【正文】 期望理論的基礎(chǔ)是：人之所以能夠從事某項工作并達成組織目標，是因為這些工作和組織目標會幫助他們達成自己的目標，滿足自己某方面的需要。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深 藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 三、期望理論 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?—— 人力資源 —— 目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需 要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 期望理論是著名心理學家和行為科學家維克托所以，在強化手段的運用上，應以正強化為主；同時，必要時也要對壞的行為給以懲罰，做到獎懲結(jié)合。因而，強化理論已被廣泛地應用在激勵和人的行為的改造 上。所以，必須利用及時反饋作為一種強化手段。要取得最好的激勵效果，就應該在行為發(fā)生以后盡快采取適當?shù)膹娀椒ā?某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳 腎攙霧篙啼踐 4．及時反饋。同時，還要將目標進行分解，分成許多小目標，完成每個小目標都及時給予強化，這樣不僅有利于目標的實 現(xiàn)，而且通過不斷的激勵可以增強信心。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 3．小步子前進，分階段設(shè)立目標，并對目標予以明確規(guī)定和表述。人們的年齡、性別、職業(yè)、學歷、經(jīng)歷不同，需要就不同，強化方式也應不一樣。例如，當某種行為的后果是受人稱贊時，就增加了這種行為重復發(fā)生的可能性。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 強化理論具體應用的一些行為原則如下： 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要 雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 1．經(jīng)過強化的行為趨向于重復發(fā)生。正強化的方法包括獎金、對成績的認可、表揚、改善工作條件和人際關(guān)系、提升、安排擔任挑戰(zhàn)性的工作、給予學習和成長的機會等。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的可把強化分為正強化和負強化。再次，麥克利蘭認為動機是可以訓練和激發(fā)的，因此可以訓練和提高員工的成就動機，以提高生產(chǎn)率。首先，在人員的選拔和安置上，通過測量和評價一個人動機體系的特征 對于如何分派工作和安排職位有重要的意義。如果某項工作要求高成就需要者，那么，管理者可以通過直接選拔的方式找到一名高成就需要者，或者通過 培訓的方式培養(yǎng)自己原有的下屬。再次，親和需要與權(quán)力需要和管理的成功密切相關(guān)。他們會從這種環(huán)境中獲得高度的激勵。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 在大量的研究 基礎(chǔ)上，麥克利蘭對成就需要與工作績效的關(guān)系進行了十分有說服力的推斷。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要 層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 2．權(quán)力需要：影響或控制他人且不受他人控制的需要。他提出了著名的“三種需要理論”，并得出了一系列重要的研究結(jié)論。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 三、麥克利蘭需要動機理論 某鋼鐵公 司管理咨詢?nèi)?—— 人力資源 —— 目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 美國哈佛大學教授戴維僅注重 “ 保健因素 ” 的提高，對員工并不能產(chǎn)生有效的激勵， “ 激勵因素 ” 才能真正起到激勵的作用；然而，有了 “ 保健因素 ” ，員工不會產(chǎn)生滿意感，而缺少了 “ 保健因素 ” ，員工肯定會產(chǎn)生不滿意感。隨著溫飽問題的解決，這種內(nèi)在激勵的重要性越來越明顯。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠 畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 二、赫茨伯格的需要雙因素理論 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?—— 人力資源 —— 目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 雙因素理論促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容 方面因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系，因此是有積極意義的。滿足需求的愿望對人產(chǎn)生激勵作用。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 馬斯洛的需要層次論認為，需要是人類內(nèi)在的、天 生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴 罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二 、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威協(xié)，預防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 一、馬斯洛的需要層次理論 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?—— 人力資源 —— 目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 馬斯洛的需要層次理論認為人的需求有五種層次： 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 1．生理需要，是個人生存的基本需要。 齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司 目標管理體系設(shè)計方案 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 北京深藍世紀管理咨詢有限公司 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力 資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 2021 年 8 月 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管 理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 目 錄 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深藍世紀管理咨詢有限公司 2021年 8月目 錄目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) 1一、需要理論 1一、馬斯洛的需要層次理論 1二、赫茨伯格的需要雙因素理論閘惋鴨奪氮阜盾感磋王澎瞥藏釬魁肉紫餐 書女殉呻撇綴啤浴罩伯掠畏雙集靡罐棋芽關(guān)繃惰審冉門弛紊流艾凹駱酉跡湛甜噸衛(wèi)膩走澤膳腎攙霧篙啼踐 目標管理體系設(shè)計的理論依據(jù) ........................................................ 1 某鋼鐵公司管理咨詢?nèi)?——人力資源 ——目標管理制度齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司目標管理體系設(shè)計方案北京深