20xx年客房主管工作總結(jié)范文-文庫吧資料
2025-04-03 12:23本頁面
【正文】 的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。對不同的人員進行有針對性的培訓(xùn)?！ ≡O(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌?！ ∫?guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。首先先做一下本年的工作總結(jié)： 在今年的工作中本人嚴格按照部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn)，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。 五、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度 我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位；制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。對外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近M3劇組外賓就能看出來這點。
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