【正文】 責組織制定公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針，確保在相關職能和層次上建立質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標指標；b)對本公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系進行策劃，確保其建立、實施和持續(xù)改進，當質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系變更時，要確保其完整性；c)以顧客為關注焦點，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；d)建立健全公司的組織機構(gòu)，確保各部門的職責、權(quán)限得到規(guī)定和溝通；e)指定管理者代表；f)主持管理評審；g)確保為滿足顧客要求及質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系有效進行所需資源的提供；h)為確保質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系有效運行，在公司內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程。 職責、權(quán)限和溝通本公司采取垂直領導職能式管理體制按分級管理、分層負責的管理模式執(zhí)行、實施服務監(jiān)督。各部門有關負責人根據(jù)環(huán)境職業(yè)健康安全管理方案的規(guī)定實施。對環(huán)境職業(yè)健康安全目標和指標應當制定環(huán)境職業(yè)健康安全管理方案；對重大環(huán)境風險因素應當制定環(huán)境職業(yè)健康安全管理方案。法律法規(guī)及其他要求的識別和獲得詳見《法律法規(guī)識別獲取評審程序》。國貿(mào)物業(yè)酒店管理有限公司QSHE手冊編 號GMWQSHE2007版本號A/0標題5．管理職責頁 碼共7頁 第 4 頁體系領導小組從出版物、網(wǎng)絡及其他渠道進行對外聯(lián)絡，通過政府環(huán)保、安全主管部門、質(zhì)量主管部門及其他渠道獲得環(huán)境、安全有關的法律法規(guī)及其他要求的最新版本。、指標、管理方案的依據(jù)發(fā)生變化或日常檢查中發(fā)現(xiàn)目標、指標、管理方案不適宜時，由管理者代表或部門負責人負責組織修訂，原審批人審批。在定期或不定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以不符合報告的形式發(fā)至各責任部門，由各責任部門按不符合報告中規(guī)定的時限整改，執(zhí)行《事故、事件、不符合控制程序》。、指標、管理方案，受控發(fā)放至有關部門。、指標、管理方案的制定a) 每年年初,管理者代表組織各部門制定公司的年度目標、指標、管理方案，報總經(jīng)理審核批準。、指標和管理方案制定的依據(jù)a) 有關法律、法規(guī)、標準和其他要求；b) 公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針；c) 重要環(huán)境因素；d) 不可容許風險和重大風險因素；e) 技術可行性和經(jīng)濟能力；f) 相關方的要求；、指標和管理方案制定的要求 a) 目標、指標要文件化； b) 目標要分階段、分層次，盡可能具體； c) 指標盡可能量化，制定要體現(xiàn)可操作性，可調(diào)整性； d) 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標、指標要分解到相應的部門。a)質(zhì)量策劃輸出文件的更改應在受控狀態(tài)下進行，應由更改部門填寫《文件更改申請單》，經(jīng)管理者代表批準后進行更改，按《文件控制程序》執(zhí)行。e)策劃的結(jié)果（包括變更）應形成文件，如環(huán)境職業(yè)健康安全管理方案、質(zhì)量計劃等。c)實現(xiàn)對總體質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標和階段或局部的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標進行定期評審的規(guī)定，重點應評審過程和活動的改進。策劃的內(nèi)容應包括：a)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標及相應的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應規(guī)定。d)出現(xiàn)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。b)公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針、目標、組織機構(gòu)發(fā)生重大變化。貫徹落實公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針,制定目標、指標和管理方案，以達到對質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全的管理和控制，實現(xiàn)污染預防，持續(xù)改進的承諾。體系領導小組組織有關部門負責人，根據(jù)符合環(huán)境方針和包括污染源預防承諾的原則，在考慮法律及其他要求、重大環(huán)境因素、危險源因素、可選技術方案、財務、經(jīng)營要求、相關方意見等的基礎上，提出質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全的目標和指標，目標要具體，指標要現(xiàn)實可測量。國貿(mào)物業(yè)酒店管理有限公司QSHE手冊編 號GMWQSHE2007版本號A/0標題5．管理職責頁 碼共7 頁 第 2 頁本公司發(fā)布質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標，明確質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標管理的職責、權(quán)限及其控制管理要求，實現(xiàn)對污染源、危險源的預防、治理和持續(xù)改進。最高管理者應確保質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針：1)與本公司的宗旨和上級主管部門的要求相適應；2)包括對滿足顧客和相關方要求和持續(xù)改進質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系有效性的承諾； 3)建立并保持定期評審質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標，提供制定、評審質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標的框架；4)通過對質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全意識的宣貫，力求在本公司內(nèi)得到溝通和理解；同時方針應可為相關方所獲取；5)在持續(xù)適宜性方面得到評審?！