【正文】 制范圍和資質(zhì)認(rèn)定項目的能力，并對檢驗檢測報告結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)及法律責(zé)任。完成內(nèi)部審核工作相關(guān)記錄及資料的收集、整理、歸檔工作。
e、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和各組長編制《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》和《質(zhì)量記錄表格》等體系管理文件。開展客戶投訴（抱怨）的糾正、改進(jìn)工作。
c、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理工作，收集和整理反饋意見。
◆市場部主任職責(zé) a、全面負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外聯(lián)絡(luò)和客戶接待工作，對所長負(fù)責(zé)。
g、熟悉室外組各檢測項目的檢測方法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，編制室外組儀器設(shè)備和項目作業(yè)指導(dǎo)書，熟練的掌握和正確引用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； h、協(xié)助信息管理員對室外組檢測方法標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范查新，并對其更新內(nèi)容及檢驗方法進(jìn)行確認(rèn)。按時向副所長提交室外組人員的出勤、內(nèi)務(wù)和工作績效考核情況； f、負(fù)責(zé)室外組的儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)工作的管理。負(fù)責(zé)組織對有關(guān)文件、人事和技術(shù)檔案的管理和保密工作； e、負(fù)責(zé)編制室外組檢測項目計劃，執(zhí)行所長下達(dá)的各項工作任務(wù)，合理的協(xié)調(diào)室外組人員的工作安排，保證按時、按質(zhì)、按量完成檢驗檢測任務(wù)。對儀器設(shè)施及設(shè)備的使用、維護(hù)、維修、淘汰等管理擁有建議權(quán)。協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人落實和完成各項人員培訓(xùn)計劃。
◆綜合辦主任（室外組長）職責(zé) a、對室外組工作全面負(fù)責(zé)，對所長負(fù)責(zé)。
d、熟悉室內(nèi)組各檢測項目的檢測方法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，編制室內(nèi)組儀器設(shè)備和項目作業(yè)指 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第5頁共17頁 標(biāo) 題：人員 頒布日期：2020年10月15日 導(dǎo)書，熟練的掌握和正確引用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； e、協(xié)助信息管理員對室內(nèi)組檢測方法標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范查新，并對其更新內(nèi)容及檢驗方法進(jìn)行確認(rèn)。按時向副所長提交室內(nèi)組人員的出勤、內(nèi)務(wù)和工作績效考核情況； c、負(fù)責(zé)室內(nèi)組的儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)工作的管理。
◆檢測室主任（室內(nèi)組長）職責(zé) a、對室內(nèi)組工作全面負(fù)責(zé)，對所長負(fù)責(zé)； b、負(fù)責(zé)編制室內(nèi)組檢測項目計劃，執(zhí)行所長下達(dá)的各項工作任務(wù)，合理的協(xié)調(diào)室內(nèi)組人員的工作安排，保證按時、按質(zhì)、按量完成檢驗檢測任務(wù)。
k、負(fù)責(zé)檢測所各種質(zhì)量工作資料管理,總結(jié)檢測所質(zhì)量體系管理運(yùn)行和業(yè)務(wù)工作的開展情況。
i、組織處理檢測工作中的質(zhì)量事故，對可能存在質(zhì)量疑問的檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果有權(quán)組織復(fù)檢或要求有關(guān)人員重新檢測，并組織跟蹤檢查糾正和改進(jìn)的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)制定檢測所檢驗檢測工作內(nèi)部質(zhì)量控制計劃，并組織計劃的實施及實施效果評價。
f、負(fù)責(zé)接受客戶投訴，對發(fā)生不符合工作和質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，制定糾正、改進(jìn)計劃措施及預(yù)防措施，并實施有效跟蹤驗證。
e、負(fù)責(zé)向管理評審提交輸入資料，組織管理評審的開展。檢查和監(jiān)督質(zhì)量體系文件的執(zhí)行情況，對發(fā)生的偏離及時予以糾正和改進(jìn)。負(fù)責(zé) 質(zhì)量記錄編制和發(fā)放的批準(zhǔn)。
◆質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé) a、對檢測所檢驗檢測工作負(fù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
