河北省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)申報(bào)表(參考版)
2025-05-18 05:11本頁(yè)面
【正文】 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不齊全或不完善扣0.2棟韓 1建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便 棟韓 2 棟韓 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣棟韓 棟韓 0.2棟韓 1建立 24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄棟韓 2 棟韓 符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣棟韓 棟韓 0.2，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.1棟韓 1定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá) 95％以上 棟韓 2 棟韓 符合2.0，基本符合1.0，不符合0棟韓 棟韓 棟韓 1建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率 100％、返修率不高于 1％，并有回訪記錄 棟韓 2 棟韓 建立并落實(shí)棟韓 棟韓 1.0，建立但未落實(shí)扣0.5，未建立扣1.0；及時(shí)率符合0.5，每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回訪記錄完整0.2，記錄不完整或無(wú)回訪記錄0棟韓 二 棟韓 房屋管理與維修養(yǎng)護(hù) 棟韓 14 棟韓 棟韓 棟韓 棟韓 主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯 棟韓 2 棟韓 符合棟韓 棟韓 2.0，無(wú)示意圖扣0.5，無(wú)路標(biāo)扣0.3，幢、單元、戶號(hào)每缺一個(gè)扣0.1棟韓 無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象 棟韓 2 棟韓 符合2.0，棟韓 棟韓 每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.0棟韓 房屋外觀完好、整沽，外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú) 脫落、無(wú)污跡 棟韓 2 棟韓 符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔棟韓 棟韓 、脫落、污損扣0.2棟韓 室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損 棟韓 2 棟韓 符合2.0，未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣0棟韓 棟韓 .1， 有安全隱患每處扣0.5棟韓 封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求外 ， 不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等 棟韓 2 棟韓 符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2棟韓 棟韓 棟韓 空調(diào)安裝 位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架 無(wú) 銹蝕 棟韓 2 棟韓 符合2.0，棟韓 棟韓 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5棟韓 房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象 棟韓 2 棟韓 符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合
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