【正文】 分析零售業(yè)態(tài)分析信息的步驟包括三點：一是 獲取卷煙零售戶業(yè)態(tài)分類基礎信息 ，二是 分析關鍵信息 ， 總結特征進行識別 。④持證內 供，不對外營業(yè)，如政府、部隊、監(jiān)獄內部供應等。②其他零售專業(yè)店，除煙酒、食品之外，零售其他某一類商品的專業(yè)店，如文具、書報、農具等。 多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)區(qū)以及城郊結合部 營業(yè)面積不等 多以商品部、吧臺售賣為主，也可點叫購買 服務時間一般在下午及夜間 管理信息化程度較高 其他類 以經營各類非煙草制品為主的其他商品零售或服務形式，并不能歸入上述 6 類業(yè)態(tài)的其他零售業(yè)態(tài)。 多為市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地 2021 平方米以上。出入口分設，在收銀臺統(tǒng)一結算 自選銷售方式（煙草制品為柜臺銷售） 不低于 12小時 管理信息化程度較高；采取單體或連鎖經營方式 商場 在一個建筑物內 ,經 營若干大類商品 。 多位于商業(yè)中心區(qū)、居民區(qū)、交通要道以及 車站、醫(yī)院等公共活動區(qū)附近 營業(yè)面積一般在 100 平方米左右 采取自選銷售方式，結算在收銀處統(tǒng)一進行 16 小時以上 管理信息化程度較高、采取單體或連鎖經營方式 超市 以開架自選、消費者在出口付款為形式，滿足消費者一次性購全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)。海量精品資料盡在我的主頁 類型 概念 地理位置 營業(yè)面積 銷售方式 服務時間 信息化程度 食雜店 以銷售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨立、傳統(tǒng)的無明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)。 也可能是對基本知識的考查，讓考生回答某一類海量精品資料盡在我的主頁 零售業(yè)態(tài)的特征。 這是一個非常重要的考點，可以說是必然會考到，考核形式 可以是選擇和判斷，比如給出一個業(yè)態(tài)描述，讓考生選擇屬于何種業(yè)態(tài) 。 其次要掌握劃分了多少種類別： 《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》將當前我國卷煙零售業(yè)態(tài)劃分為 7大類 ，即食雜店、便利店、超市、商場、煙酒商店、娛樂服務類、其他類 。 海量精品資料盡在我的主頁 律，分析掌握零售業(yè)態(tài)的發(fā)展對專賣管理工作的 影響。依據國家和行業(yè)的標準，準確地運用業(yè)態(tài)信息進行煙草零售業(yè)態(tài)的識別是做好煙草營銷和專賣管理工作的重要基礎和前提條件。業(yè)態(tài)識別的結果，是將具體的零售經營者的 業(yè)態(tài)對應到《零售業(yè)態(tài)分類》中的確定類別，或者發(fā)現零售經營者經營形態(tài)的變化和發(fā)展趨勢。④有助于適應煙草零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，調整、加強專賣管理工作。 ①有助于全面掌握一定市場區(qū)域內卷煙經營形態(tài)的現狀，全面把握具體煙草零售業(yè)態(tài)的分布、數量和發(fā)展趨勢，為相關工作奠定基礎；②有助于把握新型零售業(yè)態(tài)發(fā)展 規(guī)律，分析掌握零售業(yè)態(tài)的發(fā)展對專賣管理工作的影響。