【正文】 。 工程竣工后，每三個月公司將對業(yè)主進(jìn)行一次回訪，請客戶填寫回訪單，及時處理業(yè)主提出的意見，爭取做到客戶的最大滿意度。 我單位如 不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。 十 四 、責(zé)任期的 保修、 養(yǎng)護(hù)管理及回訪制度 健全組織加強管理力度，健全組織網(wǎng)絡(luò)項目部將從思想上高度重視。其中施工工廠設(shè)施包括砼、砂漿拌系統(tǒng)；施工倉庫包括 40 水泥庫、管材庫、其它倉庫；臨時辦公生活房屋包括：項目經(jīng)理部、辦公室、工人休息室、伙房、食堂、廁所、發(fā)電機房。上述兩個施工單位統(tǒng)一由項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)指揮與管理，勞動力 人員可根據(jù)工程的需要隨時增減。 十 一 、 施工機械設(shè)備情況、主要施工機械進(jìn)場計劃 （詳見機械設(shè)備計劃表） 我單位擬投入的施工機械設(shè)備處在正常使用狀態(tài)，經(jīng)高級檢修工檢查、維修、保養(yǎng)，隨時可投入生產(chǎn)，保證按計劃時間提前進(jìn)場。 39 質(zhì)量記錄控制程序 項目部資料員根據(jù)質(zhì)量工作要求填《質(zhì)量記錄處理審批表》后向公司審請質(zhì)量記錄，填寫時要進(jìn)行標(biāo)識，而且必須正確、清晰、完整、及時、規(guī)范，能真實反映質(zhì)量體系運行狀況，每份質(zhì)量記錄都應(yīng)填時間、地點和填表人簽名，填寫要符合要求，數(shù)字要完整，不得涂改，質(zhì)量完工后按歸檔裝訂要求進(jìn)行統(tǒng)一裝訂，確保不得遺失。 物資的防護(hù)應(yīng)有防火、防盜、防水、防破損及防變質(zhì)的措施。 搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付程序 根據(jù)物資的具體形態(tài)和性能物征，在搬運過程中應(yīng)有相應(yīng)的防震、防潮、防變形、防擠壓和防散落措施，并對現(xiàn)場的塔吊等機械設(shè)備必須按《設(shè)備維修保養(yǎng)制度》執(zhí)行。 38 不合格品的控制程序 物資檢驗發(fā)現(xiàn)不合格品時，由項目經(jīng)理部材料員負(fù)責(zé)進(jìn)行隔離并加以標(biāo)識，作報廢處理或降職使用，施工過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，由施工員按評審意見，及時組織進(jìn)行返工重做或加固補強。 使用人在首次使用前要檢查標(biāo)驗其合格證和有效期，任何人不得隨意調(diào)整檢驗、測量和試驗設(shè)備，專職的檢驗、測量和試驗人員必須持證上崗，否則不得從事檢驗、測量和試驗工作。當(dāng)工程全部結(jié)束，統(tǒng)一由項目經(jīng)理部向公司檔室移交，由檔案室按檔案規(guī)定入檔保管。單位工程經(jīng) 分公司檢驗合格后，由建設(shè)單位組織竣工驗收，邀請監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站、施工單位參加正式驗收，經(jīng)原監(jiān)站評定后，由公司向建設(shè)單位申報交付驗收。分部工程由項目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員檢驗評定，由質(zhì)量員填寫報各種《分部工程質(zhì)量檢驗評定表》，由項目經(jīng)理部主任工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核定。班組自檢是施工作業(yè)班組對每分項工程完成后，按規(guī)定要求，并填寫《分項工程質(zhì)量班組自檢表》進(jìn)行自檢，分項工程檢驗評定是在班組自檢基礎(chǔ)上，由項目經(jīng)理部質(zhì)量員會同施工員，按《分項工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn) 》進(jìn)行評定，評定結(jié)果由質(zhì)量員填入各種《分項工程質(zhì)量檢驗評定表》，一般隱蔽工程，由項目經(jīng)理部分管技術(shù)的負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查或驗收，并由質(zhì)量員填寫《隱蔽工程驗收記錄》。接受交底的作業(yè)班組主要人員，在交底記錄上簽字確認(rèn)，施工員、質(zhì)量員應(yīng)在施工前對上道工序進(jìn)行復(fù)檢，并按《施工日記》做好記錄，并驗證作業(yè)人員是經(jīng)過培訓(xùn)取得資格證書的人員，禁止非專業(yè)人員操作，特殊過程作業(yè)使用的生產(chǎn)設(shè)備均應(yīng)處于完好狀態(tài)，除按本程序規(guī)定執(zhí)行處，確保工序能力滿足工程質(zhì)量要求，并應(yīng)做好每日點檢工作，由機管員會同作業(yè) 36 班組按《特殊過程控制記錄》做好監(jiān)控和作業(yè)完工檢驗記錄。 