k、負(fù)責(zé)檢測所各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料以及人員的技術(shù)檔案管理。
j、負(fù)責(zé)組織能力驗證或機(jī)構(gòu)間比對試驗工作，并對能力驗證或比對試驗完成情況作結(jié)論評價。
h、負(fù)責(zé)組織綜合辦開展各崗位人員的技術(shù)考核；制定檢測所人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃并組織實施；對檢測所檢測技術(shù)人員的配備、聘任、晉級、評定職稱等提出建議。組織綜合辦及相關(guān)部門制定儀器設(shè)備檢定計劃，并對檢定報告或結(jié)果進(jìn)行評價確認(rèn)；并對供應(yīng)商的資質(zhì)實施考察，確定合格供應(yīng)商名單。
d、負(fù)責(zé)大型復(fù)雜試驗項目的方案審查和實施中的監(jiān)督工作，了解和解決檢驗檢測工作中 出現(xiàn)的重大技術(shù)問題。
c、嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的實施。
◆技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) a、對檢測所檢驗檢測工作負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)有關(guān)部門對檢測所進(jìn)行檢驗檢測資質(zhì)認(rèn)定的技術(shù)運(yùn)作準(zhǔn)備工作。
◆副所長職責(zé) a、牽頭檢測所日常出勤、內(nèi)務(wù)、檢測業(yè)務(wù)考核； b、當(dāng)所長不在時，受所長授權(quán)委托，可代行所長職權(quán)主持檢測所日常工作； c、負(fù)責(zé)編制人員出勤、內(nèi)務(wù)、檢測業(yè)務(wù)考核制度和細(xì)則，匯總月度考核結(jié)果，保證考核制度得到有效實施； e、工作中發(fā)現(xiàn)各種問題時，及時向所長匯報情況，提出相應(yīng)的工作意見和建議； g、深入各組室，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)助所長做好職工的思想政治工作。領(lǐng)導(dǎo)檢 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第2頁共17頁 標(biāo) 題：人員 頒布日期：2020年10月15日 測所人員客觀、公正、獨(dú)立地完成檢測業(yè)務(wù)；對檢測所保密工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； b、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、質(zhì)量 體系評審計劃和報告，組織檢測所質(zhì)量體系的管理評審工作，組織對不適應(yīng)發(fā)展的制度和程序進(jìn)行修正和修改； c、負(fù)責(zé)檢測所副所長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人的聘任及任命；負(fù)責(zé)報告批準(zhǔn)人、報告審核人及其他關(guān)鍵崗位人員的任命，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人； d、負(fù)責(zé)落實各項管理制度和工作程序的實施，保證人人職責(zé)清楚，工作程序明確，組織檢測所質(zhì)量體系的管理評審工作； e、審定和簽發(fā)檢測所對內(nèi)、對外行文及各類上報材料； f、負(fù)責(zé)檢測所長遠(yuǎn)發(fā)展和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制規(guī)劃、財務(wù)收支、設(shè)備購置、重大日常支出、檢驗檢測工作、人員培訓(xùn)、管理評審等計劃的審批及實施； g、組織技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及質(zhì)量監(jiān)督員磋商檢驗檢測工作質(zhì)量開展情況，對存在的問題及時采取糾正、改進(jìn)及預(yù)防措施，負(fù)責(zé)處理重大事故。
c、擁有的關(guān)鍵支持崗位人員包括：樣品管理員、設(shè)備管理員、資料管理員、信息管理員、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員。
a、檢測所擁有的管理人員包括：最高管理者（檢測所所長）、副所長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、綜合辦主任（兼任室外組長）、市場部主任、檢測室主任（兼任室內(nèi)組長）。
、出具正確檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果所需的技術(shù)人員（檢驗檢測的操作人員、結(jié)果驗證或者核查人員）和管理人員（對質(zhì)量、技術(shù)負(fù)有管理職責(zé)的人員、包括最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等）。
《人員管理程序》，對技術(shù)人員和管理人員資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范化的管理，同時制定相關(guān)要求和相應(yīng)工作人員的崗位職責(zé)，使員工能正確理解他們工作的重要性和相關(guān)性，并能夠清楚自己的職責(zé)和責(zé)任，確保管理體系正常運(yùn)行。人員是最寶貴的資源，一個檢驗檢測機(jī)構(gòu)的水平高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員素質(zhì)與水平。