（ ） 3． 識別卷煙零售戶的業(yè)態(tài)是一種建立在收集信息與分析關鍵要素基礎上的認識活動。 1． 識別卷煙零售戶的業(yè)態(tài)，是通過采集某一市場區(qū)域內卷煙零售戶的 ，進行 的分析，根據《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》確定的劃分依據和主要特征，將每一個卷煙零售戶的經營形態(tài)確定到具體的煙草零售業(yè)態(tài)種類之中的一種 。 （ 3） 《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》：這是劃分零售業(yè)戶業(yè)態(tài)的主要依據。 （ 1） 基礎信息：包括卷煙零售業(yè)戶的地理位置、營業(yè)面積、銷售方式、服務時間及有無管理信息系統(tǒng)等。 知識點 4： 卷煙零售戶業(yè)態(tài)識別的概念 重要程度： Y 識別卷煙零售戶的業(yè)態(tài)，即是通過采集某一市場區(qū)域內卷煙零售戶的基礎信息，進行關鍵要素的分析，根據《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》 確定的劃分依據和主要特征，將每一個卷煙零售戶的經營形態(tài)確定到具體的煙草零售業(yè)態(tài)種類之中的一種認識活動。 對煙草零售業(yè)態(tài)進行識別時，需要分析的關鍵要素是什么？（ 分） 答案： 對煙草零售業(yè)態(tài)進行 識別時，需要分析的關鍵要素：（ 1）經營商品的品種；（ 2）經營場所和規(guī)模；（ 3）經營方式；（ 4）此外，還要進一步分析零售者確定的目標客戶情況、店堂設施情況、主要的服務功能等關鍵要素 。對于關鍵要素存在交叉的經營形態(tài)，應當根據 主要特海量精品資料盡在我的主頁 征 進行識別。 ④此外，還要進一步分析零售者確定的目標客戶情況、店堂設施的情況、主要的服務功能等關鍵要素。是否具備計算機統(tǒng)一收款系統(tǒng)。 ③經營方式。分析經營者是否具備具體的經營場所。分析其經營商品的品種是單一的、或是集中為某一類別的、還是門類齊全、種類多樣的等等。重點分析對零售業(yè)態(tài)劃分起著關鍵性作用的條件、依據、標準等信息。具體內容有： （ 1）分析關鍵要素。 ，業(yè)態(tài)識別的有利于政府職能部門對零售業(yè)態(tài)的管理，規(guī)范、引導、幫助零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。 ⑤有利于企業(yè)選擇適合的零售業(yè)態(tài)形式，依據零售業(yè)態(tài)的特性、內涵和分類等實行規(guī)范化、標準化的運作，促進自身的發(fā)展。 ②有利于指導零售業(yè)態(tài)實踐，使零售業(yè)態(tài)向多樣化、個性化、規(guī)范化、科學化方向發(fā)展； ③有利于在零售業(yè)態(tài)發(fā)展上借鑒國外先進經驗，結合我國國情，建立與我國生產力發(fā)展水平、產業(yè)種類、消費水平、購物習慣相適應的零售業(yè)態(tài)體系，促進零售市場健康有序的發(fā)展。 業(yè)態(tài)識別的結果，是將具體的零售經營者的業(yè)態(tài)對應到《零售業(yè)態(tài)分類》中的確定類別，或者發(fā)現零售經營者經營形態(tài)的變化和發(fā)展趨勢。 二是 2021 年，國家煙草專賣局印發(fā)了《煙草零售業(yè)態(tài)分類標 準》。（ ） 信息分析法有比較法、相關關系法、綜合法。 