中國行業(yè)用戶服務(wù)器應(yīng)用與需求調(diào)研報(bào)告(doc18)-其他行業(yè)報(bào)告-文庫吧資料
2024-08-22 09:24本頁面
【正文】 頁 共 16 頁 慮選擇功能服務(wù)器，而刀片服務(wù)器由于發(fā)布時(shí)間較晚，目前尚未得到行業(yè)用戶的廣泛認(rèn)可，其需求比例為 %。 圖 4： PC服務(wù)器行業(yè)用戶首選品牌 表 2：各行業(yè)用戶低端 PC服務(wù)器首選品牌提及率 銀行 證券 保險(xiǎn) 電信 政府 教育 能源 HP % % % % % % % IBM % % % % % % % Dell % % % % % % % 聯(lián)想 % % % % % % % 浪潮 % % % % % % % Compaq % % % % % % % 其它 % % % % % % % 總計(jì) % % % % % % % 表 3：各行業(yè)用戶中端 PC服務(wù)器首選品牌提及率 銀行 證券 保險(xiǎn) 電信 政府 教育 能源 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 16 頁 HP % % % % % % % IBM % % % % % % % Dell % % % % % % % Compaq % % % % % % % 浪潮 % % % % % % % 聯(lián)想 % % % % % % % 其它 % % % % % % % 總計(jì) % % % % % % % 表 4：各行業(yè)用戶高端 PC服務(wù)器首選品牌提及率 銀行 證券 保險(xiǎn) 電信 政府 教育 能源 IBM % % % % % % % HP % % % % % % % Compaq % % % % % % % Dell % % % % % % % 浪潮 % % % % % % % 聯(lián)想 % % % % % % % 其它 % % % % % % % 總計(jì) % % % % % % % 5 產(chǎn)品類型 隨著應(yīng)用領(lǐng)域的不斷細(xì)分，行業(yè)用戶對服務(wù)器產(chǎn)品的需求更加多樣化。 在獲取的信息中，用戶對來自中立方的評(píng)價(jià)日益重視，超過 70%的用戶認(rèn)為來自第三方機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告與評(píng)測數(shù)據(jù)對本單位的產(chǎn)品采購具有一定影響。 3 信息來源 隨著 IT 應(yīng)用的不斷深化， %的行業(yè)用戶認(rèn)為切身使用經(jīng)驗(yàn)是了解產(chǎn)品的主要渠道，媒體宣傳與上級(jí)推薦也是較大比例用戶獲取產(chǎn)品信息 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 16 頁 的主要來源。 表 1：各行業(yè)用戶 PC服務(wù)器主要采購渠道 銀行 證券 保險(xiǎn) 電信 政府 教育 能源 分銷渠道 % % % % % % % 增值渠道 % % % % % % % 產(chǎn)品廠商 % % % % % % % 2 決策因素 性能和穩(wěn)定性是用戶購買 PC服務(wù)器最關(guān)注的因素。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 16 頁 7 服務(wù)滿意度 行業(yè)用戶對目前廠商提供的服務(wù)表示基本滿意，但服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量仍需受到廠商的進(jìn)一步重視。 6 產(chǎn)品滿意度 行業(yè)用戶對目前使用的 PC服務(wù)器產(chǎn)品基本滿意。 5 主要用途 我們 將 PC服務(wù)器的應(yīng)用領(lǐng)域劃分為 6 個(gè)類別，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、 Web 服務(wù)器、通信服務(wù)器和網(wǎng)管服務(wù)器。 圖 2： PC服務(wù)器各品牌用戶覆蓋率 4 購買時(shí)間 超過 40%的受訪用戶在 1999年以前已經(jīng)開始使用 PC服務(wù)器， 1999～2020 年用戶群增長幅度較為平穩(wěn)。 2 市場占有率 以 HP、 IBM為首的國外品牌在產(chǎn)品保有量方面表現(xiàn)出較為明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢；而以浪潮、聯(lián)想為代表的國內(nèi)品牌也較往年取得了長足進(jìn)步。 調(diào)研數(shù)據(jù) PC服務(wù)器 應(yīng)用現(xiàn)狀分析 1 產(chǎn)品使用規(guī)模 從用戶數(shù)量來看，使 用規(guī)模在 11 臺(tái)以上的用戶數(shù)量占全體用戶的%，使用規(guī)模在 6～ 10臺(tái)的用戶數(shù)占全體用戶的 19%，使用規(guī)模在 3～5臺(tái)的占 %， 1～ 2 臺(tái)的為 %。 提高服務(wù)主動(dòng)性、推行服務(wù)產(chǎn)品化勢在必行 隨著近年來廠商對服務(wù)的關(guān)注與支持力度加大，以及 Call
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