我國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展分析報告書-文庫吧資料
2024-08-16 23:41本頁面
【正文】 行業(yè)“用工荒”、“缺乏專業(yè)型人才”等難題，美容美發(fā)企業(yè)應從源頭抓起，主動參與到職業(yè)教育人才培養(yǎng)的全過程中，推動專業(yè)設置與產業(yè)需求、課程內容與職業(yè)標準、教學過程與生產過程、畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書、職業(yè)教育與終身學習等“五個對接”。逐漸摒棄“推銷預付卡”、“推銷產品”等以營銷為導向的經營理念和“重營銷、輕技能”的人才培養(yǎng)觀，鼓勵企業(yè)將技術能力和服務質量作為立業(yè)之本，強化質量責任意識。同時進一步拓展網絡消費領域，加快線上線下融合，培養(yǎng)線上預約、線下消費的服務模式，培育美容美發(fā)文化產品等新型服務消費，提升企業(yè)自身造血能力。堅持創(chuàng)新供給，推動新型消費抓住美容美發(fā)行業(yè)和相關服務業(yè)跨界融合的發(fā)展機遇，運用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。五、促進行業(yè)發(fā)展的主要對策及政策建議（一）促進行業(yè)發(fā)展的主要對策堅持消費引領，挖掘市場潛力努力適應消費升級的新形勢和新要求，重新定義“新常態(tài)”下美容美發(fā)行業(yè)的消費需求。從理論上看，多元化跨界經營、品類延伸是對現(xiàn)有企業(yè)品牌資源的深度開發(fā)和利用，被視為企業(yè)做大規(guī)模獲取最大利潤的戰(zhàn)略之一。這兩種不同形式、不同規(guī)模的企業(yè)門店未來將迎來快速增長。如原有的美甲沙龍開展美容、美睫服務，進一步延伸對現(xiàn)有顧客的價值挖掘。部分企業(yè)已及時調整招聘策略，從只談加薪到開展定期專業(yè)進修，從聘用員工到合伙人制度，以打造員工個人品牌為方向，滿足員工從物質財富到精神財富的需求。未來1至2年內，90后的從業(yè)者將成為行業(yè)從業(yè)者的主力軍，作為依靠技能服務的“手藝”行業(yè)，美容美發(fā)企業(yè)的發(fā)展離不開人才，如何多樣化的滿足90后從業(yè)者的職業(yè)需求，從而做到人才儲備、避免人才流失將成為企業(yè)經營者的工作重點。同時，企業(yè)所有者缺乏挖掘內部人才潛力的意識，在企業(yè)薪酬制度、職務晉升等方面缺乏對于管理崗位的傾斜和支持，造成惡性循環(huán)。管理崗位重視程度低在勞動力供給減少的大背景下，美容美發(fā)企業(yè)今后一段時期內都將面臨用工難的問題。在高速發(fā)展期結束后，過渡仰仗營銷造成企業(yè)“敗絮其中”，終有一天會全部崩塌。由此造成產品、門店的過剩，企業(yè)在同質化的競爭中只有依賴營銷作為業(yè)績增長的核心手段。隨之而來的便是用工成本節(jié)節(jié)攀升。作為技能服務型行業(yè)，人口紅利對于美發(fā)美容行業(yè)的發(fā)展在其中起到了重要作用。但受專業(yè)特性所限，作為技能型行業(yè)，一線技術人員更偏好、看重技術型崗位，不愿意調崗為管理職務，由此造成企業(yè)內在管理崗位上的用人荒，并直接造成企業(yè)門店的整體管理水平較低。嚴重缺乏管理崗位人才由于美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)者、經營者相對其他行業(yè)學歷普遍偏低，加上國內大學及科研機構也缺乏對美容美發(fā)業(yè)經營管理的研究及對應學科，造成了現(xiàn)有行業(yè)內管理崗位人才嚴重缺乏。此外在門店經營方面，店內事務大多缺乏規(guī)范管理，各類事務均由店長或經理親歷親為，管理隨意性較大。部分企業(yè)僅在提供“勞務”，而非提供“服務”的更高階段。缺乏服務意識及規(guī)范化管理隨著近年來消費者消費水平和對消費體驗要求的不斷提高，消費者越來越重視店家的服務。其中，北上廣深等一線城市實際值略高于平均值；二三線城市實際值略低于平均值。三、存在的問題及原因（一）存在的問題人工成本持續(xù)走高在近年來物價水平逐漸增高、適齡勞動力供給逐步減少的大背景下，美容美發(fā)行業(yè)作為重點依靠人力的服務行業(yè)在人工成本控制、人員招聘問題上逐漸暴露出了問題。樹立商譽，營造良好商業(yè)環(huán)境近年來，隨著誠信經營的理念深入人心，美容美發(fā)企業(yè)越來越重視企業(yè)自身“商譽”的建設和信用維護。但在東北、西部等經濟欠發(fā)達的地區(qū)，受到經濟環(huán)境的限制，行業(yè)發(fā)展水平明顯低于東部沿海發(fā)達地區(qū)。各地發(fā)展水平差異較大，三四線城市發(fā)展增速較快我國各地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展水平差異較大，呈現(xiàn)出東部沿海地區(qū)格局開放、增速較快，而西部地區(qū)發(fā)展相對薄弱的格
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