【正文】 答： 屬于 企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠性、全局性、綱領(lǐng)性的一個方案，只是營銷部門對營銷方案做了一些修改，究竟是否進行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，只屬于一個戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。 營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道 。理由：企業(yè)的廣告設(shè)計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標(biāo)也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動。 企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案 ，需要從中選擇一個。這是競爭戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價格也逐漸下降，為此就需要進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的項目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。 答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題?！敖祪r”促銷成為了吸引消費者增加購買力；西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。 答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。這只是一個銷售問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的可以提高銷量的機會的問題。企業(yè)考慮是否參加競標(biāo)，說明這項活動涉及到企業(yè)的長遠發(fā)展，對一條街道還是進京列車單個還是全部冠名，如果冠名活動成功，會給企 業(yè)帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟效益，將對酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。理由：這是企業(yè)的經(jīng)營活動中屬于日常經(jīng)營管理工作，這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來已經(jīng)有廣告預(yù)算，只是沒有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。 當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標(biāo)。 20 第 2章 簡答 某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。將龐大的戰(zhàn)略實施問題，分解成一件件分得清輕重緩急的具體工作。通過對組織結(jié)構(gòu)的 調(diào)整，形成總部對人、財、物等關(guān)鍵要素的統(tǒng)一管理。 管理競爭力：從提高ΧΧ集團房地產(chǎn)開發(fā)總體戰(zhàn)略規(guī)劃能力，建立激勵和考核制度、關(guān)鍵管理制度和流程入手，通過新設(shè)立的關(guān)鍵職能部門，突出管理重心和重點工作，增強管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的綜合能力。 ΧΧ集團房地產(chǎn)開發(fā)的核心競爭力體現(xiàn)在管理競爭力、市場競爭力和治理結(jié)構(gòu)競爭力三方面，因此，應(yīng)從提升這 三種競爭力入手。 【戰(zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。 實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略的途徑： 采取低成本戰(zhàn)略，要注意三點，一是要關(guān)注企業(yè)的累積成本，二是要相對于競爭對手成本較低而非絕對低成本，三是要結(jié)合企業(yè)的價值鏈。 3．一定要根據(jù)市場細分的情況決定自己的目標(biāo)市場定位，將精力集中于自己的目標(biāo)顧客。 實例表明： 1．集中化戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本的集中化，另一種是差異化的集中化，兩種集中化戰(zhàn)略都可能取得成功。卡 爾頓競爭優(yōu)勢的基 19 礎(chǔ)是能夠為一群富有的客戶提供上乘的住宿服務(wù)和無與倫比的個人服務(wù)。 請根據(jù)以上資料回答： （ 1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？ （ 2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？ 字數(shù)控制在 1000 字以內(nèi)。 卡爾頓的對象主要是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在 Motel6 一間住房的運作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了達到低成本提供隔夜住宿的目的， Motel6 采取了 以下措施：（ 1）選擇相對便宜的地點來建筑住宿房間――通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費用；（ 2）只建設(shè)一些基本的設(shè)施――沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（ 3）依靠標(biāo)準的建筑設(shè)計，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)；（ 4）房間設(shè)施和布置也很簡單?？栴D在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標(biāo)，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。大幅提升統(tǒng)籌管理能力，以人為本加強人力資源管理，統(tǒng)籌兼顧推動綜合管理上水平，履行責(zé)任提高企業(yè)社會影響力。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上展開“便捷服務(wù)，滿意 100”的服務(wù)主題和號簿管家、 139 郵箱、飛信、《平?jīng)鍪謾C報》等業(yè)務(wù)。美國前 500名企業(yè)每過 10年就 有三分之一被淘汰就是一例。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚的發(fā)展速度，中國移動可以預(yù)見，信息化將成為未來相當(dāng)長一段時期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對社會發(fā)展的重要影響力。從宏觀上看，基于信息技術(shù)的知識的積累和運用，將提高人類所支配的資源的質(zhì)量，為經(jīng)濟發(fā)展帶來新的動力；從微觀上看，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時間和空間給社會發(fā)展帶來的限制，將 極大地提高勞動生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。信息化是當(dāng)今經(jīng)濟和社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，它在一定程度上，甚至已成為衡量一個國家和地區(qū)國際競爭力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟成長能力的重要尺度。為了實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo) ，中國移動確定了“十五”期間的“核心能力戰(zhàn)略”，并將“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”作為了近期的戰(zhàn)略重點。 【戰(zhàn)略目標(biāo)】創(chuàng)世界一流通信企業(yè)?！盁o限通信”的世界是我們每個人 的夢想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時”、“隨地”、“隨意”、“溝通無極限”的世界，人類能夠自由共享所有知識，自由傳達所有情感。及時、充分而有效的溝通是人類實現(xiàn)資源共享、社會實現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。 教材第四章主要內(nèi)容有確定企業(yè)使命、戰(zhàn)備目標(biāo)體系、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定三個方面。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識去加以領(lǐng)會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。 