某美容美發(fā)企業(yè)推出會(huì)員卡-博卡經(jīng)營現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(doc20)-其他行業(yè)報(bào)告-文庫吧資料
2024-08-22 11:19本頁面
【正文】 贏得客戶信賴的技巧向大家傳授；2，讓他們可以想客戶多銷售物品或其他面值的會(huì)員卡；d) 物品銷售最多的是：武，藍(lán)，威，海：1， 這與服務(wù)技能是的人員有很大的重疊，表明技術(shù)越好，做的項(xiàng)目越多，銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)越大。b） 賣卡技能較強(qiáng)的是小利和清兩名員工。建議：在服務(wù)同時(shí)增加與客戶的溝通交流，大項(xiàng)目做后進(jìn)行回訪，與客戶形成良好互動(dòng)。ii. 不能和客戶形成很好的互動(dòng)，不能建立客戶的忠誠度。反映在兩個(gè)方面，第一，卡銷售能力很弱，第二物品銷售能力很弱（總金額不高）。建議：a) 從分析的結(jié)果可以看出，藍(lán)，文，武，常，林，華，威等幾人是店內(nèi)的技術(shù)過硬的員工。員工分析員工業(yè)績分析員工業(yè)績排行榜制表日期:20071101頁 次:1/2員工范圍:全部統(tǒng)計(jì)范圍:卡銷售+項(xiàng)目服務(wù)+物品銷售代碼姓名卡銷售大工(點(diǎn))大工(輪)物品銷售總業(yè)績(卡)回頭率貢獻(xiàn)度項(xiàng)目(卡)項(xiàng)目(現(xiàn)金)項(xiàng)目業(yè)績總現(xiàn)金(點(diǎn))(輪)數(shù)量006藍(lán)46,47,%%11,33,46,34,01,9751,975003文45,46,%%13,30,45,31,02,0002,000010武43,44,%%12,29,43,30,01,8591,859016利44,44,%%44,000005常43,44,%%11,30,43,30,02,0222,022002林41,41,%%10,29,41,29,01,8231,823008華37,37,%%10,26,37,26,01,6911,691009威37,37,%%10,25,37,25,01,6751,675017清36,36,%%36,022023龍24,%%6,17,24,17,70152222001海20,20,%%4,15,20,15,0949949100方1,18,%%3,13,17,14,2646648089儀2,16,%%5,8,14,10,5404409087艷15,%%4,10,15,10,5660665097銀15,%%3,10,14,11,4672676052馮14,%%3,10,14,11,11614625088杏14,%%3,10,13,10,5583588096安14,%%3,10,13,11,4583587069娜13,%%3,9,13,10,4564568079翠13,%%3,9,13,10,5571576062佳1,13,%%3,7,11,9,1473474063軍13,%%3,9,12,9,3503506085郭12,%%3,9,12,9,4573577091紅12,%%3,9,12,9,4584588080秋12,%%3,8,11,8,1549550086美12,%%2,9,11,9,2503505000無提成10,11,%%1,11,34851083婷11,%%2,9,11,9,2387389075何11,%%2,8,10,8,2441443058萍1,11,%%3,7,10,8,5460465082潘11,%%2,8,11,8,1498499059芳11,%%2,8,11,8,6406412056劉11,%%3,7,10,7,1501502072妹11,%%3,8,11,8,2506508076丹11,%%3,7,10,7,6491497060娟10,%%2,7,10,7,5459464061歐9,%%2,7,9,7,2416418068倩9,%%2,6,9,7,5392397055碧9,%%2,5,8,6,2321323050榮
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