【摘要】住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴能及時、合理地得到解決。二、適用范圍適用于住戶針對公司管理服務(wù)工作的有效投訴處理。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)處理重要投訴。2、服務(wù)中心任務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理一般輕微投訴每月的投訴統(tǒng)計、分析、匯報工作。3、管理處相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)協(xié)助服
2024-09-01 09:22
【摘要】物業(yè)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.目的規(guī)范住宅小區(qū)(大廈)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,確保創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作完善有效。2.適用范圍適用于物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作。3.職責(zé)(1)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的組織、監(jiān)控。(2)公司分管副總經(jīng)理和管理處經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織實施達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作。(3)管理處和公司機關(guān)各部門負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的具體作業(yè)。4.程序要點(1)
2025-07-21 01:40
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(上)—公共事務(wù)篇—PublicAffairs1、公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。適用范圍適用于公共事務(wù)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)管理處經(jīng)理
2024-08-13 17:54
【摘要】/住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴能及時、合理地得到解決。二、適用范圍適用于住戶針對公司管理服務(wù)工作的有效投訴處理。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)處理重要投訴。2、服務(wù)中心任務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理一般輕微投訴每月的投訴統(tǒng)計、分析、匯報工作。3、管理處相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心主管和管理處經(jīng)理處理本部門的
2025-07-20 17:26
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(下)目的規(guī)范柴油發(fā)電機的操作程序,確保正確、安全的操作柴油發(fā)電機。適用范圍食用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機的操作。職責(zé)機電維修部主管/組長負(fù)責(zé)檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。當(dāng)值管理員依照本規(guī)程負(fù)責(zé)進(jìn)行柴油發(fā)電機的操作。程序要點啟動前檢查檢查機油油位是否在
2025-07-21 01:24
2025-07-21 01:43
【摘要】中信物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、??目的1、規(guī)范物業(yè)接管驗收工作,確保接管驗收工作的質(zhì)量合格。2、為了嚴(yán)把物業(yè)接管驗收質(zhì)量,從業(yè)主的角度去驗收,防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題、被業(yè)主投訴而采取的替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。確保業(yè)主交收樓入伙工作順利開展,為物業(yè)管理日常運作打好良好基礎(chǔ)(對物業(yè)工程的了解)。3、?
2025-07-20 22:24
2025-07-21 01:21
【摘要】住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴能及時、合理地得到解決。二、適用范圍適用于住戶針對公司管理服務(wù)工作的有效投訴處理。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)處理重要投訴。2、服務(wù)中心任務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理一般輕微投訴每月的投訴統(tǒng)計、分析、匯報工作。3、管理處相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心主管和管理處經(jīng)理處理本部門的被投訴事件,并及時
2025-07-20 20:34
【摘要】96/96科海物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)物業(yè)部主任負(fù)責(zé)物業(yè)部年度培訓(xùn)計劃的審批。物業(yè)部主任助理負(fù)責(zé)制定物業(yè)部年度培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)具體
2024-08-13 14:33
2024-08-13 17:58
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)
2024-08-13 16:34
2024-08-13 17:57
【摘要】中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站更多免費資料下載請進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程總編目錄1、物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程…………………………………..第1頁2、物業(yè)接管驗收作業(yè)規(guī)程…………………………………..第4頁3、物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程………………..第
2024-12-23 09:28
【摘要】----NO.:XH/QSPZ?10新華物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范回訪工作,及時驗證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。2.0適用范圍適用于公司和各管理處對各項管理服務(wù)工作效果的回訪。3.0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主投訴和質(zhì)檢結(jié)果,不定期組織、
2025-05-22 23:45