特別提示：本次任務(wù)的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占 20%，編制的作品題占 80%。 總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基礎(chǔ)上以教材第六章的內(nèi)容，根據(jù)你對平時周圍事件的觀察，編制一道作品題，提出解 答該作品題的要求。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不 可能提升銷售業(yè)績，不可能提高品牌形象。讓消費者分享雅戈爾對高品質(zhì)生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，雅戈爾品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。 我們的企業(yè)為什么 打造國際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。 在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。 雅戈爾“貼身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計風(fēng)格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費者的體形特點精心設(shè)計制作而成，從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。 “貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。憑借強大的設(shè)計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費者以最大價值。為消費者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。這是也企業(yè)生存的目的所在。據(jù)統(tǒng)計，雅戈爾每年的定制服裝達到 1 萬多套。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費用。 個人量體定制。這是以顧客滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息 渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。只有建立品牌與消費者之間牢固的無形紐帶，才能超越價格戰(zhàn)。在細分市場內(nèi)，雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。 企業(yè)“以顧客為中心”，堅持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。 雅戈爾在業(yè)內(nèi)率先推出“ CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費者滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服 務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。其共同心理特點是對自我生活有強烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來，他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響?！? 弄清楚“消費者是誰？”才能制定正確的傳播策略。但是市場機會還依然存在、雅戈爾在經(jīng)過市場調(diào)研后認為，市場空檔依然存在。 品牌競爭格局。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了雅戈爾品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。 現(xiàn)在， “中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開 ，雅戈爾愿意作為先行者，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機，通過國際化的視角和完全市場化的運作，不斷進行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻。在這樣的狀況下，要想實現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強國”的轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雖然 中國紡織服裝每 15 年創(chuàng)造的出口利潤非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。哈爾濱啤酒集團以超百萬噸的生產(chǎn)能力，使其形成了在中國啤酒市場上的“鋒線”地位 ,并以絕對優(yōu)勢掌控東北市場。華潤雪花借助資本與品牌優(yōu)勢、前期的戰(zhàn)略布局和競爭策略，使其基地市場和市場份額不斷增加。 四、競爭對手及競爭實力 國內(nèi)主要啤酒品牌分別是青島啤酒、華潤雪花、燕京啤酒以及一些由產(chǎn)地強勢品牌所組成的二線地方品牌如哈啤、珠啤、金威等。在一些勢均力敵的區(qū)域誰也不愿意輕易放棄，形成了激烈的競爭格局。同時，外資啤酒大舉進入中國市場，中高端市場的競爭愈發(fā)激烈。啤酒行業(yè)一個突出特點就是存在著明顯的地域特征。 二、行業(yè)的競爭特點 隨著居民收入和消費水平的提高，啤酒的消費量持續(xù)增長和消費高端化是啤酒業(yè)發(fā)展的長期趨勢。這主要得益于國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展和城市化水平的提高、西部大開發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、促進中部崛起和建設(shè)社會主義新農(nóng)村等重大發(fā)展戰(zhàn)略。既然有市場有需求， 立足市場，滿足需求并創(chuàng)造社會和培訓(xùn)機構(gòu)及學(xué)員三方面的最大價值，將做成事業(yè)和做長久，作為新希望成人教育培訓(xùn)公司今后發(fā)展的依 14 據(jù)。這種短視策略導(dǎo)致了計算機類培訓(xùn)市場口碑日下，重新樹立市場信譽恐怕需要在市場精準和市場細分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費產(chǎn)生利潤，但對學(xué)員還是要把關(guān)，不然的話，做上幾年就可能 CLOSE了。 三是計算機類培訓(xùn)特別是實用技能類培訓(xùn)的市場情況將有下滑趨勢，前期培訓(xùn)中許多培訓(xùn)機構(gòu)承諾的“培訓(xùn)后能找到高薪 IT職務(wù)工作”等目標(biāo)對絕大部分學(xué)員來說無法 實現(xiàn)。 二日語類培訓(xùn)市場競爭將明顯加大。舉例說明，現(xiàn)在進行重慶市 C照培訓(xùn)的報名費用 加上體檢費用大約在 4500元（學(xué)習(xí)車型： SANTANA），新年隨著油價上漲和物價 CPI的上漲將可能上調(diào)，目前為止， 93號汽油的每公升單價已經(jīng)達到 4。同時從另一側(cè)面來看，能確實提供良好的課程項目，通過教學(xué)和實習(xí)切實提高被培訓(xùn)人員綜合能力的優(yōu)秀課程項目的組織或培訓(xùn)機構(gòu)則是屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場處在一個自我發(fā)展的初期，加上外國教育培訓(xùn)資本剛進來，其處在市場調(diào)查和分析階段，沒有確定具體市場策略，導(dǎo)致了當(dāng)前的一些情況。換句話說，個人自我充電的目的有兩個，一個是切實學(xué)習(xí)一些知識技能提高自己的真實理論水平和技能操作水平，學(xué)習(xí)和實習(xí)結(jié)合；另一個目的是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段獲取相應(yīng)的資格證書，作為找工作或提升職務(wù)的手段。 成人教育培訓(xùn)市場 主要由兩大部分組成：一是個人進行的自我充電培訓(xùn)，二是單位或企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)，目的在提高員工技能和整體工作效益。 注冊資本金： 50萬 目前重慶市成人教育培訓(xùn)市場技能類培訓(xùn)市場可分為以下幾個層次：第一、外語技能類，占整個技能類培訓(xùn)市場的 35%左右；第二、計算機技能類，占整個技能類培訓(xùn)市場的 30%左右；第三、駕駛技能培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場的 30%左右；第四、其他特殊培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場的5%左右。如果把這四個店的所有外文書加起來，其總量都將是新華書店現(xiàn)有外文書的多倍。都屬于大型綜合類圖書賣場，外文書以原版小說與外語學(xué)習(xí)書；工業(yè)科技類、傳播新聞類、對外教育類、以及美術(shù)設(shè)計類書；金融經(jīng)濟類，科技類等居多。 比較分析一：本市其