【正文】 、20xx年新目標、新任務、新措施 20xx年公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。 （3）、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。 劣勢分析 （1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在20213000升，特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策（），還時常搞促銷活動（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。另外，為了進一步加強加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年xx月初到江西南昌參加站長培訓，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。并以加油八步法為主要內容，規(guī)范員工的加油操作。 規(guī)范管理工作 以《加油站管理規(guī)范》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理?？傊?0xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。全面提高加油站服務質量和服務水平。 1012月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們動之以情、曉之以理，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。 二、20xx年的主要工作 經營創(chuàng)收工作 110月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的；對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。 一、20xx年目標、任務完成情況 ，%，其中93，0。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經驗就好了 關于加油站工作總結 加油站工作總結一 時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20xx年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為20xx年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。并收好加油槍清理油箱口。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。在加油機的右側有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。 接下來，我們初步的認識及了解了加油機。第十三步，清潔場地。第十一步，提示付款。第九部，擰上油箱蓋。第七部，加油。第五步，預置油量。詢問是否加滿。第二步，指引車向。我們也學得不亦樂乎。實習的第二天，站長就派了一個男加油員來教我們。 在加油站實習，首先就必須學會加油。不準穿帶鐵釘?shù)男?。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。 在加油站里，強調最多的就是安全問題。加油站的服務承諾。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油是20xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。 來到加油站的第一天，就了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務室。加油站的組建也相當簡單。 興壽興農加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。 加油站暑假實習總結二 今年暑假期間，我非常有幸來到昌平的興壽興農加油站實習，雖然只有短暫的七天時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。自己還需要不斷學習專業(yè)知識。第二件是加油加錯了型號，顧客要的是97，我加成93。當然，我也不例外，在實習期間，我出過兩次錯誤。主管洞察到我的不樂意，馬上深情地告訴我：清掃廁所是每位加油員工的職責，因為廁所環(huán)境的清潔才能使顧客心情愉快，這個也是服務公司文化的體現(xiàn)。不管是對外部顧客的道歉，還是對內部公司形象的維護，我們應該全心全意，盡心盡責，牢記自己的崗位職責和安全職責。有時，面對的自己的失誤，應該勇于承擔自己的責任，應該學會告訴顧客：對不起。置身于服務行業(yè)，需要面對形形色色的顧客，既有快樂，也有疲憊，也有委屈。剛開始到站時，只要穿上專業(yè)的加油服，熟悉加油的六部曲，就能加遍天下車。下面總結一下此次實習的收獲： 我還清楚的記得，我到站報告的第一天，xx經理在給我的入職培訓中就告誡了我：態(tài)度決定高度。我們的加油站坐落于xx市xx國道與xx大道的交匯處，這里四通八達，貫穿南北，是個名副其實的大型加油站。以下我DL為大家整理了加油站暑假實習總結,希望對大家有幫助! 加油站暑假實習總結一 時間飛逝，轉眼間，三個星期的加油站實習已經結束了。 總之，作為一名計量人員肩負著加油站油品數(shù)質量計量工作的重任，把安全工作放在第一位，嚴格按計量員安全職責和各操作流程操作，保證加油站的正常運行。 四、負責每月的盤點工作，加油站的進銷存與片區(qū)、財務三方核對，做到準確無誤。 二、認真執(zhí)行卸油操作規(guī)程 油罐車進站后，引車到位并熄火；檢查卸油區(qū)和油罐車的安全設施是否齊全有效，確保卸油區(qū)周圍無火種和閑雜人員；將靜電接地夾接在油罐車卸油口的指定部位上，現(xiàn)場備好滅火毯1塊，35公斤推車式干粉滅火器材一具，推放在距卸油2米處，罐車靜置15分鐘后，準備計量；質量驗收，確認鉛封是否完好有效，檢查罐車內油品色澤、氣味及有無積水和雜物，取中部油樣并施封留存，發(fā)現(xiàn)異常，立即上報有關部門；計量驗收，負責核對油庫油品罐裝單，內部調撥單，核對罐車內所裝油品與即將卸入的儲油罐所裝油品無誤；在卸油過程中，必須密閉式卸油，卸油員和駕駛員不得遠離現(xiàn)場，并監(jiān)視卸油的運行情況，準備隨時處理可能發(fā)生的問題；卸油完畢，雙方登上罐車確認油品是否卸凈，填寫并復核加油站油品驗收計量入庫單，三方確認實收數(shù)量；引車離站后，清理卸油現(xiàn)場，將靜電接地夾及消防器材放回原位。 熟悉必要的保衛(wèi)和自我救護知識，了解必要的消防、環(huán)保和化學品知識。若發(fā)生突發(fā)事件，應及時上報，并能獨立（或協(xié)助）進行處理。 熟練使用消防器材，會使用111120等應急處理電話。 及時、準確地進行計量，防止泄漏、跑油、冒油等事故發(fā)生。 一、主要安全職責 貫徹國家的安全法律法規(guī),執(zhí)行上級公司和加油站的各項安全制度。