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遠(yuǎn)程物流配送服務(wù)改進(jìn)策略(參考版)

2024-12-05 00:00本頁(yè)面

　　

【正文】政府作為宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控者，旨在彌補(bǔ)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展的缺陷。為此筆者認(rèn)為：（１）物流配送企業(yè)應(yīng)該在資金充足的情況下廣泛的引進(jìn)先進(jìn)的物流信息技術(shù)，提高物流配送的效率與質(zhì)量；（２）多吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)的物流人才，合理化物流配送流程；（３）為客戶提供差異化服務(wù)，發(fā)展重點(diǎn)客戶，對(duì)貨物差異化運(yùn)輸，減少貨物損傷率。由于我國(guó)物流行業(yè)起步晚，專業(yè)人才的缺乏，信息化程度的落后造成了我國(guó)物流配送的效率低下，很多物流企業(yè)僅僅能提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)鹊投朔?wù)。這樣不僅可以解決遠(yuǎn)程配送難的問(wèn)題，還可以提高客戶滿意度，緩解一定同類別商家的競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)現(xiàn)雙贏。另外，對(duì)于小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)零售商也可以考慮培養(yǎng)自己的重點(diǎn)客戶群，實(shí)行差別化配送，這樣可以使顧客在該商家找到一定的歸屬感，從而成為改商家的忠誠(chéng)客戶，提高該商家在同類別商家競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

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