供電局營(yíng)業(yè)部主任個(gè)人工作總結(jié)與供電局行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶座談會(huì)上的講話匯編(參考版)
2024-11-22 02:33本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家?！ 〗衲暌詠恚谖揖指刹柯毠さ墓餐ο?，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水有了新的提高，但我們的深知我們的服務(wù)離人民群眾的滿意還有距離，我們?cè)陔娰M(fèi)回收、電力建設(shè)政策處理等方面面臨的問題困擾著我們進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)與政府、企業(yè)和群眾的溝通，探索解決的方法。環(huán)網(wǎng)供電線路已達(dá)對(duì)；化工、汝山、云臺(tái)、西郊、長(zhǎng)崗等變電所的建設(shè)均達(dá)到形象形度要求，我市電網(wǎng)的供電能力和供電質(zhì)量已有質(zhì)的飛躍。工程大而且集中等不利因素，全力加快城網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，特別是在前階段高溫時(shí)節(jié)，為確保政府“兩路”改造，城市客廳、引資大道和珍珠項(xiàng)鏈等幾大工程的進(jìn)度，同時(shí)為確保莘莘學(xué)子高溫期間的生活用電，我局干部職工可以說是吃盡了千辛萬苦，那段時(shí)間，他們大多是在凌晨⒊點(diǎn)鐘到達(dá)工地，中午頂著地面多度的高溫，身著厚厚的工作服在不透風(fēng)電纜溝里，環(huán)網(wǎng)箱內(nèi)，在毫無遮擋的空地上忘我地工作?！ ∪羌涌祀娋W(wǎng)建設(shè)與改造。此外，針對(duì)居民換裝電子表懷疑表走得快的一些反應(yīng)，月份我們主動(dòng)請(qǐng)市技術(shù)監(jiān)督局隨機(jī)抽查塊校驗(yàn)，合格率，解除了群眾的顧慮。今年月份我局共辦理新裝增容用電申請(qǐng)戶，均在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電；共完成客戶關(guān)口表校驗(yàn)套，輪校套，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)套，合格率為；共接各類報(bào)修起，均在承諾規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。自年月日我局率先在全市推行承諾服務(wù)以來，我局始終把提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水的工作重點(diǎn)放在社會(huì)承諾服務(wù)上，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵，不斷完善服務(wù)功能，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，今年月日消費(fèi)者權(quán)益日之前我局又正式對(duì)社會(huì)公布了新的項(xiàng)承諾服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)便民措施，承諾內(nèi)容較以往以及國(guó)電公司和省公司承諾內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)更高、措施更新、要求更嚴(yán)，特別是正式承諾了供電可靠率和電壓合格率這項(xiàng)保證居民用電質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，以及對(duì)農(nóng)村實(shí)行了承諾服務(wù)一體化管理，使承諾服務(wù)在有基礎(chǔ)了有了質(zhì)的飛躍。上半年，我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，又結(jié)合自身實(shí)際制定并嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度，制定了社會(huì)用電聯(lián)絡(luò)員工作制度，窗口部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)月考核制度和一次申告查實(shí)內(nèi)部待崗制度等，并根據(jù)上級(jí)要求重新規(guī)定了停電信息發(fā)布有關(guān)要求，開通了調(diào)度通信報(bào)露網(wǎng)站，并主動(dòng)向社會(huì)公布我們的辦事程序和有
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