队涗浨鍐巍?支持本章的主要程序/規(guī)定1)《文件控制程序》 2)《記錄控制程序》 國貿(mào)物業(yè)酒店管理有限公司QSHE手冊編 號GMWQSHE2007版本號A/0標題5．管理職責頁 碼共 7頁 第 1頁 管理承諾總經(jīng)理承諾建立、實施、并持續(xù)改進質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系，并通過以下職責的履行及相關活動的開展實現(xiàn)承諾并為承諾的實現(xiàn)提供證據(jù)： 不斷加強自身質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全意識，采取培訓、會議等方式教育公司全體職工提高對滿足顧客、相關方及國務院《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)要求的認識； 制定質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標指標，通過層層宣講讓全體職工理解并貫徹執(zhí)行； 實施管理評審； 確保提供必要的資源?！队涗浛刂瞥绦颉?、規(guī)定質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全記錄管理的職責和權(quán)限，規(guī)定質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置要求。控制的范疇： 文件發(fā)布前得到批準，并確保其適宜； 文件得到評審，必要時進行修改并再次得到批準； 確保對文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)加以標識； 識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)； 確保在使用處可獲得有關版本的適用文件； 確保文件保持清晰、易于識別和檢索； 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； 防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件加以適當?shù)臉俗R。 國貿(mào)物業(yè)酒店管理有限公司QSHE手冊編 號GMWQSHE2007版本號A/0標題4．QSHE管理體系頁 碼共 2 頁 第 2頁 文件 本公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理文件由四部分組成： 手冊（包括質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標）； 程序文件（包括標準要求的和本公司確定的）； 相關文件，如標準、規(guī)范、制度、作業(yè)指導書等； 記錄。主要有國務院《物業(yè)管理條例》、《房屋及其設備小修服務標準》、園林綠化執(zhí)行北京市園林局《二級養(yǎng)護標準》、高壓供水、維修服務標準執(zhí)行京房地物字（1998）第799號文件等。 刪減說明本公司刪減了GB/T19001—。 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系覆蓋的產(chǎn)品；；；； 物業(yè)管理服務的實現(xiàn)過程，并對其要求進行評審；；；。8編 號：GMWQSHE2007版本號：A/0頁 碼：共 5 頁 第 1 頁3. 管理體系結(jié)構(gòu)及職能分配 總經(jīng)理體系領導小組人力資源部財務部管理者代表保養(yǎng)部保潔部弱電系統(tǒng)強電系統(tǒng)水、燃氣系統(tǒng)電梯系統(tǒng)施工管理組裝修系統(tǒng)通訊系統(tǒng)二期區(qū)域公寓區(qū)域綜合部庫房調(diào)度庫房一期空調(diào)系統(tǒng)電站系統(tǒng)編 號：GMWQSHE2007版本號：A/0頁 碼：共 5 頁 第 2 頁總經(jīng)理體系領導小組人力資源部財務部國貿(mào)項目部保養(yǎng)部保潔部弱電系統(tǒng)強電系統(tǒng)水、燃氣系統(tǒng)電梯系統(tǒng)施工管理組裝修系統(tǒng)通訊系統(tǒng)二期區(qū)域公寓區(qū)域綜合部庫房調(diào)度庫房一期空調(diào)系統(tǒng)電站系統(tǒng)38編 號：GMWQSHE2007版本號：A/0頁 碼：共 5 頁 第 3 頁 質(zhì)量管理體系職能分配表職能部門標準要求總經(jīng)理管理者代表體系領導小組人力資源部保養(yǎng)部保潔部★☆★★ QSHE手冊★★☆☆★☆☆☆☆★☆☆☆5管理職責★☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆★☆★☆☆☆★☆☆☆★☆☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆★★☆☆☆☆★★★☆☆☆☆★★☆★★☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★★☆☆☆★★編 號：GMWQSHE2007版本號：A/0頁 碼：共 5 頁 第 4 頁職能部門標準要求總 經(jīng) 理管理者代表體系領導小組人力資源部財 務 部保養(yǎng)部保潔部4環(huán)境管理體系要求★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆（策劃）☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆、指標和方案☆★★☆☆☆☆、作用、職責和權(quán)限★☆☆☆☆☆☆、培訓和意識☆☆☆★☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆，糾正和預防措施☆☆★☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆★☆★☆☆☆☆說明：★表示主要關系 ☆表示次要關系 編 號：GMWQSHE2007版本號：A/0頁 碼：共 5 頁 第 5 頁職能部門標準要求總 經(jīng) 理管理者代表體系領導小組人力資源部財務部保養(yǎng)部保潔部4職業(yè)健康安全管理體系要求☆☆☆☆☆☆☆（策劃）☆☆☆☆☆☆☆★☆★☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆、意識和能力☆★☆☆☆☆☆★★★☆☆☆☆★☆★☆☆☆☆★☆★☆☆☆☆★★★☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆★★★☆☆☆☆、事故、事件和糾正、預防措施☆