ｉ、特殊過程的控制 從事特殊過程的作業(yè)人員，必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并取得資格證書；特殊過程的作業(yè)班，必須隨時可以獲得施工圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書和 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項目部要積極開展創(chuàng)建文明標(biāo)準(zhǔn)化活動，建立相應(yīng)管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。施工員對同步交叉作業(yè)應(yīng)經(jīng)常檢查作業(yè)進(jìn)度和質(zhì)量，對作業(yè)過程進(jìn)行動態(tài)控制。項目部在施工中對規(guī)定明確的有些技術(shù)操作列為技術(shù)復(fù)核范圍，項目經(jīng)理部施工員，質(zhì)檢員按圖紙、技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核應(yīng)按《技術(shù)復(fù)核記錄》做好記錄， 并經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。 ｆ、工藝控制 項目部將批準(zhǔn)的施工方案發(fā)放到有關(guān)部門 和人員，并按文控要求做好《文件領(lǐng)用登記表》，項目部技術(shù)員文件分發(fā)到作業(yè)班組，使其 34 隨時可以得到現(xiàn)行有效版本，并按文控要求做好分發(fā)記錄，施工中要簽發(fā)“三令”或不符簽發(fā)規(guī)定，不得進(jìn)入下道工序施工。 ｅ、物料控制 現(xiàn)場材料員、質(zhì)量員，對即將投產(chǎn)的物料進(jìn)行目測檢查，對重要物料且要進(jìn)行復(fù)試驗證，確保合格和適用的物料才能投入使用。經(jīng)項目經(jīng)理部審核后報機施處審批，機管員每年按《施工設(shè)備大、中修理計劃》編制年度計劃上報公司機施處備案，并切實得以實現(xiàn)，在施工中要按規(guī)定日期進(jìn)行檢查，并按《機械設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程》正確使用和維護(hù)保 養(yǎng)設(shè)備，現(xiàn)場使用的機械設(shè)備均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定隨機帶有“完好”、“停止使用”、“校準(zhǔn)證”、“準(zhǔn)用證”等標(biāo)識，表示設(shè)備完好狀態(tài)。對未培訓(xùn)的人員則納入質(zhì)量體系培訓(xùn)計劃，經(jīng)培訓(xùn)或取得資格證書后方可上崗。對各種計劃的實施填寫《施工日記》，項目部定期召開生產(chǎn)會議并按《生產(chǎn)會議紀(jì)要》做好記錄。對收到的施工圖紙，先進(jìn)行自審，然后參加建設(shè)單位組織的設(shè)計交底和圖紙會審，然后組織編寫《施工組織設(shè)計》或《施工方案》，現(xiàn)場要做到“三通一平”，并與地區(qū)政府管理部門取得聯(lián)系辦妥相關(guān)手續(xù)后上報分公司質(zhì)監(jiān)科進(jìn)行驗收。工程竣工 32 后經(jīng)過自檢和社會監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站等部門驗收合格，并填寫于《單位工程質(zhì)量綜合評定表》中，工程竣工后，項目經(jīng)理部將審核后的所有標(biāo)識資料按照《質(zhì)量記錄控制程序》要求歸檔。掛上標(biāo)牌或用隨行文件標(biāo)識，物資領(lǐng)用出庫時，發(fā)料人員憑單發(fā)料，在《物資領(lǐng)用記錄單》上作好記錄，通過記載于《物資領(lǐng)用記錄單》上的工程部位和日期進(jìn)行標(biāo)識，對于半成品通過記載于《分項工程質(zhì)量檢驗評定表》中。 顧客提供產(chǎn)品的控制程度 材料員和質(zhì)量員驗證發(fā)現(xiàn)進(jìn)場物資不合格或不適用，由項目部質(zhì)量員填寫《不合格物資記錄單》報送材料部門，并立即通知使用部門不準(zhǔn)使用，材料員則按《不合格物資記錄單》且及時做好記錄，填寫《顧客提供物資處理表》并向顧客報告，同時辦理退貨或索賠手續(xù)，施工員要對進(jìn)場物資產(chǎn)品及時進(jìn)行標(biāo)識，防止混用，以備必要時實行追溯。對于合格材料供應(yīng)方提供的產(chǎn)品，材料員將產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù) 31 質(zhì)量供貨情況等收集，整理后填寫《合格材料供應(yīng)方質(zhì)量反饋表》，及時反饋給項目經(jīng)理部，對供貨質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量下降的 材料供應(yīng)方，則填寫《供貨質(zhì)量反饋表》，對不重視質(zhì)量無明顯改進(jìn)的材料供應(yīng)方，則報請分管經(jīng)理后取消其合格分承包資格，并在名冊中取消其名錄。 