【摘要】淺說(shuō)顧客滿意度確定顧客價(jià)值觀和滿意度顧客行為假設(shè):顧客是在尋找成本,有限信息,靈活性和收入限制的條件下追求價(jià)值最大化的人。選擇標(biāo)準(zhǔn):顧客認(rèn)為能讓度最大價(jià)值的產(chǎn)品。作用:提供的產(chǎn)品和服務(wù)能否滿足顧客的價(jià)值期望直接影響顧客滿意和重復(fù)購(gòu)買的可能性。也就是常說(shuō)的“顧客忠誠(chéng)度”CS行銷戰(zhàn)略,?顧客滿意度(Custo
2024-08-21 11:28
【摘要】********培訓(xùn)系列—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(經(jīng)典營(yíng)銷學(xué)理論)市場(chǎng)營(yíng)銷管理作者:[美]菲利普.科特勒著洪瑞云梁紹明陳振忠梅清豪等譯出版社:中國(guó)人民大學(xué)出版社出版日
2024-08-20 17:19
【摘要】CDHK03企管鮑芳張蓮消費(fèi)者行為與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系CDHK03企管鮑芳張蓮消費(fèi)者行為市場(chǎng)營(yíng)銷?利用消費(fèi)者行為知識(shí)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是一門藝術(shù)。CDHK03企管鮑芳張蓮假設(shè)你想成為一名藝術(shù)家……一個(gè)“與眾不同”或“出奇制勝”的營(yíng)銷策略=一幅藝術(shù)珍品
2024-08-21 11:07
【摘要】銷售管理與銷售技巧師曰:征或前或后前常而后福傷常而完福重常而輕福亡常而存福世間萬(wàn)般事不過(guò)常與福博學(xué)之樂(lè)于學(xué),樂(lè)在學(xué)審問(wèn)之天下耳、天下目、天下心慎思之思即悟,悟其規(guī)律,悟其本質(zhì)明辨之勿持空杯心態(tài),勿隨魔音起舞篤行之學(xué)以致用方真學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)的探
2024-08-07 20:43
【摘要】1人際溝通與風(fēng)格分析2學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過(guò)講授讓學(xué)員知道溝通基本原理、目的、障礙與功能。?通過(guò)研討與案例分析了解自身的溝通風(fēng)格,并學(xué)習(xí)如何利用自己的溝通風(fēng)格與不同的客戶進(jìn)行有效的溝通。?通過(guò)講授與測(cè)驗(yàn)練習(xí)讓學(xué)員自我檢測(cè)溝通時(shí)的傾聽(tīng)技能與運(yùn)用溝通潤(rùn)滑工具。3為何要溝通天底下最難的兩件事是什么?把別人口
2024-08-21 22:13
【摘要】-本資料來(lái)自-1-本資料來(lái)自-2授課大綱?開(kāi)發(fā)背景與原因?好方法的必要性?正確的引導(dǎo)客戶?快速促成話術(shù)?演練?總結(jié)-本資料來(lái)自-3他在尋找什麼??方法!-本資料來(lái)自-4課程背景?新人入
2025-06-17 11:27
【摘要】客房服務(wù)與管理主講人:范運(yùn)銘四川省旅游學(xué)校?教學(xué)目的和要求?教學(xué)內(nèi)容和方法一、教學(xué)目的通過(guò)《客房服務(wù)與管理》的教學(xué)及學(xué)生的實(shí)習(xí),使學(xué)生具備中級(jí)客房服務(wù)員及客房基層管理人員所必需的基本知識(shí)和基本技能,熟悉飯店客房部運(yùn)轉(zhuǎn)的基本程序和方法,具有熟練的清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)技能,熱愛(ài)并勝任飯店客房服務(wù)
2024-08-20 15:45
【摘要】培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售員培訓(xùn)一、引言+二、銷售的概念+三、客戶分析+四、銷售的流程+五、銷售的觀念首先我們要認(rèn)識(shí)課程銷售工作在兒童教育領(lǐng)域到底有多重要?答案是肯定的,是所有工作中最重要的!原因主要包括以下幾點(diǎn):?我們從事的是零售行業(yè),不是批發(fā)行業(yè)。零售行業(yè)的特點(diǎn)是每一次銷
2025-02-13 19:07
【摘要】項(xiàng)目管理?了解項(xiàng)目?項(xiàng)目的計(jì)劃?項(xiàng)目的執(zhí)行?項(xiàng)目的監(jiān)督大綱Agenda?提出自己的看法或意見(jiàn),在這堂課里應(yīng)該是完全公開(kāi)的keepanopenmindandsayyourownopinion?參與者不應(yīng)將別人的發(fā)言帶出室外,以引起不必要的負(fù)面影響
2024-08-26 00:59
【摘要】12020年冰洗2目的市場(chǎng)背景SWOT分析服務(wù)口碑服務(wù)架構(gòu)消費(fèi)分析主題關(guān)鍵市場(chǎng)策略組合方案聯(lián)合促銷方案公關(guān)活動(dòng)配合空調(diào)線簡(jiǎn)要方案預(yù)算3目的利用,結(jié)合我公司國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷模式推廣的優(yōu)勢(shì),在其前后公眾效應(yīng)顯著的一段時(shí)間,進(jìn)
2024-08-22 13:35
【摘要】SALESOnboarding單元4:拜訪八步驟1/23/20238StepsoftheCall1每一家超市的銷量從哪里產(chǎn)生?1/23/20238StepsoftheCall2堆頭堆頭電梯生鮮區(qū)面包/熟食區(qū)保健品飲料區(qū)家居區(qū)奶制品貨
2025-02-12 12:43
【摘要】帕金森管理經(jīng)典這使比爾多么激動(dòng)呀表?yè)P(yáng)會(huì)鼓勵(lì)人們更好的工作他們一眼就能看穿你不要以為你能長(zhǎng)期愚弄人們。你的職員可能看上去相當(dāng)文靜和羞怯,但是,如果他們的切身利益受到損害時(shí),他們也會(huì)搏斗如虎。所以要記住,在對(duì)待人的問(wèn)題上,聰明不能代替善意和真誠(chéng)。不要認(rèn)為你能愚弄人們,他們會(huì)受你的欺騙。不可能,他們會(huì)一眼看穿真相。當(dāng)然這能使他感到身份不凡
2024-08-23 10:42
【摘要】供應(yīng)鏈管理實(shí)用建模方法及數(shù)據(jù)挖掘XXX著主講人:XXX0246810121416行業(yè)最佳(%)平均(%)汽車家電化工計(jì)算包裝制藥半導(dǎo)電信行業(yè)最佳(%)914121312101114
2025-01-15 15:32
【摘要】門店管理與導(dǎo)購(gòu)技巧?主講:秦朝?日期:2022-10-20前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現(xiàn)狀就是落伍?(二)、進(jìn)步太慢也是落伍?(三)、速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)
2025-01-18 17:12
【摘要】某某公司某某公司安全監(jiān)查處消防知識(shí)培訓(xùn)XIAOFANGZHISHIPEIXUN某某公司
2024-08-26 15:09