某物業(yè)管理公司現(xiàn)場管理部二00八年工作總結(jié)(參考版)
2025-05-17 12:46本頁面
【正文】 我們曾經(jīng)多次與劉璋聯(lián) 系，要求加強防塵措施無果，不能不履行 租賃合同，也無庫房可換，請公司想個兩全之策。 四是物業(yè)公司至今沒有安排下一步的工作，明年的物管費怎么收取，我們不好 開展工作 。 二是工程質(zhì)量存在的問題太多，處理時小修小補，根本不能解決 問題 ，也是收費中遇到的主要借口之一 。 六、 目前存在的問題： 一、 收費仍然是我們部門的最 大難題。推選候選人報籌備委員會審批后，在征求候選人意見時卻碰到了難題：有的業(yè)主采取事不關(guān)已高高掛起的態(tài)度，是候選人的不愿意當(dāng)棟（號）長，不是候選人的不愿意投票。我部趨七月份催收計劃生 育證明的機會，對業(yè)主的電話重新校對整理好了，為此次選舉做好了前期準備工作。這個工作看似簡單，做起來卻很難。 二十五 、扎扎實實做好了棟（號）長的推選工作。 二十四 、 “ 315” 投訴站的工作有了一定成效。 “五八節(jié)”期間，公司組織了“慶三一”文娛活動。 二十三 、組織員工參加了公司 慶“三 在劉總的帶動下， 10 名員工捐款 1850 元絕大 部分員工在公司提倡的標(biāo)準上加倍捐款，試用 員工王滿清還沒有領(lǐng)到薪酬，不僅自己加倍捐款，還組織清潔工參與捐款 760 元，使本部門的捐款額達到 2610 元。今 年 ， 我部員工有 19 件文稿 分別 在《 xx 電視報》、 《 xx 晚報》、 《五江人》 、《五江建材城》上發(fā)表；積極參與總公司的征文活動， 我部有 2 篇文稿在總公司“學(xué)報 15 告、談體會”征文競賽中獲 二、三等 獎 ；有一人在《 xx 廣播電視報》舉辦的湘中明居杯“我與五江”征文競賽中獲二等獎 。通過這些工作，維護了庫區(qū)正常運轉(zhuǎn)。 過去的倉庫是沒有專人管理的，今年我部進行了調(diào) 整：一是派出專門物管員去倉庫管理；二是組織清潔工到倉庫搞大掃除，清理 32021 平方米的衛(wèi)生，加班 448 小時，清除垃圾 120 多拖拉機 ；三是清理 收回 安裝水表 費用 594 元、 以前欠繳 水費 元 ； 四是制訂實施了《倉庫日巡查制度》，在日巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決。還初步計算出了每月可收物業(yè)管理費基數(shù)。 十 九 、完成了五江建材城物業(yè)管理費預(yù)算工作并作好了預(yù)算表，為明年物管費的收繳做好了準備。示意圖按每棟從一到頂樓排列，體現(xiàn)出房號、面積、業(yè)主姓名等內(nèi)容，公司的 9 個大戶用紅色加以區(qū)別，對已經(jīng)出租和尚待出租的也作為區(qū)別，使人能夠一目了然。 十七 、對松建、先鋒、 A30 一、四層、 05 一層的面積進行了重新測量并繪出了基本圖紙。通過每一篇征文稿件，可以清楚地看出：她們在自己的崗位上所感受到的酸、甜、苦、辣，她們是在自己的崗位上怎樣成長起來的，以及她們怎樣立足于自己的崗位，爭當(dāng)一名優(yōu)秀員工的打算。一征文 競賽啟示，我們以此為契機，對員工進行了一次愛崗教育，要求員工響應(yīng)公司號召，積極參與征文活動。 十六 、對員工進行了一次愛崗教育。 截止十一月，已經(jīng)有絕大部分業(yè)主送來了證明，我們 對每一個證明的送來時間都做好詳細的記錄，為避免以后業(yè)主們提出辦理房產(chǎn)證 的 期限問題做好扎實的資料準備。但是，我們的員工沒有抱怨，也沒有放松，她們的敬業(yè)精神令人感動。有的電話號碼不能使用了，還得通過其他渠道去打聽新的號碼等等。我部安排二位收費員專門在 站 的 電話上通知業(yè)主，現(xiàn)場部的電話只要一空下來就由財務(wù)人員打電話通知。七月二十四日，房產(chǎn)公司又通知：小區(qū)所有業(yè)主必須提供計劃生育證明才能辦理房產(chǎn)證明。由于各種原因，小區(qū)物業(yè)至今沒有辦理好房產(chǎn)證明，我們現(xiàn)場部員工沒有計較工作的份內(nèi)與份外，一直在配合房產(chǎn)公司進行有關(guān)資料的準備工作。還根據(jù)公司的整體安排，為員工購買了防暑降溫用品發(fā)放到每個人手中。六月還召開專門會議， 對上半年的工作進行了總結(jié)，回顧了上 半年的工作情況，安排了下一步的工作計劃。我們克服困難，堅持與業(yè)主磨嘴，圓滿完成了小區(qū)的清潔工作，維護了小區(qū)的清潔衛(wèi)生。 四是 及時清除小 區(qū)的非正常裝修垃圾， 清除 12 戶，計 692 拖拉機，清除裝修后遺留 的沙子 112 戶，計 68 拖拉機。清潔隊長王滿清上任后，對工作認真負責(zé)、敢抓敢管；部門推行了《清潔衛(wèi)生日巡查評分制度》，多次召開清潔員工會議，對 工作重點進行了全面的安排和布置， 公布了實施衛(wèi)生工作日巡查制度，由清潔隊長每天早晚二次檢查打分，以 日 平均 分 數(shù)于第二天在黑板上公布前三名和后三名。 現(xiàn)在辦公室的清潔衛(wèi)生已經(jīng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，我部員工也 已經(jīng)養(yǎng)成了自覺維護辦公室衛(wèi)生的良好習(xí)慣。 現(xiàn)場部九名員工在一起辦公，部門管理的 26 名清潔工有工作來往，加上現(xiàn)場部是一個對外窗口，來往的人多，都給清潔工作帶來了難度。 十三 、維持了小區(qū)的清潔衛(wèi)生。 三是四月組織員工學(xué)習(xí)了 肖安江總裁在集團公司 2021 年工作會議上的工作 報告，九名員工按公司要求撰寫了學(xué)習(xí)報告的心得體會 ，其中有 2 人在集團公司《學(xué)報告，話發(fā)展》 征文活動中分別獲得二、三等獎 。 員工的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要因素， 俗話說“ 磨刀不誤砍柴工”， 因此， 我部在《員工培訓(xùn)制度》中規(guī)定了優(yōu)惠政策， 不管我們的工作有多么緊張，我們都支持 、鼓勵員工 通過 學(xué)習(xí) 來提高自身的素質(zhì)。而且，李文鎖城也向我們提出了質(zhì)保期以后的修理費用問題，有待于公司與其協(xié)商。 七月以后，針對業(yè)主 對單元對講門 意見大
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