網(wǎng)店商業(yè)計(jì)劃書方案-文庫吧資料
2025-04-05 12:14本頁面
【正文】 關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作 2：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上下架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作 3：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及排名 4：負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案 5：收集市場(chǎng)和同行業(yè)信息，提供有效的對(duì)手分析對(duì)應(yīng)方案 6：制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 7：對(duì)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固團(tuán)隊(duì)合作，人事管理等 8：客戶關(guān)系維護(hù)，處理客戶投訴糾紛問題 9：配合協(xié)助好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作 ?。ǘ?客服 1. 2. 3. 4. 通過聊天軟件，耐心回答客戶的各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單信息 熟悉淘寶的操作流程，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等 為客戶耐心提供售后服務(wù)，以良好的心態(tài)解決中差評(píng)和投訴糾紛
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