接打電話時的禮儀細(xì)節(jié)-文庫吧資料
2025-04-05 12:28本頁面
【正文】 話時，應(yīng)有“我代表企業(yè)的形象”的意識。同樣說：“您好，這里是XX”，但聲音清脆、悅耳，吐字清晰，同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音，會給對方留下完全不同的印象。 重要的第一聲 當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就使對方聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心情一定會很愉快，使雙方對話能順利展開。因此，通話時一定要客氣禮貌堅持用“您好”開頭，“請”字在其中，“謝謝”、“不客氣”結(jié)尾，嗓音
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