20xx溝通技巧培訓心得體會-文庫吧資料
2025-01-15 06:42本頁面
【正文】 題上沒有訓練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑住了。
余老師說，溝通并不是一種本能，而是一種能力。
21世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系。
溝通技巧培訓心得體會篇二： 公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力，對公司員工組織“有效溝通”的培訓，主要學習了余世維老師的關于溝通技巧的講座，對溝通的目的、技巧和過程構成進行講解。
當我們遇到異議的時候，應該如何來處理呢 忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點可能還不太成熟。
溝通的前提：真誠、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。同樣，當我們遇到一位聾啞人時，我們也會感到交流很困難，這是由于沒有語言交流。
溝通種類：語言和非語言。另一方面，問題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。無論是哪個階層的人，主動溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。
溝通中的兩個重要注意事項，一、主動溝通。雖然這個觀點和我以前所了解的很多觀點都不一樣，覺得這個觀點也是有一定道理吧，我們?nèi)蝿諟贤ǖ哪康膫鬟f信息，在
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