【正文】 隨著縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，農(nóng)村用電需求迅猛增長，使薄弱的農(nóng)村電網(wǎng)不堪重負(fù)，很多地方出現(xiàn)低電壓，卡脖子現(xiàn)象，但廣大民眾對(duì)優(yōu)質(zhì)電力的需求卻有增無減，急需進(jìn)一步加大農(nóng)網(wǎng)改造資金的投入力度，實(shí)施更為徹底的農(nóng)網(wǎng)改造，立足長遠(yuǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求地建設(shè)農(nóng)村電網(wǎng)，更好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四、有關(guān)思考及建議“三集五大”新型體系下，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，不斷提升效益效率和服務(wù)水平，如何進(jìn)一步規(guī)范基層班組管理，切實(shí)減輕基層班組負(fù)擔(dān)，讓分解到基層班組的任務(wù)不打折扣的得到落實(shí)，保障公司全年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，還需要大家創(chuàng)造性的思考踐行。要把建設(shè)卓越文化作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)基層、進(jìn)班組、進(jìn)站所，增強(qiáng)公轉(zhuǎn)意識(shí)、執(zhí)行能力。要關(guān)心關(guān)愛職工，密切關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好釋疑解惑、心理疏導(dǎo)等工作，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。我們必須牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，深化全員教育培訓(xùn)，建立各類員工輪訓(xùn)機(jī)制，抓好各級(jí)優(yōu)秀專家人才選拔推薦工作，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)考試和競(jìng)賽調(diào)考，不斷增強(qiáng)員工履職能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的需要。二要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，廣泛開展基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)換屆黨支部“公推直選”和黨員認(rèn)領(lǐng)支部日常工作。各單位要統(tǒng)籌抓好黨的思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)，把每條戰(zhàn)線、每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)環(huán)節(jié)的黨建工作抓具體、抓深入。一要落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求。當(dāng)前，全面深化改革力度加大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境深刻變化，公司面臨嚴(yán)峻形勢(shì)、艱巨任務(wù)和巨大挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，注重了解上情、快速反應(yīng)、提前謀劃，注重亮點(diǎn)挖掘和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；部門之間要主動(dòng)溝通、高效協(xié)作、協(xié)同配合，努力消除管理盲點(diǎn)、解決管理缺位；要加強(qiáng)政策研究，積極向地方政府相關(guān)部門匯報(bào)溝通，爭取各方理解支持，營造良好的外部發(fā)展環(huán)境。要以同業(yè)對(duì)標(biāo)、“千分制”評(píng)價(jià)、“三集五大”和日常管理為抓手，每個(gè)部門都要找準(zhǔn)“精益管理”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主動(dòng)明確目標(biāo)，不斷完善措施，每月匯報(bào)進(jìn)度和成效，確?！翱吹靡?、摸得著、有提高、見成效”。二是職能部門要高效執(zhí)行、示范表率。要善于抓住當(dāng)前中央加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的有力時(shí)機(jī)，順勢(shì)而為、借勢(shì)而為，絕不能為官不為；對(duì)內(nèi)外勾結(jié)竊電、管理混亂等不正之風(fēng)，要敢于碰硬、敢于較真。要堅(jiān)決從嚴(yán)治企，堅(jiān)定精益管理，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把這些要求和認(rèn)識(shí)融入到思想中，體現(xiàn)在行動(dòng)上。沒有落后的群眾，只有落后的干部。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要盡職履職、敢于擔(dān)當(dāng)。這些作風(fēng)上的問題和表現(xiàn)，對(duì)企業(yè)風(fēng)氣、隊(duì)伍士氣影響很大，必須切實(shí)轉(zhuǎn)變和有效解決。三是有的同志工作作風(fēng)虛浮，管理方式粗放，只管布置不抓落實(shí)，只聽匯報(bào)不重檢查，重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)不夠，工作部署執(zhí)行不力。一是有的同志不守紀(jì)律、不講規(guī)矩、不會(huì)自律。在此再次強(qiáng)調(diào)“干事、干凈”的重要性，“干事不干凈是腐敗，干凈不干事也是另外一種形式的‘腐敗’”，公司上下要清醒地認(rèn)識(shí)到這句話的內(nèi)涵和分量。（六）關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境對(duì)公司安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改革發(fā)展提出了新的更高要求。認(rèn)真梳理信訪積案，抓緊完成立案信訪案件調(diào)查處置，落實(shí)信訪三級(jí)終結(jié)制度，切實(shí)做到法理終結(jié)、息訪停訴。三要狠抓突出問題整治。深化協(xié)同監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)工程管理、薪酬福利、職務(wù)消費(fèi)、招標(biāo)采購等重點(diǎn)領(lǐng)域、重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步健全內(nèi)控機(jī)制，防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。