【正文】 。各處室、直屬單位一定要精心組織，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，全面實現這次活動的預期目標。要加強與新聞輿論的聯系，作好宣傳工作。要主動向市糾風辦匯報工作，自覺接受糾風辦的幫助和指導。督促檢查是作風建設活動是否認真貫徹落實、取得預期成效的重要保證。落實好“五不承諾”，即“不讓工作差錯在我這里發(fā)生，不讓不良風氣在我這里出現，不讓群眾辦事在我這里耽誤，不讓全局工作因我落后，不讓機關整體形象因我受損。因此，作風建設和黨風廉政建設是不可分割的，要把抓作風建設與加強廉政建設有機結合起來。一個政黨、一個國家、一個部門，都有一個形象問題。要進一步推行政務公開制度，推行“一站式”審批，“一條龍”服務，讓社會了解勞動保障工作，讓社會支持勞動保障工作，讓社會監(jiān)督勞動保障工作，建立一整套防范制度和機制。當前，要抓緊研究制訂“首問負責”、“一次性告知”等服務規(guī)范。抓作風建設，一靠學習教育，二靠制度。同時，要結合在全省勞動保障系統(tǒng)開展“爭創(chuàng)優(yōu)質窗口服務”活動，把作風建設融入這些活動中，推動全系統(tǒng)增強服務意識，樹立良好形象。隊伍素質的高低，決定了規(guī)范管理和服務質量的高低。二是堅持作風建設與提高隊伍素質相結合，增強勞動保障系統(tǒng)整體素質和服務意識。當前，就業(yè)和再就業(yè)、養(yǎng)老和醫(yī)療保險及勞動者合法權益保障是群眾普遍關注的三大熱點，這也是我們工作的重點、難點。要突出重點，務求實效，堅持做到四個結合，落實“五不承諾”：一是堅持作風建設與推進業(yè)務工作相結合，切實解決社會關注的熱點難點問題。（二）認真實施，不走過場。各直屬單位也要成立作風建設活動領導小組和工作機構，以確保局集中組織活動之外本單位相關活動的開展，真正做到在工作上層層抓落實，在活動中有分有合。領導小組下設辦公室，主任由紀檢組長劉家從同志兼任，并抽調幾名同志到辦公室參與工作，主要是負責了解工作進展情況、加強信息交流、協調指導和檢查督促等工作。為此，提出以下幾點要求：（一）加強領導，明確責任。三、精心組織，狠抓落實，確保作風建設活動取得實效這次局機關作風建設活動任務重，標準高，要求嚴，要確保預期目標的實現，關鍵在于加強組織領導，重點在抓落實上下功夫。對基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，務必馬上改；對需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要說明原因，排出時間表，積極創(chuàng)造條件盡早整改，以實際行動取信于民。整改方案要明確整改內容、措施、時間表和責任人，并以一定的方式公之于眾。整改的效果是檢驗作風建設的主要標志。（三）建章立制、總結提高階段。對群眾關注、反映強烈的熱點、難點問題要下大力氣、組織力量著力解決。通過發(fā)放調查問卷、召開社會各界和企業(yè)代表參加的各種類型的座談會、網上訪問、公布舉報投訴電話等形式，廣泛征詢社會各界人士的意見，虛心接受群眾的監(jiān)督。這一階段主要是敞開大門，查找問題，開展自查自評。（二）查找問題、邊整邊改階段。采取中心組學習和上黨課等多種形式，組織廣大干部職工進行科學發(fā)展觀和中央、省、市領導關于作風建設重要論述的學習教育，樹立解放思想、與時俱進，開拓創(chuàng)新精神。宣傳動員要全方位、深層次，通過動員，統(tǒng)一思想，提高認識，增強廣大干部職工參與作風建設活動的積極性、自覺性和主動性。要充分發(fā)動群眾，廣泛征求意見，把征求意見的過程變成群眾參與、群眾推動的過程。要結合本單位、本系統(tǒng)的實際，認真調研、找準問題，深入分析，召開專題會議討論研究，制定開展作風建設活動方案。