【正文】 進(jìn)步工作力度，及時(shí)調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。供電企業(yè)年終總結(jié)與供電公司2018上半年工作報(bào)告匯編第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè)供電企業(yè)年終總結(jié)今年是我公司體制改革關(guān)鍵性的一年，是公司建設(shè)供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，大的壓力帶來(lái)了學(xué)習(xí)動(dòng)力；對(duì)供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提高了要求。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)。今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng)，一個(gè)是“調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個(gè)是“xx、xx變電站遠(yuǎn)方信號(hào)復(fù)位遙控技術(shù)改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結(jié)束。四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。五、變電站無(wú)人值班已初具規(guī)模。今年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的x個(gè)項(xiàng)目，都已全部完成。請(qǐng)公司黨委、經(jīng)理監(jiān)督。積極組織開展了“XX縣XX2020年配電網(wǎng)規(guī)劃滾動(dòng)修編”工作。XX年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程進(jìn)展情況：35kV靖石、橋頭輸變電工程建成投運(yùn)，10kV及以下工程除渡口變至東河大橋10kV出線工程因地處規(guī)劃區(qū)沒有線路通道、建筑路2公變因阻力大無(wú)法實(shí)施外，其余工程均已完工，合計(jì)完成投資4700萬(wàn)元。同施工單位簽訂了XX縣XX年農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程施工目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確了工期進(jìn)度目標(biāo)、安全目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等。為加快用采建設(shè)并取得成效,采取高線損、用戶集中、重點(diǎn)區(qū)域臺(tái)區(qū)優(yōu)先改造的方式推進(jìn)用采建設(shè)。%，%。為加強(qiáng)線損管理,督促降損工作落到實(shí)處,每月公司機(jī)關(guān)中層干部、所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）帶隊(duì)監(jiān)抄高負(fù)損臺(tái)區(qū),并將監(jiān)抄高負(fù)損臺(tái)區(qū)照片發(fā)營(yíng)銷部,1至6月參與監(jiān)抄57人次,監(jiān)抄臺(tái)區(qū)65臺(tái),監(jiān)抄戶數(shù)9284戶；二是實(shí)行線損動(dòng)態(tài)看板管理，每月將供電所異常線路和異常臺(tái)區(qū)治理情況上墻公布和掛牌督辦，明確治理目標(biāo)，亮化工作任務(wù)，倒排治理期限，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，讓線損治理落地有聲；三是加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，壓縮建設(shè)周期，提升施工質(zhì)量，全面完成城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大電量臺(tái)區(qū)智能表改造任務(wù)，為節(jié)能降損提供技術(shù)保障；四是加強(qiáng)線損分析閉環(huán)管理。深入開展“客戶經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),規(guī)范客戶經(jīng)理走訪流程和話術(shù),繼續(xù)對(duì)各供電所臺(tái)區(qū)電話抽查10戶,確保名片發(fā)放、電話號(hào)碼收集達(dá)到90%以上,確保所有客戶走訪到位。一是開展控工單競(jìng)賽,發(fā)生的工單數(shù)與績(jī)效考核掛鉤,每周召開工單分析會(huì),要求發(fā)生工單的供電所所長(zhǎng)、責(zé)任人對(duì)發(fā)生工單進(jìn)行情況說(shuō)明分析。強(qiáng)化營(yíng)銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。一是剛性執(zhí)行抄表例日，開展表碼比對(duì)正確率管理，每月按520%的比例對(duì)抄表質(zhì)量進(jìn)行抽查，將表碼一致性、電費(fèi)發(fā)行及時(shí)率、按期繳費(fèi)率等抄核收關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行常態(tài)化分析。積極推動(dòng)多渠道繳費(fèi)方式。主動(dòng)服務(wù)新能源發(fā)展。依托營(yíng)銷信息系統(tǒng)，設(shè)立專人分四時(shí)段監(jiān)控，嚴(yán)防死守，杜絕超短、超時(shí)工單發(fā)生。重點(diǎn)開展零電量、高線損、動(dòng)力用電、臨時(shí)用電、無(wú)表接電及農(nóng)村季節(jié)性用電專項(xiàng)稽查。處理2起竊電案件。開展線路防雷差異化改造，完成35kV塘坑線全線防雷差異化改造，對(duì)于銀南線、于楂線等20條10kV線路加裝智能開關(guān)，并安裝帶外串聯(lián)間隙氧化鋅避雷器。累計(jì)完成配變調(diào)檔147臺(tái)次，配變?nèi)嘭?fù)荷不平衡調(diào)整209臺(tái)次，采集裝置故障處理156臺(tái)次，變壓器故障處理5臺(tái)低電壓治理工作：開展了配網(wǎng)低電壓情況排查并根據(jù)排查結(jié)果編制上報(bào)了專項(xiàng)投資計(jì)劃，批復(fù)下達(dá)投資計(jì)劃2912萬(wàn)元，并已通過(guò)協(xié)議庫(kù)存申報(bào)低電壓治理項(xiàng)目物資。組織開展“圖實(shí)相符”工作，累計(jì)核實(shí)92條在運(yùn)配電線路基礎(chǔ)臺(tái)賬。