20xx20xx年護理質(zhì)控計劃樣本-文庫吧資料
2025-01-10 22:02本頁面
【正文】 室工作中感到溫暖。
八、創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的工作氛圍。處理醫(yī)患關(guān)系中遵循“有錯在我”的原則，提高患者滿意度，為醫(yī)院贏得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。強化護士主動服務(wù)意識，樹立“讓病人對我們微笑，我們做到微笑服務(wù)”的服務(wù)理念。針對我科晚夜班查房較富哦的現(xiàn)象，加強晚夜工作資歷督查。加強晚夜班、中班、節(jié)假日工作的督查，保證急救物品完好率，注重細節(jié)，消除隱患，降低護理差錯事故、護理投訴率，避免醫(yī)療糾紛。
六、監(jiān)控重點環(huán)節(jié)。彈性排班，新老結(jié)合，相互協(xié)作。每月定期召開一次護理質(zhì)量分析會，對本月各項護理檢查情況匯總、分析，提出整改措施，體現(xiàn)過程控制、持續(xù)改進的理念。
四、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。認真組織學(xué)習(xí)分級護理制度、查對制度、交接班制度、護理病歷書寫規(guī)范制度等，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、完善規(guī)章制度、落實核心制度。護理人員應(yīng)有高度的責(zé)任心、認真負責(zé)的服務(wù)態(tài)度。鼓勵、支持護士參加護理本科自學(xué)考試
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