20xx年企業(yè)內部培訓方案(參考版)
2024-12-05 22:20本頁面
【正文】 酒店基礎培訓教材的制作和選用工作?！ f(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。建立圖片資料檔案。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。服務無止境。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。其次是門店店長一次。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。20某某年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題?！ ?2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加?咳嗽繃鞫餼鲇鼻榭魷碌娜痹蔽侍?，同蕩艆ⅹ煮aと嬲莆輾竇寄埽匆蛔ǘ嗄艿鬧悄芐橢骯ぬ峁┍匾乃嗇芴跫? 四、質量檢查 “員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。 三、一專多能培訓 “建學習型班組，當智能型職工”是20某某年酒店培訓工作的主題。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓?！ 《?、新職工培訓 新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量?！ ?3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高?！ ?2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。 一、專業(yè)技能培訓 (1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。 20某某年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。將“建學習型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。 十一、培訓費用 培訓村干部所需費用，由財政投入村干部教育培訓工作專項經(jīng)費承擔，對村干部實行免費培訓，以確保大規(guī)模培訓村干部工作的順利開展?！ ?3)學習時間 第一
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