，檢測所在向第三方透露相關(guān)信息時，應(yīng)征得客戶同意，執(zhí)行《保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)的程序》。
（樣品、客戶的圖紙、技術(shù)資料等屬于客戶的財產(chǎn)）的所有權(quán)（必要時，檢測所應(yīng)與客戶簽訂協(xié)議）。如有違反保密制度及規(guī)定，給檢測所或委托方造成損害的，將追究其行政及經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
，檢測所規(guī)定所有檢測人員均必須簽訂誠信承諾書。所有員工必須堅持原則，實事求是，正確地記錄檢驗檢測信息，不得偽造原始記錄和弄虛作假，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實性、客觀性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
、獨(dú)立性、誠實性和保密性，本所建立了保證《檢驗檢測公正和誠實的程序》，以識別影響公正和誠信的因素，消除或最大化減少該因素對公正和誠信的影響。
“遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循的客觀獨(dú)立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任”。
、互相聯(lián)系。對檢驗檢測技術(shù)支持活動，如儀器設(shè)備、試劑和消耗性材料的采購，儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)服務(wù)等也屬于技術(shù)管理的一部分。可保障檢測所技術(shù)管理，規(guī)范行政管理。管理人員和技術(shù)人員均具有所需的權(quán)力和資源用于履行包括實施、保持和改進(jìn)管理體系的職責(zé)（見質(zhì)量手冊支持性文件中：附錄3管理體系職能要素分配表）。
b、檢測所及其人員應(yīng)對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，不得以檢驗檢測工作、數(shù)據(jù)和結(jié)果牟取不正當(dāng)利益；不得參與任何對檢測結(jié)果和數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)或技術(shù)活動；涉及違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。并對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。對于開展的檢驗檢測活動所涉及的利益相關(guān)方，本所不得發(fā)生與檢驗檢測活動公正性有影響的諸如生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營行為。法人具有有效的登記、注冊文件（工商營業(yè)執(zhí)照注冊號：511024000017804）。
《質(zhì)量手冊》的解釋權(quán)歸檢測所最高管理者或技術(shù)負(fù)責(zé)人。
、各崗位要熟悉并嚴(yán)格遵照《質(zhì)量手冊》的規(guī)定，開展質(zhì)量活動。
**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第1頁共1頁 標(biāo) 題：質(zhì)量手冊的宣貫和解釋 頒布日期：2020年10月15日 《質(zhì)量手冊》及其更換版本和修訂本一旦發(fā)布，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時作出宣貫計劃并組織宣貫。
，不應(yīng)自行更改或涂改其內(nèi)容，并保持手冊的清潔和完整，不得擅自外借和復(fù)制。
《質(zhì)量手冊》及其相關(guān)文件屬本所的知識著作和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離本所。
**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第1頁共1頁 標(biāo) 題：質(zhì)量手冊的借閱 頒布日期：2020年10月15日 ，應(yīng)提出申請經(jīng)所長同意后，向綜合辦辦理借閱手續(xù)。
，并由綜合辦注銷登記。
**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第1頁共1頁 標(biāo) 題：質(zhì)量手冊的發(fā)放和回收 頒布日期：2020年10月15日 ，綜合辦負(fù)責(zé)建立質(zhì)量手冊發(fā)放臺帳并發(fā)放，受控本發(fā)放范圍： 、副所長； 、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人； ； 。
，內(nèi)容有更改時，應(yīng)及時用更改頁換回受控版本持有者手中的被更改頁，以保持質(zhì)量手冊的現(xiàn)時有效性。
《質(zhì)量手冊》，熟悉其全部內(nèi)容，所有員工 必須自覺按《質(zhì)量手冊》要求和規(guī)定規(guī)范自己的行為。本章描述了質(zhì)量手冊的概述、職責(zé)、版本和修訂、發(fā)放和回收、借閱、持有者的責(zé)任、宣貫和解釋等內(nèi)容。
。
，重視每一例投訴，承諾對任何一起投訴都將在規(guī)定的時間內(nèi)做出合理的回復(fù)。
，對同類檢驗檢測項目保證相同的程序和時間，有權(quán)抵制背離質(zhì)量方針的行政干預(yù)，有責(zé)任維護(hù)檢驗檢測結(jié)果的真實性和公正性。
**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第1頁共1頁 標(biāo) 題： 管理者承諾 頒布日期：2020年10月15日 ，堅持自愿、平等、誠信的原則。年度檢測檢驗報告總數(shù)； ； ％以上。年度檢測檢驗報告總數(shù)； ‰。
％； ％； ％； ％； %。
