碼 貨號（ Code） 價格 人民幣 月份 部門 2）不同顏色標簽的應用 ① 白色標簽：顯示 Code，用于條形碼掃不出時使用，貼在貨品的條形碼。 ⑤ “￥”或“ RMB”代表人民幣。如是五位數(shù)，同樣應于該五位數(shù)前加“ 1000”。 22 價標 1）價標的內(nèi)容： ① “ 65”為店號后兩位數(shù)。 19 店鋪信息 ? 店鋪代號： _______________ ? 店鋪名稱： _______________ ? 電話號碼： _______________ ? 傳真機號碼： _____________ ? 店鋪地址： ___________________ ? 營業(yè)時間（開門）： _________至 _________ ? （關門） : _________ 至 _________ ? 上班時間（早班）： _________至 _________ ? （晚班）： _________至 _________ ? （通宵班）： _________至 __________ ? 店鋪附近就餐地點： _____________________ ? 用餐時間： _____________________________ ? 店鋪附近交通路線 :_______________________ 20 33部門 三大主題 三十三部門 健康 (藍色 ) A01 處方藥 A07 功能性護發(fā) A02 非處方藥 A08 功能性足部護理 A03 急救品 /非藥品類 A09 眼耳護理 A04 維他命 A10 家庭計劃 A05 健康食品 A11 健康器材 A06 功能性護膚 A12 家庭護理 美態(tài) (紫色 ) B13 女性衛(wèi)生用品 C21 面部護理 B14 男士用品 C22 手部 /身體 /脫毛用品 B15 沐浴用品、香體液、爽身粉 B16 嬰兒用品 D23 自助專柜 B17 個人護理電器 D24 服務專柜 B18 頭發(fā)護理 D25 服務 B19 紙品 /棉制品 B20 口腔護理 歡樂 (黃色 ) E26 糖果禮品 E30 電池 E27 巧克力 /糖果 /甜點 E31 時尚 E28 零食 /餅干 E32 禮品 E29 飲料