20xx辦公室工作參考總結酒店總經理辦公室工作參考總結-文庫吧資料
2025-03-30 02:49本頁面
【正文】 們的銷售工作，以銷售工作來促進我們的品牌建立?！ ?0xx年是治理年，我們將接著加大在硬件、軟件建立上的投資力度。這兩種現(xiàn)象的存在都不利于我們工作的開展，更不利于我們酒店品牌的塑造，酒店作為一個效勞行業(yè)，它的產品確實是效勞，要做到打破低效效勞，要求酒店每一位員工都要遭到良好的培訓，都具有對效勞質量負責的認識，都做到效勞的快捷高效，無過失。完善我們的工作，提高我們的效勞質量，要求我們打破縮水效勞，要做到既有原則性又有靈敏性，在原則性中把握靈敏性，在靈敏性中不喪失原則性。目前在我們的效勞工作中不存在“縮水”效勞的現(xiàn)象，片面講求工作效率而忽略工作質量，認為某些效勞環(huán)節(jié)可有無對大局阻礙不大，這是我們工作人員在認識上的一個誤?！ ?二)打破縮水效勞 通過三年的開展，酒店總結了一套適宜本人開展特色的效勞標準，效勞標準是指導各項工作的綱領，制定效勞綱領是提高效勞質量的根底，沒有效勞標準，酒店的效勞和治理就沒有統(tǒng)一的標準，更談不上提高效勞的質量。用”耐心“去傾聽客人的投訴，積極換位考慮，把客人的不滿視為本人的不滿，把客人的投訴轉化為工作的動力，掃除我們在治理和效勞工作中的盲點。用“細心“去覺察我們治理和效勞工作的缺乏，做到每一位員工都是覺察征詢題和處理征詢題的專家。辦公室工作參考總結酒店總經理辦公
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