房地產(chǎn)檔案管理制度(參考版)
2025-05-18 06:20本頁面
【正文】 （ 2） 進(jìn)行工作移交，清退 房地產(chǎn) 營銷 策劃 管理公司財(cái)產(chǎn)，按勞動(dòng)合 同約定解除勞動(dòng)關(guān)系。 （ 6） 因 房地產(chǎn) 銷售 員工違反勞動(dòng)合同提前離職，需按合同約定賠償違約金。如有損壞或遺失，應(yīng)酌情賠償。 （ 3） 配合 房地產(chǎn) 營銷 策劃 管理公司和新員工做好工作交接。 3 離職程序 （ 1） 至少提前一個(gè)月將書 面離職申請(qǐng)交給部門經(jīng)理或 房地產(chǎn) 營銷 策劃 管理公司主管，寫明希望離職日期。 房地產(chǎn) 銷售 員工在試用期內(nèi)只拿試用工資，不享受其它待遇。試用期滿時(shí)， 房地產(chǎn) 銷售 員工填定《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，交由部門主管進(jìn)行初核。 （ 3） 經(jīng)批準(zhǔn)同意錄用的 房地產(chǎn) 銷售 員工必須提供本人履歷表，身份證正本，學(xué)歷及資格證書、證明原件以供查驗(yàn)，由 房地產(chǎn) 營銷 策劃 管理公司保留復(fù)印件存檔。 員工聘用程序 （ 1） 由各部門提出申請(qǐng)，報(bào) 房地產(chǎn) 營銷 策劃 管理公司評(píng)核、批準(zhǔn)后交由人力資源部實(shí)施。 房地產(chǎn) 銷售 人員應(yīng)當(dāng)互相幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，用敬業(yè)，愛業(yè)的態(tài)度來對(duì)待日常工作，發(fā)生業(yè)績糾紛時(shí)雙方可協(xié)商解決，無法解決按本制度執(zhí)行，制度未盡事宜由部門經(jīng)理解決。 如客戶兩兄弟來現(xiàn)場分別讓兩個(gè)業(yè)務(wù)員接待，由各自接待，若成交單，則為該單業(yè)務(wù)員業(yè) 績。 甲乙 房地產(chǎn) 銷售 人員在接待成交完客戶后，后續(xù)工作經(jīng)雙方協(xié)商由前幾次接待少的 房地產(chǎn) 銷售 人員完成，協(xié)商不成由部門經(jīng)理安排，但該套的責(zé)任和義務(wù)由兩個(gè)業(yè)務(wù)員共同分擔(dān)。 如客戶只是替朋友看房子，第二次由客戶帶過來則由原業(yè)務(wù)員接待。 若 房地產(chǎn) 銷售 人員甲連續(xù)追蹤，并有詳細(xì)記錄兩次以上，而客戶卻在甲不在班時(shí)由乙接待成交則業(yè)績?yōu)榧渍?70%，后續(xù)手續(xù)由乙追蹤完成。 六 業(yè)績歸屬 現(xiàn)場來訪客戶均詳細(xì)填寫來人來訪記錄 現(xiàn)場每一位 房地產(chǎn) 銷售 人員在接待來人時(shí)必須問清的問題 a、 是否與哪位 房地產(chǎn) 銷售 人員聯(lián)系過； b、 家人或朋友是否來過； 若客戶第一次到售樓部，并沒有指明 房地產(chǎn) 銷售 人員接待，則按當(dāng)日按待順序接待，業(yè)績歸該 房地產(chǎn) 銷售 人員。 （ 32） 房地產(chǎn) 銷售 部人員如因個(gè)人失誤導(dǎo)至公司損失的，桉責(zé)任比例由 銷售 部及相關(guān)人員共同承擔(dān)（最少 50%的責(zé)任）。 （ 30）報(bào)備員每次備案出件名單需當(dāng)日或次日通知業(yè)務(wù)員 ，業(yè)務(wù)員不在的安排其他人員通知，按揭資料銀行審批后有缺或有誤的應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)員，違者記 1 分。 （ 28）報(bào)備人員應(yīng)適時(shí)監(jiān)督每份合同從簽訂到放款的情況，定期每周報(bào)表呈送經(jīng)理及財(cái)務(wù)處，出現(xiàn)錯(cuò)誤記 1 分，未呈報(bào)的記 2 分。 （ 27）報(bào)備 人員應(yīng)嚴(yán)格登記業(yè)務(wù)員的按揭資料收集情況，以客戶交定金時(shí)間為準(zhǔn)，十日內(nèi)收齊，如未收齊業(yè)務(wù)員每三日 1分，如報(bào)備人員隱瞞不報(bào)時(shí)同等處罰。 （ 25）主管嚴(yán)格填寫每日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表，及月報(bào)表及相關(guān)工作記錄，如發(fā)現(xiàn)失誤每次記 1分。 （ 23）業(yè)務(wù)員之間應(yīng)互相團(tuán)結(jié)，共同合作，嚴(yán)格現(xiàn)場的 房地產(chǎn) 銷售 制度，對(duì)于銷控的戶型盡量不引導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)常介紹已銷控的戶型，則酌情于公共團(tuán)獎(jiǎng)中給予減分處理。一般接待未成交的客戶都為新客戶，按順序算輪過一次，接待已成交的客戶為老客戶，可再輪一次。 （ 20）每次市調(diào)的工作報(bào)表及 項(xiàng)目 資料均于次日提交到主管處，并由主管于當(dāng)日?qǐng)?bào)送部門經(jīng)理處，需提交的工作報(bào)表、工作心得等均需按時(shí)提交不論該業(yè)務(wù)員是否當(dāng)日休息或去分點(diǎn)，否則記 2 分，主管未提交的，主管及業(yè)務(wù)員各記 2 分。 （ 18）當(dāng)日值班人員均需詳細(xì)填寫當(dāng)日售樓現(xiàn)場具體情況并簽名，違者記 1 分。 （ 16）私自外出未經(jīng)批準(zhǔn)或經(jīng)批準(zhǔn)超過 時(shí)限未歸者記 1 分。值班人員忙于公事的（如電腦工作帶客戶去工地及現(xiàn)場接待）除外，如未監(jiān)督則當(dāng)事人及值班人員各記 1 分。 （ 13）當(dāng)日晚班人員在下班前應(yīng)關(guān)閉電腦，電風(fēng)扇，空調(diào)及辦公室日光燈，收好電話，做好衛(wèi)生，關(guān)好門扇，違紀(jì)者每項(xiàng)記 1 分。 （ 11）業(yè)務(wù)員之調(diào)休須報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，私自調(diào)換違紀(jì)者記 1 分。 （ 9）前臺(tái)不允許看與 房地產(chǎn) 銷售 無關(guān)的報(bào)紙書籍違者記 1 分。 （ 7）接待客戶完應(yīng)及時(shí)清理桌子，擺放好椅子，資料歸位，違者記 1 分。 （ 5）現(xiàn)場加強(qiáng)來人來 訪登記，如未登記者，每次記 1 分。 （ 3）用前臺(tái)電話打私人電話超過 3 分鐘者記 1 分。 2 為規(guī)范售樓部現(xiàn)場制度嚴(yán)格按照積分制來執(zhí)行： 1 分 =10 元人民幣 （ 1）當(dāng)日值班人員均要在 8： 25 分到售樓部現(xiàn)場，對(duì)當(dāng)天的考勤進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于遲到未登記的，經(jīng)查實(shí)當(dāng)班人員記 1 分，遲到者記 10 元，遲到第二次記 20元，第三次記 30 元，第四次扣當(dāng)月工資 10%，第五次扣當(dāng)月工資 20%，依次類推（注：考核時(shí)，每遲到一次扣一分，扣款按上述執(zhí)行。一般親屬：叔、姑、舅、嫂、外祖父母、已婚兄弟姐妹。一般親屬亡故可享有一個(gè)工作日的喪假。 凡不符合國家規(guī)定生育，不在本條款保障之列。 7． 3 產(chǎn)假 房地產(chǎn) 營銷 策劃 管理公司的女員工（工作滿一年以上者）依法享有帶薪產(chǎn)假期， 房地產(chǎn)營銷 策劃 管理公司不得以女員工懷孕為由而解雇她。 婚假需在一個(gè)月前提出申 請(qǐng)，并獲得批準(zhǔn)。 7． 2 婚假 在職的正式員工（工作滿一年以上者），結(jié)婚時(shí)給予十天的有薪婚假。如請(qǐng)假時(shí)間超過一天以上者，須 項(xiàng)目 經(jīng)理核準(zhǔn)。 若 房地產(chǎn) 銷售 人員自動(dòng)離職或被公司解聘，以前所接待之客戶由售樓部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況分配給在職 房地產(chǎn) 銷售 人員，則該筆 銷售 獎(jiǎng)金由該 房地產(chǎn) 銷售 人員計(jì)提。 合同簽訂后， 房地產(chǎn) 銷售 人員應(yīng)及時(shí)按規(guī)定將合同送達(dá)有關(guān)部門存檔，若 房地產(chǎn) 銷售 人員將合同丟失，則該責(zé)任人的余下未發(fā)放的所有獎(jiǎng)金均不予發(fā)放，并承擔(dān)所有補(bǔ)簽的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任。則扣發(fā)
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