【正文】 A、 5日 B、 7日 C、 10日。 A、國家工商總局 B、省級工商行政管理總局 C、許可人所在地工商行政管理機關 D、被許可人所在地工商行政管理機關 1辦案人員調取原始憑證確有困難的，可以復制，復制件應當標明（ ），并由出具書證人簽名或者蓋章。 A、當日 B、 2日 C、 5日 D、 7日 1當事人逾期不繳納罰款的，作出 行政處罰決定的行政機關可以采取每日按罰款數(shù)額的（ ）加處罰款。 A、不再執(zhí)行 B、暫停執(zhí)行 C、不停止執(zhí)行 D、緩期執(zhí)行 1行政機關及其執(zhí)法人員當場收繳罰款的，必須向當事人出具（ ）統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)。 A、 6個月 B、 1年內 C、 2年內 D、 5年內 1在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經行政機關負責人批準，可以先行登記保存，并應當在（ ）內及時作出處理決定。 A、兩次以上罰款 B、兩次以上警告 C、兩次以上不同罰種 D、兩次以上責令停產停業(yè) 1違法行為在（ ）未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰。 A、六合彩 B、體育彩票 C、抽獎式的有獎銷售 D、欺騙性的有獎銷售 27 對為經銷走私物品活動牽線搭橋，提供各種手續(xù)、證明、汽車牌照、資金、運輸工具、倉儲等方便條件的，無法確定非法所得的處（ ）。 A、行政責任 B、民事責任 C、刑事責任 D、不承擔法律責任 公用企業(yè)的限制競爭行為的查處機關 是（ ）。 A、 1萬元以上 20 萬元以下的罰款 B、 5萬元以上 20 萬元以下的罰款 C、 1萬元以上 10 萬元以下 的罰款 D、違法所得的一倍以上三倍以下的罰款 當事人對工商行政管理部門依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭 法》作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定書之日起（ ）向上級機關申請復議。 A、《中華人 民共和國商標法》 B、《中華人民共和國產品質量法》 C、《中華人民共和國反下正當競爭法》 D、《中華人民共和國廣告法》 對于公用企業(yè)的限制競爭行為，可以根據(jù)情節(jié)處以（ ）。 A、各類市場主體 B、市場交易者 C、經營者 D、市場參與者 不正當競爭行為的監(jiān)督管理機關主要是（ ）。行政責任：因縣農技站實施了摻雜使假的違法行為，應受到行政處罰；如果無理拒絕或故意拖延，也要受到行政處罰。（ 3）縣農機站要承擔民事和行政法律責任?！北景皋r民購買種子直接用于農業(yè)生產，可參照《消費者權益保護法》執(zhí)行。 答案要點：（ 1）種子質量問題可參照《消費者權益保護法》執(zhí)行。（ 3）一般不予支持。王麗與賓館是一種消費法律關系，消費者在接受服務期間，賓館應有責任保證消費者有人身安全。至于這些賓館保安人員和服務員的責任，由賓館按 照其內部規(guī)章制度進行處理。 答案要點：（ 1）賓館的辯解理由不成立。本案法院認為黃兵、李紅、張某應共同承擔賠償責任，是不妥當?shù)?，不符合法律?guī)定，也容易產生相互推諉責任，不利于消費者權益的保護。該鞭炮沒注明商 標、廠名、警示標志，系缺陷產品，經營者應承擔產品質量責任。 答案要點：不同意這種意見。但吳某明知牛肉干已變質，仍繼續(xù)購買，具有明顯的索賠獲利的目的，不具備第三個要件，吳某不應獲得懲罰性賠償金，但可以退還貨款。（ 3）經營者的欺詐行為與消費者的錯誤認 識應有直接的因果關系，即消費者因為經營者的欺詐行為而陷入錯誤的認識，并因此而實施了消費行為。經營者承擔懲罰性賠償責任，必須具備以下幾個要件：（ 1）經營者客觀上實施了欺詐行為。球票下部分下面標明的賽區(qū)、比賽球隊名稱、座區(qū)、票價和票號等并無損毀，球場工作人員應允許李某觀看比賽。球場提供觀看甲 A比賽的服務，與李某確立了消費法律關系。是指消費者對經營者的經營行為及消費者保護工作進行監(jiān)察、督促的權利。是指消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、風俗習慣受到尊重的權利。該權利是指消費者享有依法獲得消費知識及消費者權益保護方面知識的權利。是指消費者為維護自身合法權益而依法建立社會團體的權利。是指消費者人身、財產受商品或服務損害時可依法獲得賠償?shù)臋嗬?。是指消費者獲得質量保障、價格合理、計量準 確等公平交易條件的權利。是指消費者根據(jù)自己的內心意愿選擇經營者、選擇商品和服務的權利。是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，了解與其購買、使用的商品或接受的服務有關的真實情況的權利?！