加大問題整改力度，對(duì)各類審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要限期完成整改，不留死角和后患。統(tǒng)籌審計(jì)資源，按照統(tǒng)一部署要求，做好依法治企檢查及領(lǐng)導(dǎo)干部、部門負(fù)責(zé)人離任（任中）審計(jì)。必須進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)和法治觀念，清醒認(rèn)識(shí)違規(guī)違紀(jì)的嚴(yán)重后果，加強(qiáng)自我約束，嚴(yán)格規(guī)范管理，防范各類風(fēng)險(xiǎn)。從近期信訪舉報(bào)、審計(jì)檢查等渠道反映的情況來看，公司系統(tǒng)在思想、作風(fēng)、紀(jì)律上也存在一些不容忽視的問題。健全集體企業(yè)專業(yè)化監(jiān)管體系和內(nèi)控機(jī)制，全面落實(shí)對(duì)集體企業(yè)的同質(zhì)化管理要求，規(guī)范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系和利益關(guān)系，加強(qiáng)人財(cái)物集約管控，規(guī)范車輛管理，提高依法經(jīng)營水平。四要加強(qiáng)集體企業(yè)管理。按照統(tǒng)一部署，做好改革研究、宣傳等相關(guān)準(zhǔn)備，抓好“三集五大”體系建設(shè)118項(xiàng)主要任務(wù)的落實(shí)，深化“五位一體”應(yīng)用，提高跨部門、跨專業(yè)、跨層級(jí)業(yè)務(wù)的協(xié)同性。深化經(jīng)營診斷分析，加強(qiáng)規(guī)劃計(jì)劃、工程設(shè)計(jì)、物資采購、施工建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)等各環(huán)節(jié)成本控制，切實(shí)壓降非生產(chǎn)性支出。加強(qiáng)項(xiàng)目過程管控，切實(shí)規(guī)范項(xiàng)目支出范圍和渠道，及時(shí)辦理結(jié)算、決算，保證已完工項(xiàng)目的正常關(guān)閉。二要強(qiáng)化計(jì)劃和預(yù)算管控。強(qiáng)化線損管理，加強(qiáng)營銷稽查和臺(tái)線管理，利用采集數(shù)據(jù)促進(jìn)臺(tái)區(qū)線損歸真，統(tǒng)籌力量重點(diǎn)整治高損臺(tái)區(qū)。一要著力提升經(jīng)營績效。與此同時(shí)，從宏觀經(jīng)濟(jì)來看，經(jīng)濟(jì)下行壓力還在加大，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速趨緩。要嚴(yán)格供電服務(wù)事件調(diào)查處理，對(duì)服務(wù)態(tài)度類、規(guī)范類的投訴進(jìn)行重點(diǎn)督辦，對(duì)屬實(shí)投訴的考核處理情況要進(jìn)行跟蹤，對(duì)查處投訴不認(rèn)真，特別是弄虛作假的行為，要堅(jiān)決制止、嚴(yán)肅考核。扎實(shí)開展“客戶經(jīng)理進(jìn)萬家”活動(dòng)，避免走過場(chǎng)，不能僅僅局限于收集客戶電話號(hào)碼、發(fā)放宣傳資料，更要廣泛聽取客戶的意見和建議，用心回應(yīng)客戶訴求。強(qiáng)化停送電精準(zhǔn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行停電作業(yè)審批程序，建立和完善電網(wǎng)計(jì)劃檢修、業(yè)擴(kuò)接入工程、電網(wǎng)建設(shè)改造、客戶設(shè)備檢修停電等聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，嚴(yán)格控制非計(jì)劃停電，各類停電要及時(shí)通過各種渠道告知客戶。二要在提高停電搶修效率上“用心”。要徹底摸清所轄區(qū)域“卡脖子”、低電壓的真實(shí)底數(shù)，對(duì)長期低電壓還是短期低電壓、是線徑過小還是配變?nèi)萘坎蛔愕葐栴}要搞清楚，逐一制訂計(jì)劃，精準(zhǔn)發(fā)力、做好整改；要把責(zé)任層層落實(shí)到具體的部門、班組、供電所和員工，真正解決客戶用電難問題。為此，我們必須真正以客戶需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)分析治理投訴多的問題，把“用心”貫穿供電服務(wù)各環(huán)節(jié)，真正“用心”做服務(wù)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。三是服務(wù)監(jiān)督考核不嚴(yán)。二是行動(dòng)遲緩，工作不力。究其原因，一是服務(wù)工作“用心”不夠。必須清醒地看到，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與客戶的要求相比、與兄弟單位相比，還有不小的差距。即工程開工前，一是各供電所（班）對(duì)照項(xiàng)目清單，向當(dāng)?shù)卣?、村委匯報(bào)本轄區(qū)項(xiàng)目情況，以爭取當(dāng)?shù)卣暗胤酱逦瘯?huì)的支持與配合；二是各供電所（班）組織工程項(xiàng)目所在地村組召開一次有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府主要負(fù)責(zé)人或分管鄉(xiāng)(鎮(zhèn))副職參加的工程啟動(dòng)會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要；三是各供電所（班）與工程項(xiàng)目所在地村委會(huì)簽訂《農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程協(xié)議書》，在當(dāng)?shù)卣按褰M保證負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程糾紛基礎(chǔ)上，明確雙方的權(quán)利和責(zé)任。爭取當(dāng)?shù)卣案飨嚓P(guān)部門的支持，施行縣電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組月調(diào)度制，每季度定期召開電力工程調(diào)度協(xié)調(diào)會(huì)，形成行政企聯(lián)合共建電網(wǎng)的良好態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持推廣“一鄉(xiāng)一規(guī)劃”模式，逐鄉(xiāng)建立準(zhǔn)確的電網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)規(guī)劃目標(biāo)，按“先主網(wǎng)后配網(wǎng)”的規(guī)劃思路，按照輕重緩急順序，編列農(nóng)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目庫，并每年對(duì)數(shù)據(jù)庫