員工心態(tài)的培訓教材(參考版)
2024-08-14 10:36本頁面
【正文】 有潛力幫助你的人感情帳戶中的存款：o 同理心o 禮貌o 守信o 坦誠o 正直o 寬恕o 無私的幫助感情帳戶中的支出：o 自私o 粗魯o 失信o 輕蔑o 虛偽o 妒忌o 貪得無厭－愛占便宜人際關系網之與三種人保持長期聯(lián)系：如果一個人的感情帳戶透支，那么他的人際關系就會惡化，反之，他的人際關系就會優(yōu)化。不做老好人．明人陸紛珩的“醉古堂劍掃”中有一段話：“情最難久，故多情人必至寡情。應該懂得謙卑、尊重別人，這樣別人就比較不會感受到你的威脅，至少不會處處與你為敵。o ● 懂得謙卑。(方丈／乾隆)o 懂得賞識。o ● 懂得化解。假如有同事把一些本不歸你負責的工作交給你，你要盡量把它做好。執(zhí)行時，要與上司取得共識。 不可自以為是，須與上司取得共識。 ◇ 領會命令精神的三個注意事項 要安靜聽上司講完命令的內容。 二．下屬接受命令時，只有一句話，那就是：“無論如何無接受命令再說”。 當場交代的注意事項或交換的意見也須一并記下，待日后任務完成，便于確認。 ◇ 作記錄的四點好處 如未記摘要就容易忘記或記錯。為人處世和經營管理又何嘗不是如此呢？ “無欲則剛，有容乃大”1好員工贏得企業(yè)信賴的十大建議：o １自動自發(fā)（給加西亞的信／賣番薯）o ２注重細節(jié)（禿發(fā)論證／地鐵１號線）o ３為人誠信，敢于負責（戴衛(wèi)貸款／小倩）o ４善于分析判斷，應變力強（曹操獻刀／閃爍燈／加班的徐總）o ５樂于學習，追求新知，具有創(chuàng)意（最后一堂課／籬笆上的木牌）o ６對工作投入，求勝的欲望強烈（阿里巴巴的獨孤九劍／流氓村長）o ７重視上司的威信，在外表現(xiàn)絕對服從（封建倫理的延續(xù)性）o ８不忙的時候主動幫助別人，提出改善計劃o ９主動承認錯誤，并接受批評，且不二過o １０主動且及時匯報（積極而不具備野心）★一個企業(yè)的競爭力是看一個企業(yè)的員工是增值的資產還是負債。像水那樣柔弱，那樣趨下，那樣平而后止；像水那樣深沉平靜，那樣不求報答，那樣洗滌污穢，正是為了 “勝剛”、“勝強”?！?在道家看來，柔弱具有一種內在的生命力，不是虛弱，不是脆弱，而是柔韌，保持一種不斷發(fā)展、成長的生機，必定能戰(zhàn)勝 強大?！疤煜履崛跤谒?，而攻堅強者莫之能先，其無以易之。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪了意志，增長了智慧，最終成為“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。 最后的回報當然非常高，也許早已經出乎了張良的意料。這是張良的答案。 ?。w光養(yǎng)晦）張良撿鞋的故事，我們都熟悉。見小辱就拔劍而起，挺身而斗，不足為勇。 （海爾經驗ＳＢＵ）第五， 知忍讓。企業(yè)中不同崗位又處于企業(yè)價值鏈的某一個更小的環(huán)節(jié)，某一崗位價值的實現(xiàn)為企業(yè)其它環(huán)節(jié)服務的，因此從價值體系來看，市場價值鏈不同環(huán)節(jié)互為服務關系。”而事實上“趨下”的倫理價值觀更容易獲得穩(wěn)定和諧與成功。是以欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。第四， 處卑下。 案例：古代齊國有一個喜歡打獵的人，花費許多時間去打獵，結果卻是一無所獲，回家之后覺得愧對家人，出門又覺得對不起鄰里好友，他仔細琢磨為何自己老是獵不到獵物，最后才明白是因為獵狗不好，可是因為家窮沒辦法得到好的獵狗，于是他想回到自己田里努力耕種，有收獲之后便可買一只好的獵犬，等到有一只好獵犬時，便容易捕獲野獸，達成自己成為一個好獵人的心愿。水性柔而能變形，在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。靈活應變。新員工與老員工，本地人與外鄉(xiāng)人，高學歷與低學歷，空降兵與元老之間的融合，企業(yè)經營要容忍異質文化存在，唯有容百川才能強大。水流潤物細無聲，水流時常滌蕩著污垢，水經河流，注入大海，蒸發(fā)為云，降落為雨，滋養(yǎng)大地。第二， 善融通。水的運動哲學啟示我們經營企業(yè)觀念要變，體制要變，經營方式要變，抱殘守缺，非企業(yè)立業(yè)之道。它放出全部能量，與障礙物進行沖擊。流水不腐．道家以水的形象來指導為人處世。夫唯不爭，故無尤。“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道?！。ā八廊ナ辍钡耐昂糜眩?上善若水－－水性管理概述o 水處柔弱，柔能克剛；水處流動，流水不腐；水處卑下，善于迂回；水能忍讓，慣于融通．在一派柔弱之中，得以流暢，充滿活力和真正的力量?！。ú槐叵萑攵址ǎ﹐ 兩人的共同信念，共同價值越多，溝通會越有效果。每個人都只能推動自己，要給別人一些空間。溝通方式不能一成不變。馬馬乎乎． u 正反都有理－－永遠有借口 逢人只說三分／事無不可對人／板字三個口 理讓為先！當仁不讓？早起的鳥與早起的蟲 u 不愛守規(guī)則－－自以為聰明（按自己理解做事）u 簡單問題復雜化－－諸葛總經理與司馬副總 當面背后各一套－－辦公室與交罰單高績效團隊六大溝通原則o 和諧的氣氛是有效溝通的先決條件。 職業(yè)化塑造都是簡單的道理,可在往往會制約你的成功 與同事閑聊的禁忌話題n 工資收入n 公司的人事變動n 同事是非、緋聞n 抱怨上司n 非議公司的政策制度n 訴苦n 個人隱私可以和同事閑聊的話題1推薦書籍：祈求上天賜予我平靜的心，接受不可改變的事祈求上天賜予我勇氣，改變可以改變的事并賜予我，分辨這兩者的智慧1職業(yè)化競爭力的塑造為什么工作？o 為單位？o 為職業(yè)？o 為事業(yè)？o 為金錢？o 為親人？o 為愛情？o 為權力？o 為生存？o 為自己？o ．．．．．．以上各項有沖突嗎？為什么？好員工需牢記的觀念： 沒有人在給別人 打工 每個人都為自己＿＿＿打拼＿＿＿＿企業(yè)為我們提供＿＿＿平臺＿＿＿＿ ★真正的人才是在尋找實現(xiàn)自我的機遇。 職業(yè)化的過程,就是和不良習慣做斗爭的過程216。 更有效率地做事216。 從普通到職業(yè)化更重要的一項項能力 ——─職業(yè)化程度 如何管理自已走向成功216。 第四項:創(chuàng)新力216。 第二項:領導力216。 第五項：團隊力 職業(yè)化員工需要具軠的五項能力：216。 第三項：服務力216。 第一項：溝通力216。 第四項:人際力216。 第二項:學習力216。 “職業(yè)化”追求高效率和高效果“職業(yè)化”是精于此道，樂于此道如何走向成功？普通員工需
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1