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正文內(nèi)容

20xx物業(yè)客服部述職報(bào)告-文庫吧資料

2025-01-12 05:39本頁面
  

【正文】 除、衛(wèi)生管理、設(shè)備設(shè)施維修、維修資金前期工作),剩余3項(xiàng)工作已經(jīng)提上2020年工作計(jì)劃中(車輛管理掃牌進(jìn)入園區(qū)、侵占綠地、綠植耕種)。從而為催繳物業(yè)費(fèi)奠定基礎(chǔ)。
客服工作顯性化:
在每月10日之前將上月部門工作以文字加圖片的形式張貼在單元宣傳欄內(nèi),并以短信的形式告知業(yè)主;
有可能會(huì)影響到業(yè)主的工作生活的服務(wù)維修,在工作前、后通過短信或者紙質(zhì)版通知的方式傳遞給業(yè)主;
每季度通過短信發(fā)送的方式感謝業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持;
在提前接到停電、停水通知時(shí),不僅全園區(qū)張貼緊急通知、發(fā)送短信,對(duì)不滿意業(yè)主要通過電話/上門/微信告知的方式通知業(yè)主,讓業(yè)主感受到溫馨的提醒。
定期進(jìn)行新進(jìn)員
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