銀行保險小型理財沙龍產(chǎn)說會操作手冊15頁doc-銀行保險-文庫吧資料
2024-08-22 16:10本頁面
【正文】 ）。 三、 常見問題及解決 如何保證客戶經(jīng)理在客戶篩選時保質(zhì)保量？ 首先，網(wǎng)點主任要進行引導和強調(diào)；其次，部經(jīng)理和理財經(jīng)理要與客戶經(jīng)理進行充分溝通、啟動意愿，使其明確客戶篩選的重要性；第三，網(wǎng)點主任要對客戶資料親 自過問和把關(guān)，確?？蛻糍|(zhì)量。 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 電話追蹤話術(shù)見附件《追蹤話術(shù)》。（短信追蹤話術(shù)見附件《追蹤話 術(shù)》） （ 2） 電話追蹤： 意向客戶：對重點意向客戶進行電話溝通并將其要約到行里再次進行觀念與產(chǎn)品溝通，確保意向客戶的成功率。每天匯總追蹤的情況，部經(jīng)理向主任進行匯報。追蹤方式包括：短信、電話、上門拜訪。 召開總結(jié)會： 沙龍舉辦完畢 的當天 ，部經(jīng)理協(xié)助網(wǎng)點主任組織銀行人員和新華相關(guān)人員召開會后總結(jié)會，首先通報情況：到會人數(shù)、簽單人數(shù)、件數(shù)、簽單的理財經(jīng) 理等，探討會議的組織實施、講師、主持人和分享人員的表現(xiàn)、與會人員表現(xiàn)、各環(huán)節(jié)配合等各個方面的效果，總結(jié)哪些方面不足，需要改進。若現(xiàn)場有較多客戶傾向于單獨購買期繳，則可“臨時”再公布新的期繳簽單獎勵方案。 簽單獎設置 ： 根據(jù)所介紹的產(chǎn)品類別來確定。對于有簽單的客戶，工作人員應立即交給主持人，由主持人進行即時播報以烘托氛圍。 簽單促成環(huán)節(jié)： 專題結(jié)束后，為延續(xù)客戶的注意力，可由銷售人員引導客戶就產(chǎn)品進行疑問解答。這樣即使沙龍最終的業(yè)績不理想， 主任 的話語也可在 銀行人員 心中樹立新華的地位。 沙龍流程： 時間 事項 13： 00 會場布置完畢 13： 3014： 00 客戶入場 （禮儀人員進行引導） 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 14： 0014： 15 主持人開場、開場破冰 14： 1514： 30 行長致辭、幸運抽獎（三等獎） 14： 3015： 20 理財講座及產(chǎn)品介紹 15： 2015： 30 客戶促銷介紹 15： 3016： 00 溝通交流和投保操作 溝通交流和投保操作（期間抽取二等獎和一等獎） 16： 00 主持人宣布理財沙龍結(jié)束、贈送客戶答謝禮品 致辭環(huán)節(jié)： 會議流程中銀行領(lǐng)導致歡迎辭的環(huán)節(jié)非常重要。 客戶簽到入場后，工作人員發(fā)放《 理財 調(diào)查問卷》 （見附件） ，協(xié)助客戶完成。會場布置 除常見的桌椅 、 簽到臺 （簽到表見附件《簽到表》） 、 飲料食品、儀器設備 、展架（有條件） 等會場布置外 ，要專門為每位客戶準備紙筆 。 （二）會中 時間 地點選擇 及會場布置 ：時間最好是周六周日的上午 9 點至 11 點，下午 2 點到 4 點。若客戶經(jīng)理人數(shù)有限或銷售技能不足，則我方需安排足夠數(shù)量的銷售人員進行現(xiàn)場的銷售。年齡、性別上選擇合適的嘉賓；在著裝上要與此次邀約客戶的身份相符；嘉賓所提問題事先準備好，注意不可太專業(yè)，要有利于引出產(chǎn)品的優(yōu)勢 ，提問的音量要足夠大 ； 嘉賓簽單的時間一般為進入促成環(huán)節(jié)后 5 分鐘 ；在遇到冷場時也要適時作出簽單動作 ； 簽單的單量根據(jù)此次邀約客戶的資產(chǎn)來確定，金額一般為此類客戶購買金額的中上水平 ；購買后要對其他客戶進行渲染，帶動更多的客戶購買 。 會前 的內(nèi)外部 溝通會 內(nèi)部： 召集主持、主講、會務 人員、理財經(jīng)理等所有的相關(guān)人員開會，明確各自職責 （ 見附加《人員分工表》） 、 進行相關(guān)物料的準備（見附件《物料準備表》）、 確定銷售目標，掌握促成話術(shù)（話術(shù)見附件《促成話術(shù)》） 。 會議前
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