断M者權益保護法》明確了消費者九項基本的權利：（ 1）安全權；安全權是我國消費者最重要的權利，是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身和財產安全不受侵害的權利。 答案要點：確立懲罰性賠償法律制度，其意義主要體現(xiàn)在：（ 1）體現(xiàn)了《消費者權益保護法》對消費者給予特殊保護的立法宗旨；（ 2）有利于鼓勵消費者運用法律武器同經營者的違法經營行為作斗爭；（ 3）具有懲戒的功能，有利于預防和懲罰經營者的違法經營行為。 24 有關限制性的規(guī)定有：不得從事經營活動和營利性服務，不得以牟利為止的向社會推薦商品和服務。 答：（ 1）確立了調解制度；（ 2）明確了管轄范圍；（ 3）規(guī)定了一般程序和簡易程序；（ 4）理順了行政調解與其他消費爭議解決途徑的關系。（ 4）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，采用這種途徑，應以雙方當事人達成仲裁協(xié)議為前提，裁決生效后，當事人應自覺遵守，否則，任何一方 都可以申請人民法院強制執(zhí)行。（ 2）請求消費者協(xié)會調解，在消費者協(xié)會主持下，由爭議雙方當事人就有關問題自愿協(xié)商，達成協(xié)議，解決爭議的一種方式。 答：（ 1）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（ 2）不符合產品或者包裝上注明采用的產品標準的；（ 3）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的產品質量狀況的。 答：（ 1）標準化管理法律制度，制定產品標準，組織推廣、實施，并對標準的實施進行監(jiān)督是國家對產品進行管理的一項重要措施；（ 2）產品質量認證制度，產品質量認證，是指認證機構確認某種產品符合相應的標準和技術要求，并通過頒布認證證書和認證標志予以證明的活動；（ 3）產品質量監(jiān)督檢查制度，由國家有關行政機關對產品質量進行監(jiān)督、檢查，可以督促企業(yè) 貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，執(zhí)行產品技術標準，提高商品質量。 答：人民檢察院在保護消費者合法權益方面的主要職責：（ 1）通過立案偵查活動，揭露嚴 重侵犯消費者合法權益的犯罪行為，維護消費者利益；（ 2）通過提起公訴、支持公訴，使嚴重侵犯消費者合法權益的行為受到刑事制裁；（ 3）通過對審判活動的監(jiān)督，維護法律的權威，保護消費者權益；（ 4）通過對法律的監(jiān)督活動，保護消費者保護法的全面、正確的實施。 六、簡答題 答：自主選擇權是指消費者根據(jù)自己的內心意愿選擇經營者、選擇商品和服務的權利。消費者向行政部門申訴，是解決消費爭議的途徑之一。有些商品，既無強制性“三包”規(guī)定，也無約定售后責任，在此情況下，經營者也應履行法定的售后責任，即經營者應當保證在正常使用或接受服務的情況下其提供的商品或服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限。即使經營者要承擔懲罰性賠償責任，但懲罰性賠償作為一種民事責任，主張懲罰性賠償?shù)臋嗬谙M者一方，消費者可以放棄此項權利，在此情況下，經營者也不用懲罰性賠償。對此行為，經營者能證明自己確非欺騙、誤導消費者，不承擔懲罰性賠償責任。產品質量責任的形式是單一的賠償損失這種責任方式，但這種賠償損失的責任與產品品質擔保責任中的賠償損失責任的內涵是不同的，前者是指缺陷產品致使人身、財產損害而造成的損失，有些不會造成精神損失，而后者則是指產品本身的損失及由此而產生的運輸費、誤工費等損失。裸裝的食品和其他根據(jù)產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。除了質量技術監(jiān)督部門和工商行政管理機關，其他行政機關如衛(wèi)生監(jiān)督、藥品監(jiān)督、進出口檢驗檢疫、建設等部門 在各自的職責范圍內也有對產品質量進行監(jiān)督管理的職責。人民法院對消費者權益的保護，這是其中一個方面，另外還有：（ 1）通過對民事案件的審理，追究經營者的民事責任，使受害的消費者及其他獲得充分、及時的補償；（ 2）通過對行政案件的審理，督促行政機關履行 22 保護消費者權益的職責，維護消費者的合法權益；（ 3）通過司法解釋、司法創(chuàng)制活動，闡釋法律的名義，補救現(xiàn)行法律之不足，使消費者權益保護法律法規(guī)得以正確實施，消費者權益獲得更充分的保障。經營者不得以格式合同、通知等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任，有以上內容的條款是無效的條款，并不是說整 個格式合同無效。