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神秘顧客在肯德基績效考核中的調(diào)查報告-文庫吧資料

2024-12-07 01:12本頁面

　　

【正文】秘顧客的過程中，對于一些VIP客戶餐廳會發(fā)放一些神秘顧客邀請函，甄別帥選后再經(jīng)由總公司隨機抽取一定數(shù)量的顧客產(chǎn)生。溝通后才知道原來，原來是神秘顧客在“作祟”。還記得03年的時候看過一篇報告說：上?？系禄邢薰疽馔馐盏娇偛考膩淼蔫b定書，對其外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定，而卻都有相應(yīng)的評分。遍布全球100多個國家的11000多個連鎖店的“世

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