研討組織技巧與演練學員手冊doc-銷售管理-文庫吧資料
2024-08-21 09:49本頁面
【正文】 四、討論階段 ? 是否帶動全體學員參與討論 ? 是否保持討論不離題 ? 能否控制干擾 ? 對學員正面的表現有無獎懲 ? 對學員相互支持的行動有無獎懲 ? 是否運用團隊所給予的回饋 五、結論 ? 所做的結論是否為整 體結論 ? 結論是否能把學員的討論與主題相連結 ? 針對討論的關鍵要點，是否加以摘述 學員手冊 中級講師研修班 研討組織技巧與演練 11 研討組織小組演練案例 案例背景： 營業(yè)部經理想晉升業(yè)務員林峰作業(yè)務室主任。 曾小梅在業(yè)務方面，表現平平，也沒有增員的意向，每次考核都可以達到最低標準。去年，由于單位效益不好，工資每月發(fā)放一半，因此另謀發(fā)展，經朋友（張鐵業(yè)務主任）介紹來到太平洋保險公司（原單位未辭職）。 學員手冊 中級講師研修班 研討組織技巧與演練 8 講師應具備的特別技能 了解分組組長所扮演的角色 要有提供資料的能力 要有引導和激發(fā)討論的能力 要有安排角色扮演中各種角色的能力 控制討論在規(guī)定的范圍內與時間內 研討法的步驟 選取案例或擬定研討案例 分發(fā)案例 ，并讓學員仔細閱讀或介紹研討題目 召集學員分組，介紹主題，說明討論規(guī)則，告知時間分配，選出小組長并告知職責 進入正式討論，講師巡視 小組代表發(fā)言，介紹小組研討成果 全班討論 講師總結 研討法注意的問題 鼓勵暢所欲言，允許為個人觀點辯護 注意觀察、認真傾聽，掌握全局 講師只作總結，不作評價。 4) 促進個人態(tài)度的改變，提高參與意愿。 研討法的好處 1) 體會解決問題
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