計劃安排1個半月左右的時間，從3月中旬到5月底。全局作風建設活動要根據上述指導思想，圍繞重點內容和存在的問題，具體分四個階段組織實施。二是解決轉變職能方面存在的問題，主要是依法行政、依法辦事的水平；深化行政審批制度改革、精簡審批項目、規(guī)范審批行為、減少審批程序的效果；推行政務公開，在行政審批、行政事業(yè)性收費、勞動監(jiān)察執(zhí)法、勞動爭議仲裁和職業(yè)介紹、職業(yè)培訓、社會保險經辦及信訪等方面向社會公開的程度。為切實推動作風建設活動深入開展，達到預期目標，這次作風建設活動在全局范圍內所有行政機關和事業(yè)單位及其廣大干部職工中進行。因此，加強勞動保障系統(tǒng)作風建設對于我們樹立勞動保障系統(tǒng)的新風氣，展現新面貌，以良好的作風來保證工作的順利進行和事業(yè)的健康發(fā)展意義重大，必須進一步增強作風建設的自覺性和緊迫感，切實抓緊抓好。勞動保障工作所面臨的這些新情況、新問題給我們提出了新挑戰(zhàn)。如部分工作流程不夠公開透明，有些工作程序設置不夠簡明便捷，部分政策與群眾的愿望要求存在差距等等。集中反映我們執(zhí)法的力度不夠，部分企業(yè)職工的勞動合同、社會保險、工資待遇等權益難以得到保障；也有反映我們工作不到位，部分政策難以落實到基層或政策執(zhí)行上存在差異等問題。主要表現在部分干部職工為民服務的主動性還不夠，對待來訪及辦事的職工群眾不夠熱情耐心；對困難群眾的感情不深，語言生硬冷漠，個別同志態(tài)度惡劣；有的對政策業(yè)務不熟，對群眾提出的問題解答不清，道不明白，有的甚至出現差錯。經過初步的歸納和梳理，大致有三種類型。在去年開展的創(chuàng)建滿意機關測評反饋結果中，我局的滿意率僅處于中等水平。（三）要從積極推進勞動保障事業(yè)的發(fā)展高度充分認識加強作風建設的緊迫性當前，我市勞動保障事業(yè)發(fā)展面臨著巨大而復雜的形勢變化。加強勞動保障系統(tǒng)作風建設對于增強各級勞動保障部門的責任感和使命感，深刻理解勞動保障工作在全面推進“和諧臺州”目標中的戰(zhàn)略作用，保持飽滿的政治熱情、良好的精神狀態(tài)和嶄新的工作姿態(tài)具有重要意義。因此，各處室、各單位要從科學發(fā)展觀的政治高度，充分認識加強勞動保障系統(tǒng)作風建設的重要性，始終不渝地把堅持為人民服務作為勞動保障工作的出發(fā)點和歸宿，牢固樹立和強化勞動保障事業(yè)發(fā)展的新觀念，如“就業(yè)是民生之本”、“提高勞動者技能是發(fā)展生產力第一要務”、“社會保險制度必須以人為本”以及“把安排好困難群眾的工作和生活作為治本之策”等觀念，不斷推進全系統(tǒng)作風建設，進而實現黨風學風凈化、政風行風優(yōu)化。勞動保障事業(yè)的方方面面，都與群眾的利益息息相關，為廣大人民群眾辦實事、謀利益是勞動保障部門義不容辭的職責，也是勞動保障部門執(zhí)政為民的重要體現。胡錦濤總書記在中央紀委第七次全會上強調，貫徹科學發(fā)展觀，關鍵在于堅持與時俱進，核心在于堅持黨的先進性，本質在于堅持執(zhí)政為民。下面，我代表局黨組講三點意見：一、統(tǒng)一思想，提高認識，深刻領會加強勞動保障系統(tǒng)作風建設的重要意義進一步加強勞動保障系統(tǒng)作風建設，是全面落實黨的****精神、實踐科學發(fā)展觀的必然要求，是貫徹市委市政府部署，全面推進“和諧臺州”建設、加快率先基本實現社會主義現代化進程的重大舉措，也是推進勞動保障事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的迫切要求，意義十分重大?？梢灶A見，作風建設年活動將會是成為“三講”教育、