根據材料三，市場監(jiān)管員王某、劉某對分管區(qū)域卷煙市場進行專賣管理信息分析時，除選擇課題、搜集課題相關的信息外，還應包括哪些步驟？（ 4 分） 答案： 除①選擇課題外，信息分析還應包括以下五個步驟：②搜集課題相關的信息；③鑒別篩選所得信息的可靠性、先進性和適用性，并剔除不可靠或不需要的資料；④分類整理，對篩選后的資料進行形式和內容上的整理：⑤利用各種信息分析研究方法進行全面的分析與綜合研究；⑥成果表達 ，即根據課題要求和研究深度，撰寫綜述、述評報告等。 根據材料一，如果市場監(jiān)管員小王、小范、小李承擔專賣管理信息分析的任務，按照信息的定性分析方法，常用的信息分析法有哪些？（ 3 分） 答案： 常用的信息分析法有比較法、相關關系法、綜合法。 海量精品資料盡在我的主頁 （ 5）檢查主體： A 市煙草專賣局稽查大隊。 （ 3）檢查戶數： 68 戶。 材料一 ： （ 2021 年 7 月 12日） （ 1）檢查周期： 2021 年 2 月 23 日－ 27日。這種方法適用于非突變性隨機問題。這種方法的實質是利用已有的數據情報擬合推演出數學模型。 概率統(tǒng)計法 是一種常用的信息定量分析方法。 ② 信息的定量分析方法 。綜合法把與研究對象有關的情況、數據、素材進行 歸納與綜合，把事物的各個部分、各個方面和各種因素聯系起來考慮，從錯綜復雜的現象中，探索他們之間的相互聯系，以達海量精品資料盡在我的主頁 到從整體的角度通觀事物發(fā)展的全貌和全過程，獲得新的認識，新的結論的目的。由于分析到位，雙管齊下，措施得力，該市零售戶售假現象得到了有效遏制。通過分析這些關系，我們可以 從一種或幾種已知的事物來判斷或推知未知的事物，這就是相關關系分析法 。 。 橫向比較法是對不同區(qū)域，如國家、地區(qū)或部門的同類事物進行對比 ，又稱靜態(tài)對比，屬于同類事物在空間上的對比，橫向對比可以提出區(qū)域間、部門間或同類事物間的差距，判明優(yōu)劣。 由于這是同一事物在時間上的對比，所以又稱為動態(tài)對比。比較法又可以分為縱向和橫向兩種方式。常用的信息分析法有比較法、相關關系法、綜合法。 信息分析的方法很多，主 要有：① 信息的定性分析方法 。這兩點需要大家牢記，一是講求實效，二是采取科學方法。 海量精品資料盡在我的主頁 分析的科學性原則 技能 點 20： 專賣管理信息分析的基本要 求 重要程度： Y 信息分析的一般步驟包括以下六個步驟： ① 選擇課題； ② 搜集課題相關的信息； ③ 鑒別篩選所得信息的可靠性、先進性和適用性，并剔除不可靠或不需要的資料； ④ 分類整理，對篩選后的資料進行形式和內容上的整理： ⑤ 利用各種信息分析研究方法進行全面的分析與綜合研究； ⑥ 成果表達，即根據課題要求和研究深度，撰寫綜述、述評報告等。根據零售戶的銷售情況，對轄區(qū)內的零售戶進行分類，考慮每一類零售戶各檔次卷煙的銷售走勢，有針對性地進行管理，有利于提高市場控制力。對轄區(qū)內各線路的人員概況、經濟總量、經營能力等進行全面了解，對轄區(qū)內各線路零售戶的歷史進貨規(guī)律、進貨數量和結構及周期進行統(tǒng)計分析，根據統(tǒng)計結果來細分當月工作計劃，做到計劃細化工作有據可依，細分結果科學合理。對轄區(qū)內零售戶的正常發(fā)生業(yè)務、不正常發(fā)生業(yè)務及未發(fā)生業(yè)務的比例進行認真分析，不僅分析正常業(yè)務戶的進貨數量、結構，而且對不正常業(yè)務戶的經營動態(tài)、進貨規(guī)律和渠道進行分析，同時對未發(fā)生業(yè)務戶進行跟蹤訪查，根據變動在卷煙營銷網絡中做出相應調整。 問題： 根據材料二，專賣管理信息分析的內容主要包括哪些方面？