其含義是： 依法——遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和各項檢測規(guī)范、材料規(guī)范，確保每一項檢測工作都依法進(jìn)行； 準(zhǔn)確——精益求精地提供真實可靠的檢測數(shù)據(jù)，工作一絲不茍，事事求真； 高效——平等、公開、一視同仁，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢固樹立用戶至上、信譽(yù)第一的觀念。
◆檢驗測試委托單：合同。
◆實驗室：通常指檢測所，有時也特指某專業(yè)檢測室。
縮略語（僅適用于本手冊）。
◆有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：附有由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的文件，提供使用有效程序，獲得的具有不確定度和溯源性的一個或多個特性量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。
◆量值溯源：通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)(通常是國家計量基準(zhǔn)或國際計量基準(zhǔn))聯(lián)系起來的特性，稱為量值溯源。根據(jù)所用到的信息，表征賦予被測量量值分散性的非負(fù)參數(shù)。
◆質(zhì)量審核：確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。
◆質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。
◆過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。
◆比對：在規(guī)定條件下，對相同準(zhǔn)確度等級或不確定度范圍的同種測量儀器復(fù)現(xiàn)的量值之間比較的過程。
◆資質(zhì)認(rèn)定評審：國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(市場監(jiān)督管理部門)依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評價機(jī)構(gòu)，組織評審員，對檢驗檢測機(jī)構(gòu)是否符合《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定的資質(zhì)認(rèn)定條件所進(jìn)行的審查和考核。
◆資質(zhì)認(rèn)定：國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和省級技術(shù)監(jiān)督部門(市場監(jiān)督管理部門)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對檢驗檢測機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實施的評價許可。
**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第1頁共1頁 標(biāo) 題：通訊資料 頒布日期：2020年10月15日 通訊資料 機(jī)構(gòu)全稱：**市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 負(fù)責(zé)人姓名：潘小波 單位地址：四川省威遠(yuǎn)縣廣場街148號； 聯(lián)系電話：08328222160 郵編：642450 開戶行：中國建設(shè)銀行威遠(yuǎn)縣支行 帳 號：51001687508050097583 業(yè)務(wù)聯(lián)系人：鐘坤虹 13541600581 **市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗測試所 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：LCJSC2020 版 次：第3版第0次修改 章節(jié)號： 本章節(jié)頁碼：第1頁共2頁 標(biāo) 題：術(shù)語與縮略語 頒布日期：2020年10月15日 （定義）。
本所現(xiàn)設(shè)立管理部門3個，市場部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接洽，綜合辦負(fù)責(zé)后勤協(xié)調(diào)保障，檢測室負(fù)責(zé)具體檢驗檢測業(yè)務(wù)工作。本檢測所重視科技，與時俱進(jìn)，重視人才培養(yǎng)，嚴(yán)抓管理、保證質(zhì)量、信守承諾，各類管理人員、檢測試驗人員均經(jīng)過資格確認(rèn)?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)500多萬元。在嚴(yán)格執(zhí)行房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量檢測的法律法規(guī)的同時，依據(jù)現(xiàn)行國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)管理條例規(guī)定，承擔(dān)我縣工程材料、構(gòu)（配）件及結(jié)構(gòu)實體質(zhì)量等項目的檢驗檢測工作?，F(xiàn)資質(zhì)證書編號為“川建（檢）字第069號”，本檢測所于1999年首次通過計量認(rèn)證，歷經(jīng)多次計量認(rèn)證復(fù)查換證，現(xiàn)計量認(rèn)證證書編號為“162301060120”。
，不傷害客戶利益。
、是個人事業(yè)成功