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關(guān)于大客戶銷售ppt43-銷售管理-文庫吧資料

2024-08-22 07:10本頁面
  

【正文】 建立客戶關(guān)系過程中如何分析和滿足機構(gòu)和個人需求 建立客戶關(guān)系 LAR Selling Belling 確定客戶機構(gòu)中的關(guān)鍵人物 銷售市場部總監(jiān) 信息服務(wù)部總監(jiān) 市場部經(jīng)理 系統(tǒng)經(jīng)理 運營經(jīng)理 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試 客戶的組織機構(gòu) LAR Selling Belling 確定客戶機構(gòu)中的關(guān)鍵人物 參與購買決策的人 按以下兩個層面進(jìn)行分析 ? 權(quán)力:是決策者還是影響者? ? 參與程度:高還是低 ? 低度參與 高度參與 建議者 影響者 決策者 倡導(dǎo)者 擁有者 審批者 LAR Selling Belling 確定客戶機構(gòu)中的關(guān)鍵人物 組織機構(gòu)中不同的決策角色 銷售市場部總監(jiān) 建議者 信息服務(wù)部總監(jiān) 審批者 市場部經(jīng)理 倡導(dǎo)者 系統(tǒng)經(jīng)理 擁有者 運營經(jīng)理 建議者 系統(tǒng)開發(fā) 建議者 系統(tǒng)測試 建議者 LAR Selling Belling 建立客戶關(guān)系 所謂客戶關(guān)系,就是指客戶如何看你,這完全取決于你能否滿足客戶的機構(gòu)需要和個人需要。LAR Selling Belling 第一節(jié) 關(guān)于大客戶銷售 關(guān)于大客戶銷售 目的: ? 了解大客戶銷售的特性,分析大客戶銷售與一般銷售的不同點 ? 明確劃分企業(yè)的客戶類型 ? 如何有效地為客戶服務(wù) LAR Selling Belling V C C C C C C C C C Q V=供應(yīng)商 , C=用戶 下列圖錯在哪里 ? 關(guān)于大客戶銷售 LAR Selling Belling C V V V V V V V V V V 答案:眾多供應(yīng)商在追求一個客戶 V=供應(yīng)商 , C=用戶 關(guān)于大客戶銷售 LAR Selling Belling 客戶的分類 【 練習(xí) 】 ? 列出你有 多少種 客戶 關(guān)于大客戶銷售 LAR Selling Belling 從橫向而言,客戶的生命周期可以分為四個階段 客戶的生命周期--橫向 流失客戶 關(guān)系客戶 銷售客戶 潛在客戶 橫 向 關(guān)于大客戶銷售 LAR Selling Belling 但是,如果需要真正的理解客戶生命周期的內(nèi)涵,
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