20xx微笑服務(wù)心得體會(huì)-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 04:05本頁(yè)面
【正文】 合。”神”就是笑出自己的神情、神態(tài)，做到精神飽滿(mǎn)。只有笑眼傳神，微笑才能扣人心弦、情真意切。因此必須注意四個(gè)結(jié)合：
微笑和眼睛的結(jié)合。
二、微笑要注意四個(gè)結(jié)合，才能更加完善。要想有真誠(chéng)的微笑，收費(fèi)員就必須提高自身的思想認(rèn)識(shí)和文化素質(zhì)。如果想笑不會(huì)笑，不會(huì)笑還想笑，該笑不笑，不該笑亂笑，結(jié)果只會(huì)適得其反。許多人認(rèn)為：微笑就是簡(jiǎn)單的嘴角牽動(dòng)。在作風(fēng)建設(shè)年，在大力開(kāi)展“形象工程”的今天，我們作為一名收費(fèi)人員應(yīng)該如何理解“微笑服務(wù)”呢?
一、首先要掌握微笑的基本要領(lǐng)，使之規(guī)范化。微笑服務(wù)心得體會(huì) 作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)
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