物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)及程序文件(完整型)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 03:44本頁(yè)面
【正文】 ：質(zhì)量管理體系運(yùn)行中某項(xiàng)活動(dòng)不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本公司質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量程序文件的規(guī)定。6．本公司目前管理的物業(yè)均為大廈，因此在本公司服務(wù)提供的過(guò)程中，不涉及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，刪除后不影響組織提供提供滿(mǎn)足業(yè)主和法律法規(guī)要求的責(zé)任和能力； 。5．在本公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《消防法》、《合同法》等。，同時(shí)考慮到投資方、本公司及員工的利益，還顧及了供方及社會(huì)的利益，考慮到了本公司對(duì)社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。它是按照PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）過(guò)程方法建立實(shí)施和保持的。同時(shí)它還通過(guò)信息反饋測(cè)定業(yè)主滿(mǎn)意程度，以評(píng)價(jià)全公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)。本公司質(zhì)量管理體系的過(guò)程及其相互關(guān)系包含產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程和為了有效地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系所需的其它過(guò)程。其形式表現(xiàn)為一組過(guò)程相互作用形成的網(wǎng)絡(luò)。公司目前正在進(jìn)一步努力，爭(zhēng)取早日達(dá)到全面優(yōu)秀管理大廈的標(biāo)準(zhǔn)要求。公司以現(xiàn)代化的理念管理物業(yè)，建立了符合GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)、高效地向業(yè)主和住戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。公司現(xiàn)有工作人員50多人，公司管理人員均有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中部門(mén)經(jīng)理以上管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)國(guó)家主管部門(mén)的培訓(xùn)考核，持證上崗?？偨?jīng)理： 2003年11月1日第一章 質(zhì)量管理體系范圍第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介泉州豐澤千億物業(yè)管理有限公司系泉州千億房地產(chǎn)有限公司全資下屬企業(yè)，成立于1999年，經(jīng)營(yíng)范圍主要是物業(yè)管理，公司目前設(shè)有經(jīng)理室、綜合管理部、保安部、工程部等部門(mén)。總經(jīng)理：2003年11月1日管理者代表任命書(shū)為了貫徹執(zhí)行ISO9001∶2000《質(zhì)量管理體系要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的管理者代表。全公司各職能部門(mén)和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)作業(yè)規(guī)定，以確保能滿(mǎn)足業(yè)主的要求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，為公司贏得最佳信譽(yù)和效益，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)。C） 體系過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，程序文件及對(duì)第三層次文件的引用。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第10頁(yè) 共10頁(yè)物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)及程序文件(完整型)質(zhì)量手冊(cè)修訂頁(yè)修訂章節(jié)號(hào) 修訂理由 修訂內(nèi)容 修訂時(shí)間目 錄質(zhì)量手冊(cè)修訂頁(yè)…………………………………………………………………………………1目 錄……………………………………………………………………………………………2手冊(cè)頒布令………………………………………………………………………………………4管理者代表任命書(shū)………………………………………………………………………………5第一章 質(zhì)量管理體系范圍…………………………………………………………………6第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介…………………………………………………………………6第二節(jié) 質(zhì)量管理體系說(shuō)明……………………………………………………….7第三節(jié) 組織架構(gòu)圖……………………………………………………………….8第四節(jié) 過(guò)程與ISO9001：2000條款對(duì)照表…………………………………… 9第五節(jié) 專(zhuān)用語(yǔ)及引用標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………….11第六節(jié) 文件和資料控制程序…………………………………………………...12第七節(jié) 質(zhì)量記錄控制程序……………………………………………………… 15第二章 管理職責(zé)……
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