深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)工作；廣泛開展崗位大練兵活動(dòng)；推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程；落實(shí)扶貧幫困政策，開展送溫暖活動(dòng)；加強(qiáng)離退休管理工作；開展健康文體活動(dòng)，進(jìn)一步振奮了精神，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，加深了友誼，增強(qiáng)了集體的凝聚力；開展合理化建議和技術(shù)革新活動(dòng)，在XX年度“當(dāng)好主力軍，建功‘十二五’勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”中，公司榮獲“優(yōu)勝單位”榮譽(yù)稱號(hào)，輸電運(yùn)檢班榮獲“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。做好公司所得稅優(yōu)惠工作。加強(qiáng)用工管理。合理的調(diào)整了薪酬分配結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化薪酬分配的績(jī)效、貢獻(xiàn)導(dǎo)向，充分調(diào)動(dòng)各部門員工的工作積極性，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。二、面臨的發(fā)展形勢(shì)及存在問題的原因分析、行為習(xí)慣還沒有完全轉(zhuǎn)變，工作被動(dòng)，工作計(jì)劃性和業(yè)務(wù)協(xié)同性不夠，難以適應(yīng)日益精益的集約管控要求?！皩I(yè)人才、復(fù)合型人才匱乏，結(jié)構(gòu)性缺員問題突出；部分員工責(zé)任心差，工作激情和工作主動(dòng)性不理想，執(zhí)行力也較差，工作質(zhì)量與省市公司要求不適應(yīng)。原來(lái)改造標(biāo)準(zhǔn)低、改造不到位，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、可靠性亟待加強(qiáng)、抵御自然災(zāi)害能力差，“低電壓”問題定一系列依然存在，嚴(yán)重滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)要求，亟需大量資金投入建設(shè)。受限于資金及人員技能，公司未能真正建立良好的質(zhì)量抽檢體系，質(zhì)量抽檢工作開展具有難度。一是思想上存在麻痹僥幸。三是生產(chǎn)管理水平參差不齊。領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要把工作重心放在生產(chǎn)一線，放在各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行上。針對(duì)當(dāng)前迎峰度夏、施工任務(wù)重的特點(diǎn)，要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管控，合理安排工作任務(wù)和計(jì)劃，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)到崗到位監(jiān)督要求。三要確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。（二）關(guān)于電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)雖然近年建設(shè)力度不斷加大，但XX電網(wǎng)發(fā)展滯后的矛盾沒有根本解決，“卡脖子”問題依然突出。堅(jiān)持推廣“一鄉(xiāng)一規(guī)劃”模式，逐鄉(xiāng)建立準(zhǔn)確的電網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)規(guī)劃目標(biāo)，按“先主網(wǎng)后配網(wǎng)”的規(guī)劃思路，按照輕重緩急順序，編列農(nóng)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)，并每年對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行滾動(dòng)修編，使有限的工程資金使用合理，避免重復(fù)投資建設(shè)。即工程開工前，一是各供電所（班）對(duì)照項(xiàng)目清單，向當(dāng)?shù)卣?、村委匯報(bào)本轄區(qū)項(xiàng)目情況，以爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣暗胤酱逦瘯?huì)的支持與配合；二是各供電所（班）組織工程項(xiàng)目所在地村組召開一次有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府主要負(fù)責(zé)人或分管鄉(xiāng)(鎮(zhèn))副職參加的工程啟動(dòng)會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要；三是各供電所（班）與工程項(xiàng)目所在地村委會(huì)簽訂《農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程協(xié)議書》，在當(dāng)?shù)卣按褰M保證負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程糾紛基礎(chǔ)上，明確雙方的權(quán)利和責(zé)任。究其原因，一是服務(wù)工作“用心”不夠。三是服務(wù)監(jiān)督考核不嚴(yán)。要徹底摸清所轄區(qū)域“卡脖子”、低電壓的真實(shí)底數(shù)，對(duì)長(zhǎng)期低電壓還是短期低電壓、是線徑過(guò)小還是配變?nèi)萘坎蛔愕葐栴}要搞清楚，逐一制訂計(jì)劃，精準(zhǔn)發(fā)力、做好整改；要把責(zé)任層層落實(shí)到具體的部門、班組、供電所和員工，真正解決客戶用電難問題。強(qiáng)化停送電精準(zhǔn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行停電作業(yè)審批程序，建立和完善電網(wǎng)計(jì)劃?rùn)z修、業(yè)擴(kuò)接入工程、電網(wǎng)建設(shè)改造、客戶設(shè)備檢修停電等聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，嚴(yán)格控制非計(jì)劃停電，各類停電要及時(shí)通過(guò)各種渠道告知客戶。要嚴(yán)格供電服務(wù)事件調(diào)查處理，對(duì)服務(wù)態(tài)度類、規(guī)范類的投訴進(jìn)行重點(diǎn)督辦，對(duì)屬實(shí)投訴的考核處理情況要進(jìn)行跟蹤，對(duì)查處投訴不認(rèn)真，特別是弄虛作假的行為，要堅(jiān)決制止、