在國家沒有規(guī)定、商業(yè)慣例也沒有要求必須出具的情況下，經營者不主動出具，不能認為是對消費者權益的損害。約定義務與法定義務的效力是不同的，兩者關系：（ 1）約定義務不得與強制性法定義務相抵觸；（ 2）法定義務是法律對經營者的最基本要求，法律提倡經營者約定比法定義務更嚴格的義務。消費者安全權的具體內容包括兩個方面：一是生命健康權，即保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權利 ；另一是財產安全權，即消費者財產不受非法侵害的權利。消費者權益則包括權利和利益，其內涵要大于權利。 農民是生活消費者，但對于“購買、使用直接用于農業(yè) 生產的生產資料”的行為，其實質是生產消費行為，并不是生活消費行為，只是農民的這種生產消費比較類似于生活消費，且客觀上急需對其給予特殊保護。在商品消費方面，消費方式包括消費者購買商品用于自身消費，也包括使用他人購買的商品。作為消費客體的商品，是指與生活消費相關的并通過流通過程推出的這部分商品，不論是經過制作的產品還是天然產品，也不論是成品、半成品或原料，只要是經流通過程推出并可用于生活消費的，均在這里所指的商品范圍之內。消費者是指為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的公民個人和單位。一般來說，人人都是消費 者，但這種認識不夠確切、具體。 1 12315申訴舉報網(wǎng)絡是全國工商行政管理機關根據(jù)《消費者權益保護法》及其職責，依托 12315電話，受理消費者申訴舉報，調解消費權益爭議，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等違法行為，加強市場監(jiān)管，保護消費者合法權益，維護社會主義市場經濟秩序的行政執(zhí)法網(wǎng)絡。 1懲罰性賠償金是指由侵害人向受害人支付超過實際損失之外帶有懲罰性的賠償費。 1消費權益爭議是指消費者與經營者之間因侵權行為或者違約行為而產生的民事權利義務糾紛。 1產品品質擔保責任是指產品提供人提供不符合明示擔?；蚰緭５馁| 量要求的產品即瑕疵產品，而應承擔的品質擔保責任。 產品缺陷是指產品存在危及人身、財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。 產品標識是指用于識別產品及其質量、數(shù)量、特征、特性和使用方法所做的各種表示的統(tǒng)稱。 產品質量認證是指認證機構確認某種產品符合相應在標準和技術要求，并通過頒布認證證書和認證標志予以證明的活動。 消費者組織包括消費者協(xié)會和其他消費者組織，是依法成立的對商品和服務進行 社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。是指消費者在購買、使用商品或接受服務過程中所具有的權能，即在法律保障下，消費者有權作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為。 試分析：（ 1）種子質量問題是否可依據(jù)《消費者權益保護法》處理？（ 2）消費者協(xié) 會是否可受理此案？（ 3）縣農技站要承擔哪些法律責任？ 參 考 答 案 一、名詞解釋 消費者是指為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的公民個人和單位。共插了 ，由于種子摻有劣質的“威優(yōu) 64”種子，性能不同，成熟時間、分孽多少、栽培技術不同，到 8月上旬第一次中耕時，就出現(xiàn)禾苗分孽多少相差懸殊，株莖高矮參差不齊，致使每畝減產 150公斤， 畝大田共減產 10710公斤。事后，王要求賓館進行賠償（包括精神賠償），而賓館則辯稱沒有制止只是員工的服務質量較差，且屬于員工的個人行為，賓館不承擔賠償責任。事后， 4男子揚長而去。在此過程中，有數(shù)人圍觀，其中有該賓館保安人員和服務員。你是否同意這種意見？ 2021 年 8月，某公司經理王麗出差 A市，住入該市 B賓館。該產品由張某加工生產（無照經營），黃兵、李紅長期從其處進貨。隨后，肖開始在街上燃放鞭炮，在放第二個時，來不及外扔，鞭炮在肖手中爆炸，肖左手被炸傷，后經醫(yī)院治療，肖左手掌被據(jù)掉，構成五級傷殘。因協(xié)商不成，吳 某向該地工商行政管理部門申訴。同年 9月 2日，吳某在該商場購買該種牛肉干 30盒，共計價款 300元。事后發(fā)現(xiàn)該牛肉干已變質，查看包裝盒上注明的生產日期為 2021 19 年 1月 3日，保質期為 6個月。 2021年 5月，李某持該票欲觀看比賽，但在檢票時被球場工作人員以球票不得隨便裁剪為由拒絕其入內。觀眾須知的內容均為觀眾觀看時應遵守的紀律要求。 八、案例分析題 2021年，全國足球甲 A聯(lián)賽比賽關，李某購買了 B足球隊全年比賽套票 11 張。 試述懲罰性賠償法律制度的意義。（ ） 1消費者申訴應向工