采購控制程序 項目部對材料供應(yīng)方要進(jìn)行評定，包括企業(yè)資質(zhì)、供貨能力質(zhì)保單、業(yè)績信譽等，由項目部材料員到材料供應(yīng)方實地調(diào)查，并且填寫《材料供應(yīng)方調(diào)查表》。 文件和資料的控制 項目部的總務(wù)員是文件和資料管理的責(zé)任者，所有受控文件由總務(wù)員填寫《歸檔登記表》并列入《受控文件清冊》中，其它需借閱文件的人員，應(yīng)填寫《借閱申請單》經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱，原版文件一律不外 借。 貫徹 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)活動和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃 質(zhì) 量計劃控制程序 項目部接到施工圖紙后，由項目工程師組織項目經(jīng)理部有關(guān)人員進(jìn)行組織編寫施工組織設(shè)計或施工方案，并審報分公司和總公司有關(guān)部門審核、批準(zhǔn)。 （六）加強對施工現(xiàn)場用電系統(tǒng)用電線路的管理，根據(jù)用電安全規(guī)定， 對不符合安全規(guī)定及時拆除，加強電工巡回檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。 （四）所有機械電機在雨天必須蓋上防潮布，防止電機受淋損壞。 （三）加強材料、零配件防雨措施，水泥倉庫安排在臨設(shè)高處，倉內(nèi) 地坪較室外至少高出 30cm。 10利用今年 5月份至 6 月份的黃金施工季節(jié)，采取“三班制”，投入足夠人力設(shè)備，加快施工速度。 8加強與氣象部門聯(lián)系，做好預(yù)防工作。 6 雨季來臨前，備足施工所需材料 ，以免雨天路滑造成進(jìn)料困難而 29 影響工期。 4 水泥 穩(wěn)定碎石 層施工應(yīng)盡可能避開雨天施工，同時應(yīng)備有足夠的塑料布，若趕上下雨將以形成的穩(wěn)定層用塑料布鋪蓋好。 雨季填筑路堤時，挖、運、填、壓連續(xù)進(jìn)行，每層填土表面筑成 2~4%的橫坡，另在路外挖排水溝，保證場地不積水，邊溝暢通，做好路基防護(hù)。開挖路基如遇粘性土，含水量已接近或超過塑限時，應(yīng)嚴(yán)禁運輸機械在上面行車，以免增加雨后曬干的難度。根據(jù)本工程的施工內(nèi)容，施工環(huán)境及施工特點，我們組織了技術(shù)人員和 28 施工管理人員深入施工現(xiàn)場進(jìn)行考察，認(rèn)真規(guī)劃，反復(fù)討論，確定以下雨季施工措施： （一）首先，從總體施工計劃中，將雨季工作安排作為一個主要方面 來考慮，具體安排： 1 雨季施工前， 我單位 將根據(jù)現(xiàn)場具體情況編制實施 性的雨季施工計劃，提交 業(yè)主 審查批準(zhǔn)。以杜 絕標(biāo)段內(nèi)部和兩個標(biāo)段相接處可能產(chǎn)生的軸線高程偏差。放樣時采用角度、距離雙控制，用于本項目工程的測量人員也是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有五年以上工作經(jīng)驗的技術(shù)人員。 3）施工工程中自覺配合、服從業(yè)主、監(jiān)理單位對工程施工的監(jiān)督，共同把好質(zhì)量關(guān)。 溝槽開挖 管道基礎(chǔ) 管道鋪設(shè) 溝槽回填 溝槽 回填 溝槽排水 雨水口 砌筑 管道 閉 水 27 1）工程開工后，每周召開工作協(xié)調(diào)會，及時解決施工中產(chǎn)生的矛盾；上報業(yè)主安排工作的誤差情況；匯報下周的工程作業(yè)計劃；對業(yè)主和協(xié)作單位的配合要求。電線和穿線管必須經(jīng)檢測合格后方可應(yīng)用于本工程； 穿線管的預(yù)埋必須緊密配合土建施工，穿越砼的管線在砼澆筑時派有專人看管，以免澆筑時壓扁或接頭外進(jìn)漿而造成管線破壞； 燈具安裝的位置應(yīng)與設(shè)計圖中的位 置相符，設(shè)置于一線上的燈具中心誤差不應(yīng)大于 3MM； 燈具安裝完成后應(yīng)進(jìn)行照明測試，檢查供電性能，觸電系統(tǒng)的靈敏系，并驗收燈具，電氣的觀感質(zhì)量，要求達(dá)到電氣安裝工程驗收規(guī)范的規(guī)定。 施工總體安排 依據(jù)現(xiàn)場實際情況， 本工程按照“先地下后地上，先深后淺”的原則施工。 溝槽回填應(yīng)逐層進(jìn)行密實度 檢測，現(xiàn)場設(shè)兩名試化驗員，其檢測結(jié)果應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 溝槽回填 新建支管管槽回填時，管槽底至管頂 之間做撼砂處理，車行道