20xx溝通技巧培訓(xùn)參考心得體會(huì)(參考版)
2025-01-25 22:10本頁(yè)面
【正文】 ”如此的表達(dá)能夠把對(duì)方從自我矛盾中解放出來(lái)，使他風(fēng)光地收回先前的立場(chǎng)，你們之間的關(guān)系卻不會(huì)遭到任何的負(fù)面妨礙。假定你與同事在一開(kāi)場(chǎng)沒(méi)有掌握全部事實(shí)的情況下產(chǎn)生了分歧，為了說(shuō)服他，你能夠如此說(shuō)：“所以，我完全理解你為什么會(huì)如此設(shè)想，由于你那時(shí)不明白那回事。因而，在說(shuō)服別人的時(shí)候，你也要盡量考慮到保全對(duì)方的顏面，只有如此，說(shuō)服才有可能獲得成功。在平時(shí)的生活中這也是說(shuō)服的最好技巧，沒(méi)有人會(huì)對(duì)一個(gè)已經(jīng)做過(guò)自我檢討的人再橫加指責(zé)，而你的這種“自責(zé)”也是謙虛的一種表現(xiàn)。要說(shuō)服他十分困難。因而，在留意到這一點(diǎn)時(shí)，你能夠適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語(yǔ)，在說(shuō)服的過(guò)程中，使對(duì)話的氣氛變得輕松些，如此往往會(huì)獲得良好的效果。事實(shí)上說(shuō)服本身確實(shí)是要設(shè)法縮短和別人之間的心理間隔，而共同認(rèn)識(shí)的提出往往會(huì)增加雙方的親切感，最終到達(dá)接近對(duì)方內(nèi)心的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說(shuō)服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。因而，在出現(xiàn)類似的情況時(shí)，高超的方法應(yīng)該是克己忍讓，以柔克剛，用事實(shí)來(lái)“表白”本人。你要讓對(duì)方感遭到你是在真心實(shí)意地協(xié)助他，為他的切身利益著想。感情是溝通的橋梁，要想說(shuō)服別人，就必須跨越如此一座橋，才能攻破對(duì)方的心理壁壘。 在大多數(shù)情況下，在進(jìn)展說(shuō)服的時(shí)侯，在特別大程度上，能夠說(shuō)是對(duì)對(duì)方情感的制服。在職場(chǎng)中，上級(jí)對(duì)下屬的贊揚(yáng)就顯得尤為重要，當(dāng)下屬由于非才能要素借口公務(wù)繁忙回絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動(dòng)他的積極性和熱情去從事該項(xiàng)工作，能夠如此說(shuō)：“我明白你特別忙，抽不開(kāi)身，但這件事情只有你去處理才行，我對(duì)其別人做沒(méi)有把握，思前想后，覺(jué)得你才是最正確人選。假如換個(gè)位置，被勸說(shuō)者也許就不會(huì)“回絕”勸說(shuō)者，勸說(shuō)和溝通就會(huì)容易多了。 在彼此觀點(diǎn)存在分歧的時(shí)候，你也許曾試圖通過(guò)說(shuō)服來(lái)處理咨詢題，結(jié)果卻往往發(fā)覺(jué)遇到了史無(wú)前例的困難。而在表達(dá)的過(guò)程中，也就不可防止地會(huì)遇到雙方觀點(diǎn)不同的情景，假如處理不好，往往會(huì)給人際關(guān)系
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