巧妙的應(yīng)答技巧講座(ppt45)-經(jīng)營(yíng)管理-文庫(kù)吧資料
2025-08-17 10:27本頁(yè)面
【正文】 清楚的話表達(dá)出來(lái)。 問(wèn)：你出去一晚不回來(lái)，是不是背著我去找別的女人了 答：我說(shuō)我在打麻將你不信，你是不是希望我去找別的女人了 答：我先聲明我在打麻將；你認(rèn)為我在干什么那我就在干什么好了 應(yīng)答的目的 應(yīng)答的目的是為了溝通，在溝通過(guò)程中 表達(dá)出自己的觀點(diǎn) 和 對(duì)事物的看法以及 解決問(wèn)題 的一種有效方法。 三、巧妙的應(yīng)答方法 感性語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練 （ 1）形容一個(gè)非常臟的孩子 （ 2）形容一個(gè)單身男人非常亂的家 （ 3）下雨后菜市場(chǎng)的早晨 （ 4）一屋子的腳臭味 （ 5）對(duì)“男”“女”的非常的想念 （ 6）口述你尊敬的人的事跡 臨時(shí)插入 溝通專(zhuān)家的常用技巧 人人都知道：“溝通和商業(yè)談判 不能用爭(zhēng)吵 的語(yǔ)氣和形式來(lái)解決，需要 好的氣氛和讓對(duì)方高興 ，達(dá)到 讓對(duì)方從情感上讓步的目的 ，或者暫時(shí)不能談判成功，也 還有繼續(xù)的機(jī)會(huì) 。 故事： 《 向主席戰(zhàn)斗過(guò)的地方敬禮 》 報(bào)告式回答 有 很多問(wèn)題的內(nèi)容很大，一句兩句的解決不了問(wèn)題，有的需要很多語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，有的甚至需要長(zhǎng)篇大論。 三、巧妙的應(yīng)答方法 我丈夫在大學(xué)時(shí)和很多女生交往過(guò)，怎么你和他沒(méi)走到一塊 太太能問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明心里多少有點(diǎn)事或者對(duì)現(xiàn)在兩人的交往心存戒心 你丈夫是追過(guò)很多女孩，不過(guò)那都是他一廂情愿、單相思 附和式應(yīng)答 （中庸之道） 有些人本身有自己的主張，但從來(lái)不堅(jiān)持自己的原則，有非常強(qiáng)的配合能力。 巧妙的直接回答 （ 1） 有很多問(wèn)題本身來(lái)的很簡(jiǎn)單，如果繼續(xù)用簡(jiǎn)單的應(yīng)答給解決了，會(huì)縮短原本對(duì)溝通時(shí)間的計(jì)劃；這種情況需要我們有積極的參與意識(shí)和努力提高溝通質(zhì)量的意思及能力。 伯爵與教授夫人的對(duì)話 沒(méi)關(guān)系的，伯爵先生，我前幾天就想到您家去道歉，唉 …… 實(shí) 在是不好意思，我兒子開(kāi)車(chē)不小心把您家的狗給撞死了。 活動(dòng)： 每 2人一組進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 友好型具有說(shuō)明意義的回答 回答別人問(wèn)題前最好加上些 表示友好的詞匯 ，保持應(yīng)有的 風(fēng)度和禮節(jié) ，這樣即使你的應(yīng)答內(nèi)容很強(qiáng)硬、很針對(duì)，也不會(huì)傷害和氣。 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 大膽的跳躍性回答 能激發(fā) 人和人溝通的欲望 在于溝通過(guò)程的 相互配合 和 溝通的話題的實(shí)質(zhì)性 以及 問(wèn)話與應(yīng)答的創(chuàng)造性和 大膽的跳躍性 。 這個(gè)時(shí)候巧妙的拒絕回答非常實(shí)用 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 直接拒絕回答
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