20xx年工作參考總結(jié)問(wèn)需求優(yōu)服務(wù)促改革工作參考總結(jié)大全-文庫(kù)吧資料
2025-03-30 04:46本頁(yè)面
【正文】 門負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，安排部署活動(dòng)。結(jié)合本局管戶實(shí)際情況，制定活動(dòng)計(jì)劃，印制了1500份調(diào)查征詢卷，分發(fā)給各稅源單位，充分理解納稅人需求。 一是提高思想認(rèn)識(shí)，制定活動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)組織各品種型培訓(xùn)和自學(xué)等方式，及時(shí)掌握各類稅收政策，準(zhǔn)確把握稅政新政，熟悉金三操作，全面提升窗口辦稅員的操作技能、效勞質(zhì)效和效勞水平。把納稅人的需求作為第一需要，早上提早開(kāi)門辦公，打破八小時(shí)上下班的工作常規(guī)，對(duì)材料齊全、審核無(wú)誤，在上班時(shí)間內(nèi)未能辦結(jié)的納稅人，啟動(dòng)延時(shí)效勞，確保當(dāng)天所有來(lái)辦業(yè)務(wù)的納稅人都能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。指定專門的導(dǎo)稅員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人相應(yīng)業(yè)務(wù)的，協(xié)助納稅人理解和使用。在辦稅大廳顯示屏滾動(dòng)播放“”相關(guān)宣傳，并在大廳及分局辦稅效勞室醒目位置擺放“”宣傳手冊(cè)，供納稅人隨時(shí)取閱。標(biāo)準(zhǔn)的推行，有效處理了納稅人在不同地區(qū)辦理同一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，需要的時(shí)間、可選擇的方式、能夠享受的效勞不盡一樣，基層操作不一，納稅人難以滿意等征詢題，從而實(shí)現(xiàn)納稅效勞“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳”，并推進(jìn)各項(xiàng)工作更好更快開(kāi)展?！ ∪⑨槍?duì)納稅人建議提高辦稅質(zhì)量和效率的征詢題，本大廳設(shè)立專門的業(yè)務(wù)征詢窗口，及時(shí)處理辦稅員工作中遇到的困難和征詢題，盡量減少納稅人到大廳辦稅的等待時(shí)間。 二、加大宣傳及導(dǎo)服力度，將導(dǎo)服人員的人數(shù)從原來(lái)的兩人增加到三人，協(xié)助納稅人盡快熟悉各類新的納稅申報(bào)表。針對(duì)納稅人提出來(lái)的征詢題，該局推出七大舉措，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”落在實(shí)處?！ ≌髟冃枨髢?yōu)效勞促改革工作總結(jié) 在當(dāng)前全面推開(kāi)“營(yíng)改增”的關(guān)鍵時(shí)刻，湘潭縣地稅局通過(guò)“征詢需求”及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切，“優(yōu)效勞”營(yíng)建良好外部氣氛，“促改革”效勞改革和支持改革，全力保障改革順利施行。工商聯(lián)做好“營(yíng)改增”落實(shí)過(guò)程跟蹤，預(yù)判可能產(chǎn)生的征詢題，覺(jué)察苗頭性、傾向性、潛在性征詢題，及時(shí)與稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，糾正偏向。工商聯(lián)側(cè)重在效勞非公有制企業(yè)上下功夫，加大“營(yíng)改增”的宣傳力度，提高知曉率。稅務(wù)部門重點(diǎn)整改工作部署不及時(shí)、一窗式辦理不到位、一次性告知不及時(shí)、不標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)行政審批事項(xiàng)辦理不標(biāo)準(zhǔn)等征詢題。 二是“優(yōu)效勞”，樹(shù)立工商聯(lián)、稅務(wù)部門良好形象?！ ∫皇恰罢髟冃枨蟆?，回應(yīng)納稅人關(guān)切。為助力全面推開(kāi)“營(yíng)改增”試點(diǎn)落地見(jiàn)效，續(xù)4月12日梅列區(qū)工商聯(lián)召開(kāi)“營(yíng)改增”稅企座談會(huì)后，從6月1日起，梅列區(qū)工商聯(lián)又結(jié)合梅列地稅就“營(yíng)改增”政策宣傳進(jìn)展回訪座談、征詢卷調(diào)查活動(dòng)。結(jié)合阿壩州地稅局內(nèi)部督察工作開(kāi)展情況，對(duì)存在的征詢題及時(shí)研究處理，對(duì)落實(shí)不力的單位限時(shí)催促整改，加強(qiáng)全州范圍內(nèi)的活動(dòng)開(kāi)展情況催促檢查工作，確保各項(xiàng)措施落
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