自考00054管理學(xué)原理自考小抄自考速成筆記(參考版)
2025-05-18 03:28本頁(yè)面
【正文】 錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 1．管理是一門應(yīng)用性科學(xué)，是指管理的 A．一般性 B．多樣性 C．歷史性D．實(shí)踐性【 D】 模擬試卷二 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 模擬試卷一 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分。 三、觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造 管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)作為革命性的生產(chǎn)力要素，它所支持和實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化的工作，在促進(jìn)了管理方式和組織形式的變革的同時(shí)，也極大地提高工作效率、改變著組織的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容。 二、導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化 1．由于現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)可以為管理者提供高質(zhì)量、及時(shí)、相關(guān)和相對(duì)完整的信息，從而降低了管理工作的復(fù)雜性，減少了借助增加組織層級(jí)，控制組織行為的需要，還減少利用管理層級(jí)來(lái)協(xié)調(diào)組織行為的需要，多層管理體系的層次減少，組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化。 2．其次，改變組織溝通、協(xié)調(diào)的方式。 5．專家系統(tǒng)。 3．決策支持系統(tǒng)。 1．事務(wù)／數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。 5．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。物流管理系統(tǒng) —— 支持采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售管理、分銷管理。 2．人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)。它是一種由管理者計(jì)劃和設(shè)計(jì) 的，用來(lái)為他們提供所需要專門信息，以有效地履行管理職能的信息系統(tǒng)。 主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革和發(fā)展理論。主要包括團(tuán)體動(dòng)力、信息、交流、團(tuán)體及成員的相互關(guān)系三個(gè)方面。 4．有關(guān)團(tuán)體行為理論。 3．有關(guān)個(gè)體行為的理論主要包括兩個(gè)方面： (1)有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)理論，可分成三大類： ① 激勵(lì)內(nèi)容理論，例如需要 層次理論，雙因素理論，成就需要理論； ② 激勵(lì)過(guò)程理論，例如期望理論，波特一勞勒模式； ③ 激勵(lì)強(qiáng)化理論。 二、霍桑試驗(yàn)的結(jié)論 三、有關(guān)行為科學(xué)的理論 1．梅奧等人創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)屬于行為管理理論。 完整版請(qǐng) ： 1273114568索取 第三節(jié)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論 一、梅奧及霍桑試驗(yàn) 1924— 1932 年間，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究。 (5)遵守規(guī)則和紀(jì)律。 (3)人員的考評(píng)和教育。 只有理性 —— 合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)，它具有以下特點(diǎn)： (1)明確的分工。 韋伯在管理方面的貢獻(xiàn)是在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》一書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為 “ 組織理論之父 ” 。 三、馬克斯 ⑩ 集體精神。⑿ 任用期穩(wěn)定。 ⑩ 秩序。⑨ 等級(jí)鏈。 ⑦ 個(gè)人報(bào)酬。 ⑤ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 ③ 紀(jì)律。 (3)管理的十四原則： ① 分工。 完整版請(qǐng) ：1273114568 索取 二、法約爾與管理過(guò)程理論 法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中從四個(gè)方面闡述了管理理論： (1)企業(yè)職能不同于管理職能。 (8)在管理控制上實(shí)行例外原則。 (6)把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn) 工作方法為科學(xué)工作方法。dssdsads (4)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。 (2)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備 “ 第一流的工人 ” 。 2．泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在19 世紀(jì)末 20世紀(jì)初。 三、為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué) 1．管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性； 2．學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一； 3．學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來(lái)的需要。 3．從管理者的基本職能或工作出發(fā)來(lái)系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的原理、規(guī)律和方法。 (3)上層建筑。 二、管理學(xué)研究?jī)?nèi)容與范圍 1．根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容可以分為三個(gè)方面： (1)生產(chǎn)力方面。 (3)歷史性。 (2)多科性。 考點(diǎn)串講 第一章管理與管理學(xué) 第三節(jié)管理學(xué)研究的內(nèi)容 一、管理學(xué)及其特點(diǎn) 1．管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。該案例中 的對(duì)控制工作的認(rèn)識(shí)是不正確的。試根據(jù)控制工作的內(nèi)涵和要求，闡明自己的看法。 完整版請(qǐng) ： 1273114568 索取 世紀(jì) 80 年代中期以后，隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)一體化不斷發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各種新的管理理念和管理方式、工作方式不斷涌現(xiàn)，如授權(quán)管理、自我管理、團(tuán)隊(duì)工作、家庭辦公等。 (3)同意。而技術(shù)、財(cái)務(wù)、供銷僅是企業(yè)職能不同于管理職能也不能代表管理。”問(wèn)題分析： (1)聽眾中的礦冶工程師們對(duì)法約爾的演說(shuō)可能有什么反應(yīng) ?(2)法約爾在演說(shuō)中對(duì)管理職 能的解釋同他后來(lái)提出的管理職能，有什么不同 ?(3)你同意法約爾對(duì)管理職能重要性的論述嗎 ? ： (1)礦冶工程師們對(duì)法約爾所說(shuō)的管理重要性應(yīng)是十分有認(rèn)同感的。盡管列舉的這些是不完全的，卻向我們指出了管理職能重要性的思想?！薄肮芾砺毮苡泻芏嘭?zé)任。很少有人熟悉管理的結(jié)構(gòu)和力量，我們意識(shí)不到它怎樣工作，看不到它在建造還是在鑄造，在買還是在賣。這是我想引起你們注意的問(wèn)題，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，我們工作中在技術(shù)方面行之有效的互相學(xué)習(xí)同樣可以應(yīng)用在管理方面。我們沒(méi)有聽到有關(guān)供銷、財(cái)務(wù)和管理責(zé)任等方面的響應(yīng)，但是這次大會(huì)的成員中有不少在這三方面是特別突出的。②通過(guò)增加水平信息流、打破分隔部門的壁壘，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠使管理者提高質(zhì)量和顧客響應(yīng)度，并更加勇于創(chuàng)新。 (4)建立和保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。①管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)作為革命性的生產(chǎn)力要素，它所支持和實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化地工作，也極 大地提高工作效率，改變著組織的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容。②管理信息系統(tǒng)所提供的網(wǎng)絡(luò)化的溝通結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致組織內(nèi)水平溝通信息流的日益增長(zhǎng)。 (2)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化。②改變組織溝通、協(xié)調(diào)的方式。集中表現(xiàn)在 ： (1)促進(jìn)管理方式的變革。 織和管理的影響與作用。 論述題答案 ．為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué) ?答：管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般
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