20xx溝通技巧培訓(xùn)參考心得體會-文庫吧資料
2025-01-25 22:10本頁面
【正文】 造成直截了當(dāng)或間接的損害，因而有效的溝通技巧和處世應(yīng)變才能就成了維系人際關(guān)系的重要要素。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。在這件事上，我們一開場都采取了冷處理的方式。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。不說還好，一說宿友生氣了。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是如此的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶確實是三本。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美妙。對家人，我會每周六晚上打回去報平安。對周圍的同學(xué)，我會主動和她們聊天。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也慢慢因不聯(lián)絡(luò)、不溝通而變得陌生。 事實上，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人?！ W(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)展溝通的技巧。 溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、注重反應(yīng)、操縱情緒等等。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。你應(yīng)該留意對方的情況和需求，是否有不便和咨詢題，應(yīng)該理解對方，站在對方的立場考慮咨詢題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際咨詢題進(jìn)展考慮，然后用對方能夠接受的方法表達(dá)本人，如此對方也能夠更容易的理解你的辦法。一個人的心態(tài)不對，他的嘴確實是像彈簧一樣也沒有用，因而溝通的根本咨詢題事實上是心態(tài)的咨詢題。溝通的根本要求——主動。溝通有如下三要素：溝通的根本咨詢題——心態(tài)。尤其對那些采納隔間與別離的辦公室的公司，作為一個主管，應(yīng)該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有特別大的妨礙，這確實是治理學(xué)上所謂的“走動治理”。 溝通確實是一種鼓舞。表達(dá)情感。 操縱成員的行為。由此可見，中國的父母在溝通這個咨詢題上沒有訓(xùn)練好本人的小孩：什么話該說，什么話不該說。結(jié)果小孩長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在才能，但因成長
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1