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實實做人，認認真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。 從一名大學生到加油員，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。加油站的工作我要學習的還有很多，xx站長在7月11日那天，花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務流程。怎樣建立自己與同事的關系，怎樣協(xié)調自己與顧客的關系。 加油站工作，我不僅僅學習的是操作程序，更多的是學習做人。我還以為會受到嚴重批評，可xx站長并沒有批評我，而是叫我下次注意，書寫時要盡量規(guī)范、整潔。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準；做交接班表數(shù)字填寫要準確、工整。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。一有車來就主動上前迎車。我們學得不亦樂乎。上班的當天，站長就派了八步法做得很標準的何姐來教我們。 在加油站工作，首先就必須學會加油。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全，在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服；不準穿帶鐵釘?shù)男詈檬谴┻\動鞋。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：嚴禁煙火嚴禁吸煙，禁止打手機，等。第一天站長就給我們講授安全知識，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實際操作。到xx加油站受到他們的熱情歡迎，每個人都非常的隨和，非常的具有親和力。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。我懷著緊張興奮與感激的心情；懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，于7月2號到公司報到，至今快一個月了。 告別了菁菁的校園生活，踏入了復雜的社會。我很感動，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。沒想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市；竟成為自己今后扎根的地方。 四年前，我第一次踏入xx這番水土。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。這些，難道不是我們這些幸運的學生應該學習的嗎?不論多苦多累，都要對生活充滿信心，樂觀而堅強! 也許在很多年后，今天我所學到的知識已經忘了，或許也不再記得加油機怎么使用，但是在加油站建立起的安全意識，樂觀的生活態(tài)度，積極的工作態(tài)度，是我一生受益的難忘經歷。以及他們身上的韌勁，及時是社會最基層的工作人員，依然樂觀的生活，對未來的生活充滿向往和期盼。作為一個未來的醫(yī)生，性命相托，我體會到了這生命的重量。 但是，這些天下來，累并快樂著!也許這一個月時間，我可以在家背上100個單詞，看幾本好書，但是，我不后悔，因為在加油站實習的這次機會和我所學到的東西是在教室或圖書館得不到的。站在加油島上，指揮車輛，拿起加油槍加油，收錢，有的會刷加油卡，從早到晚，是很疲憊的。在加油站的汽油味道很重，靠近馬路來來往往的車輛很多，一天下來，嘴里滿是塵土身上更不用說了。 再說說我的加油體驗吧。其實在我們生活中，常常找回來的零錢直接就放回錢包里了，有時候就忽略了看一下真假幣。春節(jié)晚會上那個關于一張假幣的小品讓我們在歡樂的同時也意識到，收錢時一定要看好真假幣。所以會有一句話叫：熟能生巧?？蛇@些東西都是說著容易，做起來難。掌握正確的手勢等于學會一種語言。其次是手勢，手勢的作用是很大的，也是必需的。對儀表的要求比較高，比如：舉止大方，行為端莊，遇事穩(wěn)重，處事利索，待人親切，態(tài)度誠懇，服飾整潔，打扮得體，不卑不亢，彬彬有禮。這里面的學問還有很多，我所學的還只是冰山一角。所以客戶來加油時，如果對方不清楚該加哪種油或者所要的油并不符合車型時，我們應該及時幫助他加最適合的汽油或柴油，準確選取型號。原來我國的汽油標號采用研究法測定的數(shù)值，如97汽油表示他的辛烷值不低于93，辛烷值是什么呢?辛烷值是汽油抗爆性的指標，他的含義就是97%的異辛烷和3%的正庚烷。 當然，這些也許還與加油工的實際工作有點遠，關于油品的知識我也學了很多。有很多就是我們平時朗朗上口但是卻解釋不出的。系統(tǒng)的談論低碳經濟，則是追溯到1992年的《聯(lián)合國氣候變化框架公約》和1997年的《京都議定書》。原來，低碳經濟是指低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式。我原來甚至對他的概念都很模糊。 近期大家常常談論一個詞低碳經濟。都是要理論與實踐相結合，大概就是這個意思吧。知識沒有白學的，我們學習的目的就是要應用，聯(lián)系實際，這才是真正的學到手的東西。好熟悉的方法，讓我想起了高中化學課上講的電化學中的原電池和電解池，老師講原電池的而原理及應用時只是死記硬背，并不知道，原來在這方面有如此大的應用，起到了這么重要的作用。在油氣的儲運中，管道運輸是不可缺少的，此方法運輸量大、能耗小、運費低、便于管理、易實現(xiàn)全面自動化，當然也有些缺點，比如運輸方式不靈活、鋼材耗量大等。雖然在加油站分工明確，由站長、計量員、加油工、卸油工、收銀員等，但這些知識是每個人都應該知道的。雖然理論聽起來有些枯燥，可幾天下來，我覺得這些知識是讓我受益匪淺的。 在正式操作加油機之前，站長教我很多理論知識，雖然進入加油站最想做的就是站上加油島，舉起加油槍給汽車加油，可還是淡定的接受了必須的理論學習，因為我知道，沒有這些基礎培訓在操作時是會出問題的。那些礦工很多都是家中的頂梁柱啊，一個生命的無辜隕落很可能就是一個家庭的絕望。安全第一，總是強調的最響的，但是無論怎么強調，每年在各地還是有很多由于違反操作規(guī)定而傷亡損失的事故，那些規(guī)章制度，都是血淋淋的教訓，可現(xiàn)在很多地方當成貼在墻上寫在紙上的空洞文字，根本不在乎，只有真的出了事故，才后悔當初沒抓好安全教育。無論何時，安全都是最重要的。等等。汽車油槽卸油前，必須接好可靠的接地線。摩托車、拖拉機應在站外熄火推入站內加油。各種加油車輛一律熄火后方可加油。閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行我。這一天我學到了很多原來沒有意識到的問題，受益匪淺，比如：嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產生靜電的服裝上崗。 來到加油站的第一天，我換上工作服，像模像樣的等站長給我分配任務，站長很熱情的帶我熟悉環(huán)境。 我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！ 篇四：加油站實習總結 經人推薦，我終于獲得了在加油站實踐的資格。 第一：準備工作。 為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