【正文】 在服務(wù)方式，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量等方面都有了新舉措，對(duì)老百姓的救助、來訪做到件件有著落，事事有回音，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。四是立足實(shí)際，改進(jìn)工作作風(fēng)結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“干部下基層，排憂解難促和諧”活動(dòng)，以及干部大走訪活動(dòng)等一系列活動(dòng)，組織全體干部聽民聲、訪民情、解民憂。公開辦事人員，根據(jù)人員調(diào)整，及時(shí)跟新干部監(jiān)督崗，公開干部照片、姓名、工作職責(zé)，聯(lián)系電話等，方便群眾辦事和監(jiān)督。三是公開政務(wù)，營造透明便捷辦事環(huán)境堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合工作實(shí)際，拓寬公開渠道，豐富公開內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范和深化政務(wù)公開工作。同時(shí)，細(xì)化、落實(shí)各辦公室工作人員的崗位職責(zé)，制訂完善每個(gè)崗位的“工作職責(zé)”和“工作流程”，促進(jìn)工作人員不斷提高業(yè)務(wù)水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。從服務(wù)入手：加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理和建設(shè)，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、承諾服務(wù)等制度。二是提高效率，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)從學(xué)習(xí)入手：加強(qiáng)理論中心組學(xué)習(xí)，提高干部的黨性修養(yǎng)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，筑牢干部拒腐防變的思想線，營造更加有利于提高辦事效率、工作水平和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)良政務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將工作開展的情況總結(jié)如下：一是扎實(shí)推進(jìn)，集中開展干部作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)我鎮(zhèn)將集中開展干部作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，分自查自糾、整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解決作風(fēng)建設(shè)上黨性不強(qiáng)，脫離群眾的問題，政令不暢，組織紀(jì)律觀念淡薄的問題，作風(fēng)不實(shí)，庸懶散浮的問題，辦事不公，行政亂作為的問題，為政不廉，以權(quán)謀私的問題等五個(gè)方面的問題。政務(wù)環(huán)境整治工作總結(jié)20**年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，公開面向社會(huì)承諾，推行首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，苦干實(shí)干，銳意進(jìn)取，打造務(wù)實(shí)和高效的政務(wù)環(huán)境。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。副主任為具體責(zé)任人。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。 二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題 為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元，實(shí)際到位400萬元。老地古林場計(jì)劃投資1000萬元。自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元，實(shí)際到位1660萬元。翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元，實(shí)際到位46萬元。東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元，實(shí)際到位250萬元?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié) 一、招商引資工作 政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬元。在明年的工作中，我們將切實(shí)采取措施加以整改，積極探索新的項(xiàng)目審批和管理機(jī)制，著力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建良好的政務(wù)環(huán)境。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行有待進(jìn)一步規(guī)范。三、存在的困難和問題今年是我縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化運(yùn)行的第一年，我縣政務(wù)服務(wù)工作開局良好，但仍存在一些困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是受場地限制，縣政務(wù)服務(wù)中心在拓展服務(wù)功能上難度較大。農(nóng)機(jī)窗口率先在廣西將發(fā)放農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼服務(wù)事項(xiàng)納入服務(wù)中心辦理，方便了群眾，獲區(qū)、市農(nóng)機(jī)局領(lǐng)導(dǎo)首肯。如國土窗口，非常注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在窗口為辦事群眾提供老花鏡便民小設(shè)施。對(duì)各審批環(huán)節(jié)之間無法定因果關(guān)系的，實(shí)行并聯(lián)”的原則，開展“一窗式”并聯(lián)審批，最大限度地實(shí)現(xiàn)了各審批環(huán)節(jié)的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時(shí)間，提高行政審批效率。今年，我縣政務(wù)服務(wù)中心與縣招商局共同組織了縣發(fā)改、國土、建設(shè)、環(huán)保、工商等相關(guān)部門，召開柳州市建通機(jī)械有限公司等4個(gè)招商引資項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)，相關(guān)部門參會(huì)人員就四個(gè)項(xiàng)目選址、用地面積、環(huán)境保護(hù)等問題進(jìn)行了會(huì)審。11月份，根據(jù)全區(qū)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求和柳州市開展第七輪行政審批和非行政審批事項(xiàng)清理工作的要求，我辦對(duì)年初開展行政審批事項(xiàng)清理工作進(jìn)行了一次“回頭看”，對(duì)年初清理工作中存在的一些問題，要求各單位對(duì)照《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的通知》(桂政發(fā)〔XX〕36號(hào))進(jìn)行整改、補(bǔ)充和完善，使我縣的行政審批事項(xiàng)目錄與區(qū)、市保持一致，逐步實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)規(guī)范化。通過加強(qiáng)門戶網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)”欄目的建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了政務(wù)公開工作。二是充分發(fā)揮柳城政府門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢，開僻“政務(wù)服務(wù)”欄目，向社會(huì)公眾公開了縣政務(wù)服務(wù)中心簡介、進(jìn)駐中心審批服務(wù)事項(xiàng)、進(jìn)駐單位咨詢電話、中心的基本辦事流程圖及綜合窗口輪班表等內(nèi)容。組織全體窗口工作人員參加自治區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化培訓(xùn)4期，學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到100%。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。一是組織政管辦管理人員參加區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行近一個(gè)月以來，共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)2228 件，辦結(jié)率100% ，深受群眾歡迎和好評(píng)。至10月31日，我縣兩個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及一個(gè)試點(diǎn)村委都順利完成了試點(diǎn)建設(shè)任務(wù)。四是細(xì)化工作，“菜單式”推進(jìn)。二是根據(jù)本縣實(shí)際情況，精心制定并印發(fā)《柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點(diǎn)工作方案》(柳城政辦〔XX〕93號(hào))，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安