打電話與接電話禮儀-文庫吧資料
2025-04-05 13:04本頁面
【正文】 電話要注意以下禮儀： 及時接聽。辦公室打電話， 要避免談話聲、嬉笑聲、咳嗽聲。 打電話要注意周圍環(huán)境。通話時也不要吃東西、抽煙、喝水、翻報紙雜志，甚至與旁邊的人閑聊。電話接通后， 要等鈴聲響過六遍后， 確信對方無人接聽， 才掛斷話機(jī)。 舉止得當(dāng)。 通話表述要符合禮儀規(guī)范， 不能高調(diào)門， 語驚四座； 口氣謙恭有禮， 熱情、溫和、親切、自然。如果只能通話， 必須征詢對方是否方便， 否則就要另約時間聯(lián)系。要掌握通話的時間， 一般不宜過長， 以不超過五分鐘為好。 公務(wù)通話一般要在辦公時間內(nèi)進(jìn)行， 不要在下班之后打， 更不能在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假時間打， 除非有特別緊急的事情。但是要正確掌握打電
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