（ 6 分） 根據材料二，從獲取信息的方式角度看，這個案例說明什么問題？需要注意什么？（ 5 分）。 材料二： A縣煙草專賣局對卷煙零售戶實行進貨數量的嚴格管理，規(guī)定零售戶的進貨數量的調整需求由客戶經理收集，報片區(qū)專賣管理員初步審核后由市場營銷部統(tǒng)一批準。 （ 3）卷煙銷售結構的分析 。 （ 2）轄區(qū)卷煙銷量的分析。 （ ） A、針對性原則 B、系統(tǒng)性原則 C、科學性原則 D、透明性原則 技能 點 19： 專賣管理信息分析的內容 重要程度： Z （ 1）零售戶經營態(tài)勢的分析。信息分析是以大量資料為對象的，它們客觀地記錄了各種數據和事實。 （ 3）分析的 科學性 原則 。從縱的方面來看，要將有關信息的來龍去脈、發(fā)展經過、存在問題、未來趨勢等，按時間順序進行研究，以掌握事情發(fā)展的全貌。信息分析工作通過對信息要素的加工整理，可以使分散的、片面的、無序的、零星的知識系統(tǒng)、有序和完整。分析信息來源和信息本身具有目的性，即分析人員要確定信息分析目標。一般要遵循 三個 原則 ，一是 針對性 原則 ，二是 系統(tǒng)性 原則，三是 科學性 原則。 對大量 信息進行加工整理與價值評價的基礎之 上 。信息能力是指人們有效利用信息設備和信息資源獲取信息、加工處理信息以及創(chuàng)造新信息的能力。 2021 年 12 月 28 日 知識點 17： 信息分析的概念 重要程度： Z 信息分析，就是要運用科學的理論、方法和手段，在對大量的信息進行加工整理與價值評價的基礎上，透過由各種關系交織而成的錯綜復雜的表面現象，把握其內容本質，從而獲取對客觀事物運動規(guī)律的認識。 從本周市場檢查情況來看，由于臨近元旦，消費者購貨量比平時大大提高，因而導致卷煙尤其是低檔煙出現供不應求的現象，也造成零售戶違法經營情況與平時相比有所增加。 ： 6 戶無證經營， 5 戶有違法經營行為，大部分海量精品資料盡在我的主頁 零售戶反映低檔煙供不應求。 ：中華大街、南京路、廣州路。 ，下列說法錯誤的是（ ） ，用文檔形式撰寫一個周檢查總結。三是要認真分析工作中存在的問題。 （ 4） 年度總結 撰寫要點：一是要全面總結本年度市場檢查的工作情況。二是要認真分析本季度零售市場管理方面的問題。三是要在總結中對下月的檢查工作做出簡要安排。 （ 2） 月度總結 海量精品資料盡在我的主頁 撰寫要點：一是要突出數據的應用，從本月與上月一些數據的對比中，總結成績、分析問題。 ③周總結的撰寫形式 第一，文檔形式。 二是市場分析要客觀 ，要以一周的市場檢查情況為依據，實事求是地分析卷煙市場存在的問題，為進一步做好零售市場的管理工作提供有價值的參考。 。 。 。周總結有助于及時對市場檢查情況進行分析，及時掌握了解一周市場信息，為做好下一周的工作計劃提供材料。（ 7 分） 答案： 檢查日志的要點： 1）標題“檢查日記（日志）”； 2）檢查日期“ 3 月 19 日”； 3）檢查人員“甲和丙”； 4）檢查地域“城區(qū)人民路 123號”； 5）檢查零售戶情況 “出示證件，零售戶經營的具體情況”； 6）簡要分析，因城區(qū)改造拆遷，煙草專賣零售許可證上的經營地址與實際不符，乙屬異地經營； 7）問題建議，告知當事人重新申辦煙草專賣零售許可證、收回舊的煙草專海量精品資料盡在我的主頁 賣零售許可證。甲根據檢查情況，反饋給了專賣部門負責人，及時進行了處理。 案例 3： 3月 19日， A市煙草專賣局專賣管理員甲接到一個舉報電話，舉報位于城區(qū)人民路 123號的零售戶乙煙草專賣零售許可證和經營地址不符，是從其他地方搬過來的。但在今天的市場檢查中，我們有一次忘記了出海量精品資料盡在我的主頁 示專賣檢查證后來補正，這是一個原則性的問題，以后一定不能再出現。通過檢查，沒