20xx溝通技巧培訓參考心得體會(參考版)
2025-01-25 22:10本頁面
【正文】 ”如此的表達能夠把對方從自我矛盾中解放出來，使他風光地收回先前的立場，你們之間的關系卻不會遭到任何的負面妨礙。假定你與同事在一開場沒有掌握全部事實的情況下產(chǎn)生了分歧，為了說服他，你能夠如此說：“所以，我完全理解你為什么會如此設想，由于你那時不明白那回事。因而，在說服別人的時候，你也要盡量考慮到保全對方的顏面，只有如此，說服才有可能獲得成功。在平時的生活中這也是說服的最好技巧，沒有人會對一個已經(jīng)做過自我檢討的人再橫加指責，而你的這種“自責”也是謙虛的一種表現(xiàn)。要說服他十分困難。因而，在留意到這一點時，你能夠適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語，在說服的過程中，使對話的氣氛變得輕松些，如此往往會獲得良好的效果。事實上說服本身確實是要設法縮短和別人之間的心理間隔，而共同認識的提出往往會增加雙方的親切感，最終到達接近對方內心的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。因而，在出現(xiàn)類似的情況時，高超的方法應該是克己忍讓，以柔克剛，用事實來“表白”本人。你要讓對方感遭到你是在真心實意地協(xié)助他，為他的切身利益著想。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越如此一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。 在大多數(shù)情況下，在進展說服的時侯，在特別大程度上，能夠說是對對方情感的制服。在職場中，上級對下屬的贊揚就顯得尤為重要，當下屬由于非才能要素借口公務繁忙回絕接受某項工作任務之時，作為領導的你為了調動他的積極性和熱情去從事該項工作，能夠如此說：“我明白你特別忙，抽不開身，但這件事情只有你去處理才行，我對其別人做沒有把握，思前想后，覺得你才是最正確人選。假如換個位置，被勸說者也許就不會“回絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。 在彼此觀點存在分歧的時候，你也許曾試圖通過說服來處理咨詢題，結果卻往往發(fā)覺遇到了史無前例的困難。而在表達的過程中，也就不可防止地會遇到雙方觀點不同的情景，假如處理不好，往往會給人際關系
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