商貿總公司依法經營管理工作總結與商貿有限公司守信用申報資料匯編(參考版)
2024-11-22 06:44本頁面
【正文】 四年的探索，**商貿有限公司的管理者深知：以客戶滿意為目標，以信息反饋為突破口，堅持持續(xù)改進的觀點，推動企業(yè)內部持續(xù)創(chuàng)新，據(jù)此帶動顧客滿意度的不斷提升是保持自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，“重合同、守信用”是**商貿有限公司永恒的主旋律。做為“四位一體”的特約維修站，新華公司始終堅持按合同辦事，把好售后服務關。公司首先多次組織管理人員及業(yè)務人員學習《合同法》，強調遵守合同的重要性，提高了大家依法簽訂合同的能力和水平，要求做到：簽定的合同內容具體、條款清楚、手續(xù)完備、責任明確，保證合同的履行率達到100%。完善合同內容，認真履行合同在對內管理上，公司始終堅持嚴格為主?！凹鳖櫩椭保腩櫩椭搿笔切氯A人立業(yè)之本。有時有的顧客所需的配件在新疆境內買不上，公司寧愿多花運費發(fā)快件甚至是航空快件，也會在承諾期內為顧客進貨，及時維修。了解客戶想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改進的。獨山子的一位用戶自從20**年在新華購買了一輛松花江面包車后，已先后在新華公司購買了三輛車，他逢人便說“我的車一有毛病，公司馬上就給修好，在**公司購車，放心！”堅持持續(xù)改進才能持續(xù)創(chuàng)新**公司經理常常強調：“服務首先要了解自己的服務對象”。秉承“四位一體”的經營理念，依靠完備的硬件設施、嚴格培訓的高素質員工和先進的管理方式
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